[閒聊] 面對國外後勤能量不足的困擾...

看板intltrade (國際貿易)作者fjack (fjack)時間15年前 (2011/05/18 01:36)推噓3(3推 0噓 4→)

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我們公司負責國外業務的,就我一個人而已，基本上從談定訂單，設計溝通，到出貨跟客服，通通都是自己要做...(小型公司的悲哀) 但現在比較大的問題是東西賣到國外的售服，因為台灣到國外很遠，我們賣的國家又很多，美國,中南美，中東，印度，東南亞都有大部份能做的售服,就只有提供咨詢,跟寄備品更換，比較嚴重的問題就請客戶運回台灣,但因海運費時太久，客戶通常也不願意，多半會想辦法自己處理...客戶幹樵也沒辦法...即使要過去看，行程也要排很久..因為台灣這邊的工作很忙，很難抽出時間... 問過其它家公司業務，好像滿多都有這種情況，國外業務後勤能量嚴重不足...前幾天看到一家德國機械大廠的標語： global action, close to you~ 看了實在是很汗顏，這種口號是我們目前不敢說的.... 要找當地的配合公司,也很難.. 我所知很多公司的代理都是經常換，尤其是中東,印度的，因為他嫌你貴,就直接換家了，而且也很難有誠信可言..但偏偏這兩個地方的客戶問題最多...而且我們都是直接對客戶居多,沒有透過中間人... 有跟其它公司的業務聊過，有的是說，如果客戶沒有潛力，就直接放棄... 不少公司都是這樣做,客戶做一次就斷.... XD 不過有時客戶自己也有問題.. 想要聘請新人培養也要很長一段時間，而且小型傳產真的也不好請人, 待不待得住都是問題.... 我們下週有非洲客戶要來台談訂單，說要下大單給我(真實性???)，叫我給他special price，但因為上述理由，而且工廠訂單很飽，所以最近我們接單很保守，加上又是第一次接觸的客戶風險較高，客戶來的時候我想跟他說，因為第一次做，彼此風險都很高，我只願意接一部份較少的單子，當然我做生意是沒有所謂special price的..XD ，其它單請找別家.. 因為之前都沒跟他提，不知道他聽了會做何感想... 以前還不覺得台灣國際化不足..現在做生意,覺得光不講英文就輸老外一截了... 不知道要做到何年何月才能喊出 global action, close to you 這句話.. XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.252.202.168