[業務] 不知所措

看板intltrade (國際貿易)作者NekoMomo (頭髮不聽話)時間16年前 (2009/11/16 17:09)推噓2(2推 0噓 2→)

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進到目前這個公司已逾5年了吧(成員只有老闆+老闆娘+我) 從進到這間公司開始，因為老闆+老闆娘不諳英文我的定位就是翻譯、收發書信、開發新客戶有訂單時就發P/I、核對報關行的出貨文件再讓老闆送押匯或是寄發給客戶(T/T) 還有一些非決策性的索事 EX:追工廠進度或是寄發樣品工廠業務、報價計算、全都是由老闆還有老闆娘在掌控但在這間公司的期間，從業績普普到現在一年差不多就一張單舊的客戶每次追蹤都是老話一句目前的景氣不好，有單子會再聯絡要不然就是默默的就消失不聯絡開發新的客戶也都一直沒有什麼突破如果客戶詢問的是市場常見的規格，老闆可以馬上給予報價但報價出去，客戶常常反應價格太高，客戶的目標價也都沒辦法接單而大概有九成的的機率，老闆都要求客戶給樣品供開發還有報價有的客人很配合給了樣品，但在這之後有時後因為報出的價格太高就沒下文要不就是樣品打了出來不合客人的需求...就此失聯...(但是開發的費用也花了) 這個工作做了這麼久，公司的作業還有決策一直都沒變過(依老闆的想法行事) 沒有型錄，只有書面的開發信，如果有詢價，老闆再到工廠去找樣品寄給客人但長期這樣的LOOP下來，只是彰顯這樣的作業模式似乎沒有任何的實質效果.... 我發現最近老闆娘的嘆息愈來愈頻繁，我的壓力也愈來愈大明明同行不少人還是做的下去但我們公司卻門可羅雀..... 很想做些什麼改變，但是卻不知道從何下手.. 網站架了沒人看，老闆也不主動認識新的工廠... 甚至是老闆回覆客戶的信件，有時後都非常的讓我不知所云... 可以一封信件問完的問題，要分成兩封信問(浪費雙方時間) 或是詞不達義的試探客戶...(我和老闆argue很多次，老闆都認為是我太直不能講太白) 可是商用書信不就是要簡單又要正確的傳答雙方的意思嗎? 我是不是該去上一些企業管理的課程....因為一些私人的感情因素我不想就這樣離開這間公司，這樣也顯得我很不負責任... 但我又沒有改變的方向、方法....有人可以給我一些意見嗎...我真的不知道該怎麼辦... ps.我們是發代工給紡織工廠的布料貿易商 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.57.116