[問題] 是我的問題嗎?(文長)

看板petwork (寵物工作者)作者時間9年前 (2015/09/30 18:27), 編輯推噓9(9019)
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在8月時有一位媽媽來包月,一次要包三隻,包一起。 那時後因為是剛開幕,便算他優惠價,1200(還送大修QQ)本來是要他分開包 可是他辯說別家可以之類的,也因為剛開幕 不願意跟客人交惡,便也讓他包了。 那時就有說期限是40天,結果那次之後,到現在才來,期間也打了幾次電話,可他就是不 來 今天一來就說還有一次吧?還有大修吧? 然後又要新包,還是要包一起。 我們勉強給他兩隻包一起,然後我們說沒有送大修,算他9折。 不知道那時候是我沒睡飽還是怎樣,本來要算他1600。 結果因為單子寫1200,又給他算1200打九折。 後來洗好請他來接時,就跟他告知價錢算錯,應該是1600九折,請他補款,對方就爆炸罵 人了 。 我跟他說,外面一般都是一隻一隻包,那時候剛開幕我們通融給他包一起,現在也通融讓 他兩隻包一起,上次逾期的費用也沒跟他算,而且他的狗全身打結,也沒收拆結費,只是 請他補這次包月的費用。(還送他藥浴) 對方就說,寶羅就可以都包一起,哪有洗完才跟人家說這些的?感覺好像被騙!不能一直用 剛開幕來當藉口,你們怎麼做生意的? bla bla bla... 想請問這樣子是我的問題嗎…現在心情不太好... -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.74.26 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/petwork/M.1443608868.A.A1C.html

09/30 18:35, , 1F
因為你先答應他1200理虧了,不過要跟他說清楚規定還有期
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限等等,請他下次要遵守。不過這種客人就是貪便宜才會來,
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而且他以後一定還是會逾期,看你想不想留了
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09/30 19:23, , 4F
一開始說錯就認了 但我會跟她說這次結束後就不用來了
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為啥要留這種客人?從一開始就不該通融了啊
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寶羅好就去寶羅 否則這種人只會軟土深掘
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應該要堅持原則 否則這種人就算給你介紹客人 也是一堆跟他
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一樣LEVEL的人 通常有客人說哪邊哪邊都可以的時候
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絕對是在唬爛你的
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仔細想一想 一些好客人不會凹東凹西的你不打折
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給這種奧客打折 以後這間店就永遠只會有這款人
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如果有客人跟我說別家怎樣怎樣,我都直接回"直接去那邊很
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好啊"反正很多是唬爛的,啊如果真的有削價的店就讓他去吧
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一開始就不能通融,如果別家可以,為什麼會換到你這家
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,當然是奧客在唬爛啊。把優惠跟心力留給好客人,這種
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奧客賺不到錢心情差又浪費時間
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10/01 01:28, , 17F
當然是你的問題 欺負你菜 你這樣只會養出更多奧客
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價格踩硬顧好品質 要便宜我直接跟他說那間賣場自己去
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除非你想作身體健康 價格就其次
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客人講的能信的話,大便都能吃了._.
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有的客人都騙說上一家都可以,惡性循環下去就是寵物業
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10/01 09:57, , 22F
衰敗
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10/01 16:43, , 23F
謝謝大家!!經過這次我也汲取教訓了!知道下次該怎麼做
10/01 16:43, 23F

10/01 16:43, , 24F
了!非常謝謝
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11/06 21:12, , 25F
直接退他錢,寧願不要這個客人,不然以後會凹更多
11/06 21:12, 25F

01/06 01:41, , 26F
奧州來的,直接退錢拒收!
01/06 01:41, 26F

04/23 23:27, , 27F
愛狗的人只要狗兒真的有被照顧好,才不管價格,帶我家
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04/23 23:27, , 28F
狗去市區醫院,我只告訴他們,能身體建康錢都不是問題
04/23 23:27, 28F
文章代碼(AID): #1M2xaaeS (petwork)
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