不知道該如何

看板intltrade (國際貿易)作者sneaker (切菜刀)時間17年前 (2008/07/04 00:30)推噓4(4推 0噓 5→)

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我是國貿新手，今年三月才從前一個閒職脫離來到這間工廠當外貿人員到現在已經三個多月，從業助莫名其妙的變成業務--因舊的人紛紛離職了也莫名其妙接到幾張訂單，其實也是之前同事有接洽，她離職後客戶才下訂但是卻被老闆娘誤以為我很旺公司~冏好這不是重點重點，也是最近讓我很頭大的一個案子，是最近要出的一批貨，有開L/C，不會貿易的我第一次接觸到信用狀當然很緊張，好死不死這批貨有部分零件出了問題，會DELAY到，但因有先跟客人說了他也同意我們先出一部分，文件上還是秀出未到貨那批零件，只要那批零件好了之後立刻出貨，他會付款的。但是老闆娘一直擔心客戶會不付款--因擔心會有文件瑕疵領不到錢，所以她要我跟客人說" 你要承諾付款我才要出那批零件哦"...這種話是要我怎麼說得出口啦! 明明是我們DELAY了，怎麼好意思說這種話，哎因這個客人算是我們在國外的代理商，到底有沒有簽代理合約我不清楚，可是畢竟是很大的客戶，說出這種話以後誰敢跟我買?而且老闆娘很介意客戶開30天的L/C (明明以前都這樣做的啊)，還怪我不應該用L/C的，規定以後只能T/T...-_-這樣以後會很難做生意吧? 對於和客人應對的一些眉角，我不懂，只是覺得這樣真的說不過去.. 不知道各位可否建議，有沒有比較好的說法，或是怎麼樣的做法可以保證收到這筆錢? ***最近老闆娘還規定很多事讓我非常棘手 1.因為我還是新人，對公司產品的成本很難掌握，因為組好一個產品要很多零配件及組裝工資等等，所以報價前都會先問一下，但常常問她A，她會給B的答案，好比說我今天去問她某某價格O不OK，她要我從BOM表去算，但是公司根本沒人做過BOM 表，還在剛起步而已，甚麼零件的成本也沒有，我真不知道怎麼算。問完她還很開心的說，那你都會了哦，比某某業務厲害甚麼的，我心裡真得直冒冷汗.. 結果我還是無法報價..現在變成每樣產品報價都要先算半天嗎 2.為了要正確計算成本，她要我只能報出廠價，如果客人要FOB，那就出廠價底下列出所有內陸費用明細給客人看，也方便自己對帳。但是誰會想看這一堆東西啊？她說以前跟國外買東西，她們都這麼列的，不知道版上先進有沒有人這樣報價的? 公司規模滿小的，也沒甚麼制度，當然也無法給予完整的訓練讓新員工了解運作流程，碰到問題就猛問，一步一步摸索出來才總算懂了一點點皮毛，但卻已經被老闆娘每天的新IDEA搞得不知道怎麼做事了，很想找個時間把最近的案子做個整理卻又被很多零碎的事情打斷，不知從何著手啦~~~~~~~~ 呼，終於抒發完，明天還是要繼續... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.129.115