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[問題] 廠商逾期一事

看板toberich (創業)作者 (五塊錢)時間9年前 (2016/10/23 16:31), 9年前編輯推噓5(5推 0噓 27→)
留言32則, 9人參與, 最新討論串1/1
各位好！ 第一次在這發文，如果有什麼不妥的再請告知我，我再修改！謝謝！ 不久前離開上班族生活，終於跟朋友開了一家小小店，有點「幸運」地遇到許多廠商的態 度都...（小抱怨QQ），但通常摸摸鼻子自認倒霉。 文稍長>< 不過最近發生件事情想請教各位前輩，七月時與一家塑膠瓶廠商接洽要訂製瓶子並要印刷 ，接洽後業務一個禮拜後才回答10月中能拿到貨。 確定訂貨後跟業務mail（因為電話都找不到人）詢問我要將設計好的圖檔傳給誰，結果對 方隔天沒回，我們就打電話到總機請他轉接，也都找不到人（不在位置上、休假、在忙待 會回電、出去了） 就這樣一直找不到人耗了快2個禮拜。 （但因為該公司瓶子品質很好，工頗細、且瓶身較特殊其他家都沒做，才會繼續交易... ） 而後終於找到人，簽了確認單並付訂金，確認單上寫11/4交貨。 中間詢問有沒有收到圖檔，有沒有什麼問題，對方說都ok了也傳給印刷廠，9月中業務卻 來電說我們的檔案打不開，且其中的jpg檔案是空白，跟對方解釋後他才知道怎麼看，幾 天後傳印刷廠的校稿檔，確認後寄了瓶子樣品來，我們看了後認為有些地方需要小修改， 當天詢問是否可以修改，業務回答可以，只是要多收改稿費，我們都覺得這很合理，就答 應了請他們直接進行後續事情。 中間都沒有回應跟聯絡想說對方應該就直接印刷不會寄樣品來了，也認為是大公司應該會 照著流程走（11/4交貨），一個月後也就是上禮拜突然說寄樣品來了要我們確認，我就回 答可以呀，不過這時候才給我們確認，4號你們來得及嗎？ 對方卻回...我也不知道，應該來不及。 ... 我：可是我們不是簽約4號交貨？ 業務：那我也沒辦法。 我：那是延後到幾號？有個日期嗎？ 業務：不知道，印刷廠都沒有回應 至今也都還是無下落跟回應，打幾通電話都一樣。 ----------無奈分隔線--------- 我知道我有點太信任對方而沒有天天電話轟炸逼他不要懶惰了，這就是我的疏忽-_-，且 我家人跟朋友都認為太和善通常對方就會這樣，但我是認為大家都是被請的，以和為貴。 想請問各位遇到這種事情會撕破臉不給日期就取消交易嗎？ （可是已經跟客人說瓶子7號會出了，取消我也沒有替代方案..囧) 又或是可以依照簽名確認單做什麼處理，還是說真的只能乖乖等對方無限延期出貨... 文很長很感謝各位看完，我不懂這些事情該如何處理較好，周遭親友也都沒遇過，謝謝各 位>< -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.137.186 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1477211497.A.D49.html
推
10/23 19:10, , 1F
想知道是哪家
10/23 19:10, 1F
推
10/23 19:58, , 2F
不用那麼溫良恭儉讓吧
10/23 19:58, 2F
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10/23 19:59, , 3F
這正常的 要從確定稿件開始算工時
10/23 19:59, 3F
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10/23 20:00, , 4F
簽約時 應該是寫交期時間，除非業務心臟大，遇到爛客戶
10/23 20:00, 4F
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10/23 20:00, , 5F
就要一直催貨
10/23 20:00, 5F
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10/23 20:02, , 6F
不過，這個業務也太混了~~ 不會主動問客戶的.還是你太小
10/23 20:02, 6F
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10/23 20:02, , 7F
咖，等大客戶做完才想起你們
10/23 20:02, 7F
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10/23 20:09, , 8F
日後只能更換設計了，被單一廠商吃死的影響很大，不能讓對
10/23 20:09, 8F
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10/23 20:09, , 9F
方有你是非他不可的感覺
10/23 20:09, 9F
廠商在台中 我個性就是硬不起來QQ..曾經想行事變強勢點，但不知道為什麼超有罪惡感哈哈-''- 中間聯絡也都找不到人，確認稿件至寄樣品上次是一星期，這次卻是一個月，或許真的是 案子不大所以避開我，因為都連絡不到人-_- 而且本來還想追加再訂幾萬個，但對方都不回應，擺出有沒有訂，她都無所謂，只好作罷 ，拿到這次的貨就很高興了... 了解zumi大的意思，這次過後真的得想辦法找其他家，本來10月中簽約變11月也都答應了 現在變無限延期QQ ※ 編輯: dollars5 (39.12.129.5), 10/24/2016 00:13:21
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10/24 00:49, , 10F
還沒定稿就簽11/4~有點玄..你中間有改稿 延期是必然
10/24 00:49, 10F
可以理解改稿而延期，不過簽約日期是在給稿前，也就是簽完了才跟我確認稿，以為他們 是因為都由我在畫AI圖檔直接給他們套上圖板，不需要受美工行程安排而先訂下。 只是確認第二次稿（套上圖板）ㄧ個月才說要寄樣品，目前說延後卻也不給個日期，問說 那11月中可以拿到嗎？ 業務大姐說不清楚，不能確定。 至今1星期了還在不確定才會想了解大家遇到會如何處理，不過看來似乎只有往後避開這 樣的才是真正解決之道啊啊～ ※ 編輯: dollars5 (39.12.129.5), 10/24/2016 01:44:17 ※ 編輯: dollars5 (39.12.129.5), 10/24/2016 01:47:17
推
10/24 13:02, , 11F
硬不起來就直接跑，跑到對方公司談事情。雖然有點反過來，不
10/24 13:02, 11F
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10/24 13:03, , 12F
過勤跑確認對於確認時程很有用。當然對方擺爛不理什麼招數都
10/24 13:03, 12F
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10/24 13:04, , 13F
沒有用啦。要我說現在你的危機不是催瓶子而是去找客人道歉
10/24 13:04, 13F
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10/24 13:05, , 14F
生不出來的東西就是生不出來，幫你加班趕件是有可能，但從你
10/24 13:05, 14F
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10/24 13:05, , 15F
的文章內容看不到你做得成這種事情
10/24 13:05, 15F
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10/24 15:01, , 16F
謝謝意見～了解了：）
10/24 15:01, 16F
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10/24 18:58, , 17F
對ㄟ 我送樣拿樣跟確定時間 很常自己跑 ~ 比較保險
10/24 18:58, 17F
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10/24 19:08, , 18F
原來如此，因為我人在台北，對方也都用電話及郵寄聯絡，
10/24 19:08, 18F
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10/24 19:08, , 19F
不清楚工廠也是可以殺去的，以後會注意的，謝謝！
10/24 19:08, 19F
推
10/24 23:52, , 20F
加油～因為在你身上有點看到自己的影子所以回文了orz
10/24 23:52, 20F
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10/24 23:53, , 21F
之前也是太禮貌所以配合的廠商有點愛理不理的感覺，現在準
10/24 23:53, 21F
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10/24 23:53, , 22F
備換一家之後，反而原來的廠商跑來問我這次怎麼下單動作慢了
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10/24 23:53, , 23F
（…）
10/24 23:53, 23F
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10/25 17:04, , 24F
謝謝Zumi大大，之前覺得大家都是被請的不想給他們太多
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10/25 17:04, , 25F
壓力，能在期限內給就好。沒想到原來這社會是不能這樣
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10/25 17:04, , 26F
的啊..非常謝謝鼓勵，我已經向客戶先道歉、然後摸摸頭
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10/25 17:04, , 27F
把文宣撤下重印了，正在找其他可供應廠商多點選擇！謝
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10/25 17:04, , 28F
謝各位祝大家事業順利～
10/25 17:04, 28F
推
10/27 23:34, , 29F
逾期&延期交貨，就是扣貨款，要看你們當初是否說扣多少
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10/27 23:35, , 30F
不過這種業務，建議反應給對方公司大頭知道
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10/27 23:36, , 31F
等交貨後，告知廠商若下次還要合作，換別的業務給你
10/27 23:36, 31F
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10/30 15:07, , 32F
如果是我，空瓶子找他拿，自己找印刷
10/30 15:07, 32F
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