[問題] 什麼是T1文件?
大家好 我是國貿新手
我在6月中左右用TNT寄一些客戶訂的零件(板子+一些小零件)到拉脫維亞
可是卻因為TNT說客戶沒提供進口文件(類似切結書) 海關不放行
但客戶卻說是TNT沒提供T1文件 導致他們無法收到貨
我詢問TNT 他們說不知道什麼是T1文件
客戶卻說 TNT不可能不知道T1文件是什麼(鬼打牆?)
7/1好像客戶付了美金80元的倉租費終於收到包裹了
但客戶很不開心 覺得為何要多付80元美金?
現在問題點在於客戶說寄零件時TNT要提供T1文件(據說是transit document)
因為客戶要把零件再轉運到別的地方
但TNT卻說不知道那文件是啥...
有人遇過這個問題嗎? 客戶幾乎每天都寫信來argue這件事
傻眼 以前也是這樣寄 就沒遇過問題啊
希望有人可以解答 感謝!!!
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