[討論] 關於客戶

看板soho (在家工作SOHO)作者kissmepIease (想找個人下雨天幫我撐傘)時間17年前 (2007/10/23 04:31)推噓2(2推 0噓 3→)

留言5則, 2人參與討論串1/1

看了版上許多客戶的剿文不經讓我想到經驗談客戶要的其實跟我們一樣是一種感覺和價錢的平衡就像翹翹板一樣一開始讓他以為你是一個好好先生的設計師在你開始跟他加收費用的時候他就會開始累積不爽然後他在這次經驗不會學到教訓下次繼續重複一樣的腳本。一開始如果他覺得你東西很特別有令他刮目相看之處他就比較不會把你當排版人員。最重要的其實是在客戶跟你要求之前就已經看穿他的伎倆一開始就打開天窗說亮話細心的套出客人的需求我想很多客人都是想先騙到設計師用便宜的價錢設計 (抱歉我使用比較情緒的字眼) 然後再獅子大開口的加東加西露出原本真正的需求。我都是把每一次跟客戶討論過的細節都一五一十的記錄下來當下一次客人有意見的時候我就會馬上告訴他上次說過的話如果他不想自打嘴巴的話就只能乖乖聽我的話做或是加錢雖然這樣很累不過信任我覺得真的是這樣一點一滴累積的因為他心裡就會知道你對他的每一些微需求都在乎到不行。下次當然還是會找你啦這樣比無止盡的改稿有用多了打破原則的改稿只會慣壞對方給他的方便當隨便。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.161.20