[台北] 電商平台客服專員(媽咪愛)

看板job (工作徵人)作者NOEYHIUH ( )時間2年前 (2021/06/08 17:44)推噓2(2推 0噓 0→)

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job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文章發文者已同意一切遵循現行法律，並確知文責自負。本工作確實勞健保! 【公司名稱】上恩資訊股份有限公司(媽咪愛) 【工作職缺】電商平台客服專員【工作內容】 - 幫消費者解決各式客服問題（售後服務、網站問題、商品諮詢、消費者客訴），就算他們帶著不愉快而來，也有信心讓他們感到滿足帶著笑容的離開。 - 目前我們有的客服管道為：客服電話/客服信箱/facebook粉絲團/線上通訊，當然，你加入我們之後，也許可能有不同的建議與火花，我們也是超級歡迎喔！ - 因為不希望你是帶著耳機、盯著螢幕，盲目照著 SOP 處理的傳統客服，所以我們有很多跨組溝通的機會，認識整個電子商務的供應鏈。 - 一開始從 SOP 開始了解客服，接著，我們希望你跳出 SOP 來做些暖心的客服:) - 有組織輪調機會，例如：採購、物流，便於對於整個電子商務的後勤組織有更多的認識與瞭解【徵求條件】 - 熱情、細心、耐心、負責任，能陪伴並傾聽消費者解決問題 - 樂觀開朗、正向思考，重視解決方案勝過於抱怨問題 - 不自我設限，喜歡具挑戰性的網路業工作環境，重視跨部門溝通合作 - 重視自我成長，希望自己好，還要更好（當然，我們也會給予你足夠的養份唷！） - 可以接受組織與部門輪調 ** 不管是應屆畢業生、媽咪、爸比、想換跑道......，只要你覺得吻合以上特質，就快來跟我們聯絡吧～ ** 【工作地點】台北市南昌路二段222號10樓(近捷運古亭站) 【工作時間】周一至周五 09:30-18:30 【月休】周休二日【公司福利】 - 工作首年即享有優於勞基法規定的 5 天特休假以及 5 天全薪病假 - 正職員工會有一台 Macbook 筆電 - 公司業績達標有季獎金 - 每人每月兩次免費按摩的福利 - 員購優惠 - 生日當月媽咪愛購物金 1,000 元 - 每季免費部門聚餐 - 半年一次 Team Building 活動 - 員旅補助【薪資範圍】 28,000-33,000元【需求人數】 1人【聯絡人/連絡方式】林小姐 - 請Email檢附正式履歷至：berry@upn.com.tw - 也可直接到104投遞履歷：https://www.104.com.tw/job/4k6z9 【其他備註】 - 因目前辦公室員工全體遠距工作中，若疫情未減緩可能改以視訊面試 - 每封履歷我們都會認真地評估, 如果有合適的人選, 我們會儘速與您聯繫如果不符合的面試者, 將不另行通知, 謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.71.31.11 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/job/M.1623145456.A.F98.html