[閒聊] 只問結果的工作型態 – ROWE

看板toberich (創業)作者olctw (olc.tw)時間16年前 (2009/12/14 09:59)推噓0(0推 0噓 0→)

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為了要到一個河岸邊的餐館，在喝飲料、放鬆心情之餘能夠看些東西，於是跟女友兩個人逛逛書店，花了好些時間各挑一本書，我挑了這本：書名：員工不進辦公室，BOSS更輕鬆：全球最大3C零售商高績效工作模式原文作者：Cali Ressler、Jody Thompson 譯者：林宜萱 ISBN：9789861853642 這本書介紹了全球最大的 3C 零售商 BestBuy ，在公司嘗試導入 ROWE (Result Only Working Environment) 過程所遇到的問題以及產生的效益，雖然缺乏大量的數據進行佐證，但不失為一種改變現有工作環境的努力方向。書中有羅列了十三個要點，我只列出兩個比較辛辣的部份，以及自己的想法： 1. 每一場會議都可以自由選擇是否參加會議能夠產生的效益，相信我們在”開會開到死”這本書可以略知一二，但有趣的是，大部分我們在會議進行過程所傳達的資訊，透過其他方式也可以做到；而會議最大價值是產生決議，卻會發現大部分需要決議的事項都是議而不決，或是看到兩三個人爭的面紅耳赤，其他人就跟看著話劇表演沒有兩樣。我過去曾這樣子運用會議，當時是看到一個同事開始有打瞌睡的情形，於是我整理手邊一些可以不用在辦公室處理的工作，告知這個同事要跟他在外面咖啡店開個會，告訴其他同事我們在外面的會議，請他們在需要時跟我連絡。我們兩個到了咖啡店，我告訴他這個會議其實沒有要做什麼，只是因為注意到他在打瞌睡，所以讓他出來休息一下，他就在那裡趴著休息了一下，我則是整理手邊的資料。等他醒來，兩個人一起回到辦公室，他的精神狀況明顯比較好了，當天的工作也沒有因為一時的精神不濟而耽誤。我並不覺得這樣子運用會議會有罪惡感，因為這個會議有產生預期的效益，而且價值比起許多報告流水帳的會議要高的多。我也相信，如果每個會議都跟參加的人息息相關，人們會自己想盡辦法參加。 2. 所有的工作都沒有時間表以前剛開始接觸工時記錄表的時候我一直很不知所措，一方面是有時候我會因為工作忙碌忘記自己某一天做了些什麼事情，一方面我並不會希望告訴老闆我在某個時段精神不濟跑到外面去看路過正妹來提振精神。後來跟著一些前輩的腳步，我的工時記錄表上面盡是謊言，講的好像我每天上班都好像拼命三郎一樣，但想也知道那不可能，只是老闆也好像也習慣看到這種謊言般沒有反應。只是沒有了時間表，並不是每個人都清楚該怎麼安排工作進度，這也許才是主管最大的價值。原發表於下面網址： http://osobiz.com/2009/12/14/ ps. 在上面網頁有貼一些 facebook 中跟朋友的討論 === 這是個有趣的話題，一個人埋頭想總是有偏頗之處，想看看大家的想法 ;) --- kiang -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.103.49