Re: [心得] 國外客戶來公司~~
我之前作國外業務一年半, 不清楚你做的是什麼行業, 我
們公司算是半貿易半科技的公司. 和你分享一些小小的心得
其實客人來的話當然是先隨便哈啦, 閑話家常例如問他常來台灣嗎 ~
是否習慣這類的讓他對你有親切感
當然初期口音方面可能會覺得很吃力, 不過可以儘量用簡單
的句子, 通常如果客人知道你的英文能力有限的話他也會用簡單的英文來溝通
當然在客人來之前你最好從同事或者是從客人哪裡先
弄清楚此行的目的是什么, 自己先做點功課, 至少把一些產品
的基本key words搞清楚. 英文就算不好也要把自己裝的很專業才行
其實就你的文章來看你們開會的時候應該是有同事在場一起喊bala拳
這是很好的學習機會, 觀察同事是怎麼虎爛客人的
就算你英文再好, 如果遇到太偏技術面的你還是隨時會變成旁聽的 ~
這很正常, 聽不懂的 ~ 會議後和懂的人請教, 弄到懂為止.
至少會開完, 客人回國後你仍然會是公司對客人的窗口, 你只要能夠
follow客人此行的需求, 日後在msn或電話上能夠對客人提出的相關
follow up的問題能夠專業迅速的回答你就及格了
Good luck !!
※ 引述《pzpz (clazziquai)》之銘言：
: 我是剛進公司的菜鳥
: 工作還不到兩個月
: 目前已經有次接待國外客戶的經驗
: 今天來了個客戶
: 老實說昨天晚上就有點緊張了
: 因為總覺得自己聽力不太好
: 每次客戶來我也會跟著他們開會
: 順便做紀錄
: 不過因為客戶有點口音(我英聽不好應該是主因XD)
: 外加實在是還沒習慣跟老外面對面接觸
: 總覺得我去開會很像是"多"的
: 沒辦法插上話
: 也不是很會跟客戶互動幹麻的
: 每次開完會我都會懷疑
: 我真的適合做這工作嗎?
: 我其實很喜歡這個工作
: 也很努力盡量加強英聽與口說能力
: 但還是覺得只要當面遇見客戶
: 我就....又開始傻了
: 我這菜鳥
: 真是有夠菜的
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