Re: [閒聊] 藥師辛酸之歌

看板pharmacist (藥學生/藥師)作者pol61x438 (請叫我工具人~)時間14年前 (2012/05/11 22:09)推噓0(0推 0噓 0→)

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最近來醫院才感受到現在醫療行業真的是服務業.. 剛進去還只在調劑台的位置看著後面的藥袋不停的KEY出來我的任務只要快速沒抓錯的把藥送到前方發藥處 (說真的還要同時評估處方的功力菜鳥還做不到 XD ) 一不小心沒跟上速度就會淹水了囧而且有時候病人來領藥的速度也十分快藥袋還差1-2號才KEY出來病人已經在發藥窗口等 ( 這邊的病人都不看和等燈號的 = =" ) 所以上班前和中午休息都會先去解放一下不然上個廁所出來就一本"書"等你這邊的資深藥師反而覺得累的工作是在發藥除了要不停說話和對應病人還要同時快速核對藥袋和評估處方簽畢竟發出去有問題就麻煩大了.. 遇到一些搶時間的病人和狀況外的病人還要花心力應付以防病人投訴最近遇到一個有點三條線的病人投訴當天來看診的人比平常多所以排隊領藥的人龍也比較長剛好到了中午休息時間 (一般我們都會比看診時間晚半小時休息) 把分開的單.雙號合併成一個窗口給藥結果等發藥病人從櫃檯縫隙看到部分人員在小房間裡休息吃飯就打電話客訴說明明就有人為什麼藥師不出來發藥讓他多等很久 = =" 害我們現在吃飯都要躲裡面一點不要讓病人看到以免又被客訴 XD P.S 我們醫院其實有特別門診要多花一些錢就有專人帶你看病不用等連領藥都可以不用等好服務不用嗎? (特診的藥袋一出來就要馬上先做用氣送管直接傳送) 小小八卦: 前幾天還在門診看到 Makiyo本人是同事在講才發現到 XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.235.203.100