[業務] 請大家提供意見
最近面試的一家公司考我的其中一個問題讓我一直思考,
到底有沒有十全十美的方法來處理呢?
就我個人而言, 我會希望客戶大小通吃, 而非在緊急不得已的情況下放棄小的.
Anyway, 問題是這樣的,
最近工廠訂單非常滿, 最快的交期已經排到半年後了, 甚至還可能面臨再度延期的情況,
問題一, 如果不幸真的遇到再度延期 該如何應對VIP客戶?
問題二, 在如此交期無法提前只可能延後的情況下又要如何應對比較小的客戶呢?
我有採取小貨(幾十公斤的)可能就由原先的海運改成空運,
而如果是整批貨有幾千公斤的可能就抽取比較急的部份空運其餘維持海運,
日後並允諾客人給予小小的折扣當做補償並且儘可能不再延期,
但主管說, 如果公司政策不准空運 而同時客人又很生氣的情況下我會如何處理呢?
說實話, 我之前在別的公司當國外業務接近五年並沒有遇過這麼誇張的延期出貨,
所以我覺得我想到的方法都很爛, 不知道大家有什麼寶貴的意見可以提供我參考呢?
謝謝~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.224.243
→
08/19 22:54, , 1F
08/19 22:54, 1F
推
08/20 01:04, , 2F
08/20 01:04, 2F
推
08/21 10:24, , 3F
08/21 10:24, 3F
→
08/21 10:25, , 4F
08/21 10:25, 4F
→
08/21 10:28, , 5F
08/21 10:28, 5F
→
08/21 13:22, , 6F
08/21 13:22, 6F
intltrade 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章