是不是該主動說要負責任?已刪文
我們公司在這兩天發生一個大茶包,想請教各位(文很長,請多忍耐):
我在10多天前就發出了文件指示給國外的工廠,其中註明了cnee與notify,
因為貨很趕,所以客人一開始就說好要空運出貨,要求大貨必須26-27就要到香港
直到上週六也敲定了24日可以完成大貨,並且早已經訂好25日的機艙了!!
24日早上,我在家裡上網看公司的信箱想要確認工廠傳來的出貨文件,
但沒收到任何信件.....心想應該是凶多吉少,大貨還沒完成吧!!
直到下午4點出頭,我同事打電話給我,他說他正在看出貨文件
10分鐘後,我也馬上進入信箱看出貨文件.......發現.........
1. 工廠是3點20分左右傳過來的,嗯~~~剛出爐的
2. cnee是秀to order,不過沒差,空運要求不能秀這樣,那就同notify也可
3. notify...........我好像沒提供工廠'公司名稱',只給住址
4. 工廠在信件中發問:urgent,請提供完整的notify資料(完整才能出貨)
作戰開始了,離公司最近的同事進公司看正確的公司名稱資料(算幫我忙),
聯絡業務/客戶/國外工廠.......拖到約6點50分,終於確認完整的資料了!!
偏偏這個時候,國外工廠的窗口對我們說:
""航空公司櫃檯6點就關了,機場的作業有只到6點半,今天不能出貨了!!
此外,航空公司要沒收我們的訂艙保證金usd2800,你害我損失usd2800元""
接著,boss開罵(罵我同事,因為他是我的前輩).......
今早進公司,boss也質疑我為何沒注意居然到沒提供公司名稱??
甚至.....boss說不想看到我同事的臉,看了就有氣......
今天當然就是籠罩在低氣壓下,同事悶悶不樂,我也不敢多說話
直到下班都是一直在追國外確認好的航班資料...27號才能飛了
直到剛剛,國外窗口還在問我同事:那usd2800元誰要付???
想請問大家:該惦惦的等boss發落嗎?(因為boss氣歸氣,往往會拖忍下來但是重罵一頓)
還是就讓前輩去幫我承擔?(因為前輩自己都認為是他沒把我督促好,他錯)
唉~~~9萬多的新台幣......是我4-5個月的薪水,是我同事2個月的薪水
我真不知道是否該'勇敢'跳出來說明明是我的錯,本來就是我該擔......
而且其實我們都有疑問:
國外窗口為何不一開始發出貨文件時就'打電話'問我們???
他當時若有這個動作,我可以在6點前趕回公司跟他做所有的確認動作!!
明明都清楚是很急的case,為何這次卻不主動跟我們連絡發問??
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