Re: [心得] 你兒子二十幾歲連話都講不好是我的錯喔!?
做這行客人很多真的很假高尚或著抱持著有錢就是大爺的心態.
我自己就是在家裡開店的,沒有房屋租金的沉重壓力。
每天收狗4隻就可溫飽滿足。
所以....
遇到澳洲來的客人我會婉轉的推掉。
這一點比很多同行的朋友要來的幸運多!
我的店這邊是30年的老舊社區,
這裡的人喜歡便宜又大碗的,喜歡認定高尚的感覺。
上次來了一個客人,一進來就說要參觀美容室。(那時我在剪狗)
他就看看洗狗水槽,看看關狗籠子。
接下來你們知道他做啥動作嗎??
他伸出他的食指往烘箱上一抹,接著對我說:
你這樣髒不髒啊??都是毛!!有沒有在整理啊?
我當場很想氣爆,但是還是忍下來對他說:
因為我在工作,有毛是正常的。 請問有什麼需要嗎?
他就說有人介紹他過來我這,他就順道過來看看。
稍微與這名客人談了一下,他說他想要包月。
問我包月期限要怎樣算?
我就跟他說一般市中心是以30天為期限,但是我這邊是以45天為期限。
就是約9天洗一次澡。
很合理吧??
但是該名客人一直嚧要以2個月為期限,
因為我不願意妥協,嚧到最後他對我說: 你很不會作生意耶!這樣不行啦。
x!當下我直接笑笑就對他說: 我第一次開店,不會最生意是應該的。
不好意思我要進去忙了。
當場我就不理他繼續去剪我的狗。
2個星期後這客人又再度出現了。
抱著他家的狗來洗澡,而我就收下狗了。
收下狗的同時,他還一直說,他的狗很乾淨要我環境消毒好。
不要讓他的狗得到皮膚病了!
結果...
他的狗全身打結外加皮膚病.
他來帶狗時我跟他說明情況,他非常不相信。
一直說是前家寵物店害他家的狗染上皮膚病的。
(事實上並不是,因為他有一個月沒帶狗去洗澡了,
要是在寵物店染到的範圍不會只有5塊錢硬大)
送他出店門後,隔2週他又出現了= ="
一樣收下來洗澡,一樣重複他家狗很乾淨這話。
然後....
我在他自己帶來的毛巾上面發現到已經孵化完的蟑螂蛋...
真是愛乾淨,有潔癖的客人啊!
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對了!說另一個發生在我店裡的事吧。
上幾個月有不肖人士假借我把他家狗洗到耳朵炎皮膚病,
要來跟我討取上千元的醫療費!!
不過好險,我一直都有留存客人的資料,並紀錄狗狗的身體狀態。
當下我就把他自己填的資料拿給他看,
並且用手指出,狗狗洗完澡的當天我就有告知飼主狗狗身體有異狀。
那個人看到我都有記錄這些,就說:喔。
人就走了。
請大家要注意到這些!
現在不景氣很多人心都很歪。
請大家保護好自己喔^^
祝大家工作都順利
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