Re: [閒聊] 供應商比客戶態度還差勁...

看板intltrade (國際貿易)作者fjack (fjack)時間16年前 (2010/02/09 20:12)推噓1(1推 0噓 1→)

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我跟你說個經驗吧,我是工廠的業務,一般來說,有客戶要詢價, 只要有樣品,通常無論如何,先要回家,至於要不要接單,是另一回事.. 而且很多東西,光看相片很難評估是不是可以接...所以像你這樣出於信任,只詢一家廠商,是很危險的.... 不接單的情況太多, 難做,訂單太飽,不適合公司屬性都有,並不是你有單工廠就肯承接的.... 甚至我朋友還遇到工廠訂金收了,外國客戶也來工廠參觀討論過了, 但工廠最後說太難做,將訂金退回...XD 所以平時跟工廠搞好關係很重要,優質的工廠價格比較貴,但產品的穩定性高,而且有好關係,一些難做沒人要的訂單還可以硬敖他們做...哈.. 說到貿商,有些貿商小姐對工廠的姿態很高,打電話來超不客氣的... 有接過電話開頭就說 "跟我們做生意,你一定要照我們的規定..", 拜託,都還沒做過你生意,就要要求我.... 都沒想過也許我根本不想接單..而且他的單對我而言量很小... 還有某公司的老闆要我幫他推機械,跟我說他有很多客戶,以後配合機會很多, 我表面上說ok...但是心裡卻認為沒有配合空間(這涉及許多考量了).... 至於怎麼跟供應商打好關係,我想穩定的訂單量 + 合理的價格 + 付款不刁難是最基本的..商場待愈久,愈覺得關係很重要...對外國客戶也是一樣.. 殺價殺過頭也會造成反效果.. 不過原po對上的廠商處理方式真的滿不恰當的.... 我之前有一次是跟客人說"因為工廠產能滿載,加上此訂單量不多,所以無法承接此訂單" 我想那個客人可能以後都不會找我了.....不過嘛,有時做生意都這樣的...XD ※ 引述《redmiddle (雨季不再來)》之銘言： : 我是貿易新手，不知道該不該PO這裡， : 上星期新店某亞X電業公司和我們要了樣品，說要估價， : 態度也很積極，所以我把惟一一個樣品用限掛寄給他，而沒有選擇其他廠商， : 星期四早上寄的，星期五他受到後說下班之前可以給我報價， : 結果下班前忽然又說要再晚一點報給我，結果星期一早上一來，打電話問他， : 有說一個價錢啦，我就和他說價錢都估好了，請他把報價單寄過來就可以了， : 就一直和我說好等一下之類的，我早上大約打了5~6通電話去催他， : 那位老闆+業務先生就開始很不耐煩，說他把樣品寄回來給我們叫我們找別家好了， : 瞬間我也很生氣，我就和他說你上星期不知道你這週很忙嗎，如果無法處理， : 為什麼還要求寄樣品還一直用拖延戰術說可以報價、等一下就回MAIL了， : 拖到現在把樣品寄回來說一句很忙不做了不是誠信上有問題？ : 最後他也沒半點歉意，還怪我打電話催他影響到他們工作時間， : 只說反正他把樣品寄回來了就掛電話了@@。 : 現在就算收到他的樣品(也不知道限掛還普掛)，另外再寄給別家廠商， : 一來一回，看來要再過年放假前給客戶一份報價單都很緊迫...， : 客戶表明等放完年假再報給他們簡直是...開玩笑...， : 我很生氣也有點難過，現在開發一個穩定的新客戶有多難， : 這次是不錯的舊買主自己找上門，機會居然似乎已經溜走了一半...， : 雖然可以安慰自己，那家廠商活該沒緣分接到這筆單子，是他們自己倒楣， : 可是也會怪自己怎麼當初把樣品選擇寄給配合度這麼差勁的廠商， : 看到他們網頁上寫著什麼本著最真誠的態度... : 真是...如果有供應商黑名的地方我真的很想去加= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.252.206.13 ※ 編輯: fjack 來自: 111.252.206.13 (02/09 20:16)