Re: [閒聊] 奧客你也幫幫忙

看板toberich (創業)作者MTKer5566 (MTKer5566)時間6年前 (2020/04/19 20:24)推噓12(12推 0噓 8→)

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都出社會了，這種奧客少見多怪嗎？我們建設公司，有個工地，旁邊鄰居說能不能「順便」幫他們弄一下泥作的東西，弄完後說「順便」再做一下防水，說反正我們是建設公司嘛，都有工班？(拜託，這都是要點工點料算數量的，沒有什麼叫順便吧)，想說鄰里關係嘛，爛人看多了，少一個是一個，就幫他弄，結果呢？弄完後，他還要求要給他保固10年，因為他說一般都是保固10年，那我們當然要給他保固啊，我們不答應這要求，就開始到處靠北說建商爛啊無良啊... 這邏輯好相似呢... ※ 引述《b8950411 (悶到爆)》之銘言： : 哈囉各位鄉民大家好 : 故事有點長~不過也蠻有趣的 : 簡單分享給大家笑一笑 : 就不上圖了 : 我去年九月在本版頂讓美國倉庫庫存給大家便宜的Dell移動工作站電腦 : 當初真的是想說回饋給大家 : 所以市價二十萬的筆電都用四五萬虧本出清賣給大家了 : 希望對於那些創業初期苦於沒有高性能繪圖電腦的朋友有幫助 : 上禮拜收到了一個之前跟購買Precision 7730的鄉民打給我 : 說筆電顯卡有問題希望我能幫忙 : 雖然當初交貨的時候就說清楚沒有保固並重複當面確認 : 而且到現在已經使用超過半年了 : 不過我還是很樂意幫忙它處理問題 : 經歷過一周的頻繁遠端除錯 : 最後我跟他說不然你寄回來我直接幫你檢查狀況比較快 : 這時候他也告知有自己嘗試刷過電腦BIOS : 其實這時候就有點毛毛的... : 收到筆電後經過幾番測試 : 確認顯示卡韌體出了問題 : 不過因為P5200顯卡是可以自行更換的 : 所以其實也還好 : 從美國訂一張卡再裝上去就好了 : 於是就跟原廠聯絡一下獲得報價大約5W : 跟客人說如果要維修的話 : 我們可以用料件成本價幫你維修 : 國際物流跟人工費我們自行吸收 : 處理好再幫寄還給你 : 重點來了!!! : 顧客開始歡說我們故意坑他 : 並要求原價購回 : 我當然拒絕! : 機器都在你手上操半年了 : 還刷過BIOS : 一開始也講清楚沒有保固，確認沒問題再面交 : 現在不知道怎麼用壞了 : 要我原價買回 : 我說要寄還電腦給他 : 如果覺得不滿意請自己找人處理 : 他也拒絕! : 說實在的，我才真的有被坑的感覺 : 原本跟他說下禮拜一切依程序走 : 請你去找消基會申訴開協調會 : 這時候他應該是感受到我的怒氣了 : 通電話的時候又酸說 : "我們可以冷靜處理嗎?夾雜個人情緒這樣沒有幫助" : 當下很傻眼 : 先耍白爛激怒別人後再說這些屁話 : 當我是他下屬需要看他臉色吃飯嗎? : 根本自以為是到一個境界 : 後來我冷靜想了一下 : 為了這幾萬塊在那邊生氣也太智障了 : 直接用八折買回來自己處理 : 自認倒楣比較省事 : 跟他通電話表達我願意以八折買回 : 這位奧客很勉為其難的答應（？？？ : 你覺得事情就這樣結束了嗎？ : 並沒有！！！ : 我好心詢問他要不要把ＳＳＤ留下來，我可以寄回去給你 : 當中古硬碟隨便賣你２０００ : 這時候奧客又開始了．．． : 要求拆硬碟到包裝要拍照佐證紀錄之類的 : 我整個火都起來了 : 跟他說沒有那個時間 : 你要的話我就寄給你 : 不然我們自己處理 : 然後就出現這樣的回覆 : ＊疑？怎麼會用這手段擷取個人的硬碟資料及帳戶資料呢？＊ : ＊很好，你們太高招了＊ : ＊好棒棒，這手段不得不配服＊ : 整個傻眼＝　＝ : 我說不然很公平你買一個同樣型號的硬碟給我 : 我就按照你要求記錄並把硬碟寄給你 : 我們又不是閒閒沒事做功德 : 這位先生又不滿意了．．． : 不願意花這個錢．．． : 我再度火起來了！！！ : 跟他說由於該硬碟的貴重性 : 要求貴公司明日派人到台北現場拆機面交 : 然後再到原價屋購買同規格硬碟即可 : 因為我方不願意負責物流上可能出現的問題 : 截至目前為止 : 這位先生還是沒有回應 : 故事就暫時發展到這裡 : 所以．．．我是不是遇到了詐騙＝　＝？ : 還是因為不景氣生意不好所以他才搞這招？ : 浪費了超過一禮拜的時間幫他處理筆電 : 搞得自己又累又煩自己找罪受 : 總結： : 雖然當初就有鄉民提醒我發生這種事的風險 : 不過我自以為創業板的鄉民應該不會有這問題ＸＤ : 但事實證明我錯了．．． : 總之，分享給大家娛樂娛樂～ : 祝大家生意興隆！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.48.228 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1587299059.A.28E.html

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