[問題] 關於產品須通過GRAS測試問題
各位版大大家好,
小弟是在賣一些陶瓷及五金等Tabletop 和 Kitchenware 等產品
近期小弟接了一張訂單,是Galvanized 材質的 3 Tier Stand
表面COATING 及 CR 65 的測試結果是Pass
出貨前夕測試公司才告知我們,客戶的QA部門要求加測GRAS測試
經過幾天後測試報告出來是Fail,原因是本身材質不屬於GRAS規定
經FDA判定後是無法與食物直接接觸
經與測試公司了解,Galvanized 這種材質本身就不適合做接觸食物的產品
但由於客戶的競爭對手有做相關產品,而且產品照片有放食物
材質也相同,且Care Instruction 是寫 Food Safe
請問該如說服客戶這是可以出貨的產品呢?
若是測試公司沒有即時通知,隔天我們即將裝櫃出貨了
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