討論串衰 被客戶打小報告
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其它恕刪. 因為你的客戶不見得知道可能有這種問題. 所以你應該要在客戶提出疑問時 就立刻將另外的報價報給他. 同時施壓給forwarder表示太貴 請他再給予一些折扣. 我是不知道國外報過來的運費跟他直接報給客戶有沒有差. 但是我有碰過我報給客戶的比較便宜. 這沒有什麼好不爽 因為看起來你並沒有去詢
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我不知道 你在報給客戶你們所認為那個比較便宜時. 是否有把兩個的運費列出給客戶知道. 我是認為假如客戶真的希望你幫他們判斷. 你也可以處理. 但是可以不用只列出你認為哪個比較便宜. 就算第一次你只列了你認為較便宜的. 他來質疑的時候. 你給他的資料可以報給客戶知道兩者的運費. 同時告知這是在台灣這邊
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其實,. 令人不爽的事應該不是在客人遇到的運送問題,. 而是在客人把他的不信任直接告訴了你的主管,. 對嗎?. 我知道這在大部份公司似乎是正常的,. 也就是主管保留客戶直接抱怨的管道作為監督員工的方法吧.. 回到這個問題,. 基本上運費何者為佳, 只要找forwarder 報價一比就知道,. 癥結只
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恩 忘記講這個了. 其實運費這種東西 除非是DHL或TNT之類的 不然很多都可以再議價. 針對你的回信 老實說 確實不禮貌. 客戶 就是你必須處理他要求的所有事情. 不論客戶要求為何 必須以禮待之 即使心裡正在怒罵. 貴客戶的回信沒有問題 你的回信則像在質疑他不相信你. 老實講 做生意 只有客戶質疑
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老實說 我不知道原po說他判定空運forwarder比較便宜是怎麼判定. 如果是從以往經驗判定 有可能會出槌. 但是又寫從何比起........ 當然是兩邊都問運費啊 不然你是怎麼報價給客戶?. 自己抓多少錢 要是抓得少 多的錢從薪水扣嗎!?. 我是兩邊都會問價錢 挑便宜的報給客戶. 如果客戶說貴
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