Re: [請益] 我很迷惑請幫幫我

看板intltrade (國際貿易)作者missT (come back inn)時間17年前 (2008/07/22 19:00)推噓13(13推 0噓 10→)

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這位妹妹…這世界上什麼樣的人…什麼樣的主管都有喔~~ 英文不好的主管跟老闆一堆喔~~ 有那種你車禍了告訴他他只問他的貨該怎麼辦的主管… 有那種堅持幾百萬美金LC沒收到沒關係願意出貨給客人的老闆, 妳跑去跟他討論請示還被罵髒話, 說他決定就好不準多話的老闆…. 有那種下屬長了甲狀腺瘤急著開刀, 她要求妳做滿半年到淡季才准去開刀的主管… 有那種已婚還找兩三個下屬想亂來的主管…. ….不好的主管一堆, 這就是人蔘啊~~ 等你遇多了奇怪的主管, 妳會發現其實現在這個主管不錯… (不過我是希望妳不要像我一樣都遇到上面那種糟糕的啦…) 這世上絕對沒有完美的主管…也沒有完美的公司…. 仔細看看妳寫的…. ※ 引述《Aimimi (dearmi)》之銘言： : 1.主管真的不聰明邏輯很差相信我, 他能當上主管的一定有他的道理… 主管或老闆不一定要聰明, 只要有聰明的下屬會做事就夠了… 如果一個主管早上醒來, 發現他是全公司最聰明的…下屬樣樣都比不上自己… 他該高興嘛??不~~他要害怕…因為他要做到死… : 我主管他自己有他的知識區塊 : 一旦客人問到他知識區塊外的問題 : 就算他根本不知道答案是什麼他也要裝的好像很懂 : 先模糊客人問的問題然後胡亂瞎扯淡扯到他的知識區塊內所以他有專業知識囉…這是他的優點… 只是英文不好~~ : 但他卻一點也不認為有何不妥倒是我坐在旁邊臉紅的覺得很丟臉遇到這種事請微笑就好…盡量不要表現出覺得丟臉的樣子讓客人發現… 麻煩把它當作上舞臺表演~~ : 當外國廠商來一同去見客人時他會用他不太好(其實非常爛)的英文在一旁翻譯 : 我所謂他英文不好是他95%無法講出一句文法正確的英文 : 但他在這個領域的單字量很多所以他總是拼湊單字出來 : 很多時候當國外廠商有問題想問我們客人 : 他總是不知道重點是什麼或是他會誤解廠商的意思以前我老闆英文也不好~~但是專業很強~~ 只要客人講到他的專利~他眼睛就亮起來~~ 專業的單字拼拼湊湊都能用~~ 客人也愛聽他講故事聽他的專業~~因為他專業比任何客人都強~~ 營業額也能做到數十億喔~~ : 但是他很厲害的地方就是他可以馬上把問題翻譯成中文出來問客人 : 不過通常廠商問A問題他翻譯的卻是B問題 : 導致廠商根本沒辦法得到他要的答案 : 而我坐在旁邊也不能插嘴因為就算我聽的懂英文也沒有他了解產品妳剛進去沒多久吧?? 不懂專業妳不需要插嘴~~ 真的客人跟主管溝通不來….有時候微笑小聲提醒幾個中文關鍵字給主管就好了~~ 做個一次兩次..如果他不排斥…你們兩個可以配合…妳會是個體貼的員工.. 如果他排斥…就算了… : 我常常懷疑廠商怎麼會找這樣的agent 來promote他的產品? 連最基本的溝通都有問題了 : 但事實上他們卻合作了10年 10年?? 這是重點~~~ 廠商願意找他配合一定有他的道理~~ 他有專業能力.. 哪個廠商願意放代理給沒有專業知識的人做?? 他能賣東西… 廠商很多只管營業額…他管你英文溜不溜??…只要數字漂亮就夠了… 還有其他的你可以自己去理解…10年不是一二個月…. : 2.很喜歡"說謊"? : 這不知道是不是我見識淺薄因為這是我第一份工作 : 我覺得我主管總是在說謊 : *他總會對外面的人說我們公司有8人以上但事實上根本就只有6個這很常見..我們公司只有2500個, 妳想讓客人多信任你一點, 可能會說到3000個…. 人員流動率大…數字常變動是很正常的喔… 任何數字都會有tolerance的嘛~~這不是說謊啦~~ : *對客人明明就非常容易做到卻要講的自己好像很偉大做了多大的effort才能做到這是典型跟客人邀功的作法… 即使是芝麻小事…不跟客人邀點小功…讓客人知道你有用心在服務他.. 以後怎麼接訂單?? : *要跟某新的供應商買材料卻騙他說我們是辦事處我們自己有工廠 : (我們根本就是代理商也沒有工廠材料是要再轉手賣出去的) 會這樣講~~原因可能有很多種… 說自己有工廠, 間接就是告訴供應商妳們以後可能會有量喔~~ 所以現在希望拿到比較優惠的價格~~~ 另外供應商很多是不小量供應的….你說你轉手買賣…人家不一定願意接你的單喔~~~ : *明明就沒有跟大客戶做到10k的量卻向客戶吹噓這也很普通….一般業務也會這樣… 把大客戶拿出來講還灌點水…這是想獲得這個客戶的信任… 他間接在跟這個新客人說… “某某大客戶都下這麼多單了..你怕什麼..我值得信賴的..快下單吧!!” : 這其中很多事都害我好像跟客人亂說話 : 因為他總是跟客人扯謊 : 然後客人跟我聯絡問我事情我根本不知道他扯什麼謊 : 講的就會她跟前後不一 : 明明就是他在說謊 : 我卻常常被客人質疑這你就要改進了… 他跟客人說了什麼, 即使是假的你都要記起來.. 這樣以後講話才能一致… 妳現在要把主管當作夥伴…去讓客人上鉤~~ 有問題不清楚要去問主管該怎麼回覆客人...是用劇本A還是劇本B?? 很多主管講的謊不是謊~~ 他只是沒有”確切”的陳述事實~~ 也有可能”忘記”了去陳述事實~~ 或是他的陳述比較籠統~~讓”客人沒發現”事實~~ 產品有某些缺點~~~ 他不是”騙”…他只是”沒有講”… 也有可能是”雙方沒有討論到”這個議題~~ (P.S.以上這段話適用於男生對付女友的伎倆= =”) 妳才剛進這公司還不需要急著跟客人解釋確切的事實是如何~~ : 我實在是很不解 : 我有很多疑惑 : 但在解開之前我應該就會離職妳可以離職…但這種種的事情會再發生~~ 然後妳再離職一次?? 商場如戰場~~ 上戰場打仗妳覺得痛苦~~ 麻煩你當他是表演舞台劇~~ 麻煩妳隨時把自己準備好~~配合主管做一場華麗的演出~~ 當你還不夠格當主角的時候~~請先做好配角的責任~~ 去了解去問~而不是處處看不起主管~~不然妳會工作得很痛苦~~ 再來~~就要看你配角的努力夠不夠?? 是贏得滿堂喝采~~還是被噓下台... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.23.96.148 ※ 編輯: missT 來自: 118.170.138.238 (07/22 21:20)

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ching335

07/22 21:37, , 1^F

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moglich

07/22 21:42, , 2^F

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schub

07/23 00:37, , 3^F

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