楊照--說服的藝術與熱情
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楊照：說服的藝術與熱情
作者：楊照 出處：天下雜誌出版《晨讀10分鐘：世紀之聲演講文集》
真正好的演講，可以一聽再聽，更可以讓人一想再想。
裡面有股神奇的力量，讓某些句子一直在你腦中心中迴盪，遲遲不去，
你不是聽了一場演講，而是會有好幾天你活在那演講的內容裡。
【《晨讀10分鐘：世紀之聲演講文集》 編選人的話】
我在中學讀書時，最討厭的事情之一，是被迫聽演講。從校長、主任到官員或嘉賓，
算不清多少大人們在台上長篇大論，我在底下或坐或站，
心中充滿了不耐煩。
不是沒有試圖認真聽聽他們在講甚麼，但聽了卻只會讓自己更毛躁更不耐煩。
聽了幾次，我得到了讓自己覺得既無奈又生氣的結論：
這些大人們只講兩種內容，要不然講我早已經不曉得聽過幾百遍千篇一律的話，
要不然就是講他們自己都不相信的話。
也因而少數一些演講場合，我認真聽了，台上講者講得不是那兩種內容，
就在我心裡留下了深刻印象，帶給我很大的震撼與影響。
例如說我一直記得高中一年級，在建中燠熱的莊敬樓四樓，
聽了朱西甯老師的演講，講題是「文學與社會」。
老師頂著一頭銀白的頭髮，面容祥和，說話的速度緩慢，而且沒有甚麼手勢，
講著講著，十多分鐘後，我左右座位的同學都逐漸沉入夢鄉，我卻精神愈來愈好，
坐在椅子上的身體忍不住向前傾，恨不得將朱老師的每一句話都抓進腦中，都記下來。
我從來沒有聽過這樣的一席話，講甚麼是社會，人對社會應該有甚麼樣的責任，
文學又應該和社會保持甚麼樣的關係……
幾天之後，我和兩位高二學長，還特別跑到台大文學院去。
那是我生平第一次進入台大校園，根本弄不清方向，沿路問了好幾個人，
文學院都是女學生，學長害羞不敢去問，硬推我去，
好不容易才找到了一間樓上的大教室。朱西甯老師要在那裏演講，
講題還是「文學與社會」，講的內容和在建中講的大致相同，
然而我還是一句一句聽得興味盎然。
這樣的經驗讓我有了深刻的領會，並且隨著歲月而愈加明確。
我領會到過去我們不幸聽了多少不認真、不及格的演講，
破壞了我們聽演講的胃口，甚至進一步破壞了我們聽演講的能力。
在這個社會裡，我們普遍對於口語表達的要求標準很低，
很多人從來沒有好好想過、好好準備，就大剌剌上台講話了。
演講有些很基本，但同時也很嚴苛的條件。
首先，演講者必須具備強烈的「說服動機」。
站在台上，他不只有話要說，
而且內心有著飢渴希望大家聽進去他的話，被他說服，
因為他的一番話而改變想法或改變行為。
要說服別人，那就先得相信自己所說的話。
很不幸的，有太多人上台只是在耍耍威風，東撿西撿一些別人講過的話，
其實沒有自己的想法，腦袋是空的，心是虛的，怎麼可能給一場有力的演講呢？
要說服別人，就要用聽眾聽得懂聽得進去的語言，
更重要的，還得表現和聽眾溝通的誠意。
我們被迫聽過的許多演講，講者完全沒有意識到自己在和台下的聽眾溝通，
他只在意單向的用命令的口吻將他的結論丟出來，就要人家接受，怎麼可能成功？
要說服別人，演講就一定要有價值內涵。
要有一種熱情在言語中躍動，
隱隱約約表現著：「我相信這樣是對的，所以希望你們也能感覺到這樣是對的。」
內中必然有是非對錯的論辯，不然就算過程再怎麼吸引人，聽眾被逗得很樂，
全無冷場，可是演講完了就完了，沒有人因為演講而有甚麼改變，
那也不會是成功、有意義的演講。
真正好的演講，可以一聽再聽，更可以讓人一想再想。裡面有股神奇的力量，
讓某些句子一直在你腦中心中迴盪，遲遲不去，你不是聽了一場演講，
而是會有好幾天你活在那演講的內容裡。
只有當你體會到了那股力量，你才真正聽到了一場演講，
你也才有機會培養自己成為一個懂得如何藉由演講影響別人的人。
面對面、口語的互動，是人類最基本、最自然的溝通方式，
也一直到今天仍然是感染效果最大、最快、最直接的方式。
但是我們有理由擔心，這樣的基本能力似乎正在快速退化中。
許多下一代的年輕朋友們愈來愈不習慣和人當面談話，用談話的方式說服、影響別人，
他們在人前很沉默，一定要「宅」在家裡對著電腦螢幕，
才有辦法以打字的形式滔滔不絕。
更誇張的現象是；幾個朋友明明都在教室裡，卻不是彼此說話聊天，
而是每個人各自用電腦或手機上網，
把要說的話放在「臉書」上交流！
在成長過程中，為保留、精進自己的口語表達能力做些努力，絕非壞事。
至少讓自己在未來需要上台演講時，
可以不要講那些令人厭煩、空洞平庸的內容吧！
一種努力的形式，當然是看看第一流的演講長甚麼樣子。選在這裡的文章，
都出自歷史上發生過的精彩演講。
我盡量從不同的時代背景、不同的主題、不同的面向、乃至於不同的價值態度，
來選取文章。
裡面有幾篇文章的立場，甚至是明顯違背我自己的信念的，
但我追求的，本來就不是讓讀者將這些內容當作現成的答案來閱讀吸收的。
我期待讀者認真想像這些話語被以演講形式表達時，會是甚麼樣的光景？
我期待讀者開放地去感受含藏在這些內容背後的人的感情，
致力於要讓別人接受他想法的熱切誠意。
我期待讀者一邊讀一邊思考：這些人在這樣的處境下，為什麼會這樣想？
如果換作是我，我會怎麼想，又會用甚麼樣的言詞來表達我的想法呢？
大部分的篇章，原來都不是用中文書寫的，
在翻譯過程中難免佚失了許多口語演講的生動流暢性質，
因而我也期待那些被書中內容激發起好奇興趣的年輕讀者，
會願意積極培養自己的外語能力，有朝一日可以超越限制，
直接以原文領受這些演講的精采美好。
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