看板 [ toberich ]
討論串[問題] 遇到不理性的消費者
共 3 篇文章
內容預覽： 開啟 | 關閉 | 只限未讀
首頁
上一頁
1
下一頁
尾頁
#3
Re: [問題] 遇到不理性的消費者
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者aaatmy (失語症練習)時間9年前 (2017/05/21 00:12), 編輯資訊
0
0
0
內容預覽:
直接刷退/退款給他，不要給他機會換貨，因為他還會退第二次。. 有經驗的EC應該都很清楚，. 五千塊可以解決一個公關事件非常便宜，. 不要鬧到要花一百萬請奧美來處理那才是真的貴. 而舊的鍋子可以用展示品價格販售彌補損失. 或是辦活動請個大廚簽名掛在公司留念/公益拍賣等等，. 一來幫小編找點素材. 二來
(還有172個字)
#2
Re: [問題] 遇到不理性的消費者
推噓3(3推 0噓 2→)留言5則，0人參與, 最新作者moon7562 ((。..。)Y亮)時間9年前 (2017/05/18 18:04), 編輯資訊
0
0
0
內容預覽:
我自己在網購業做了2年多. 遇到的奧客百百種. 前公司的作法是"會吵的客人有糖吃". 拿贈品去塞客人的嘴. 但這作法導致越來越多客人變本加厲的客訴. 一堆奧客喜歡用評價來勒索. 我們曾被威脅吃完甜點食物中毒. 如果不給他50萬就要投報和上法院. 但他根本就沒有就醫證明. 而且蛋糕都是有訂單才現做.
(還有268個字)
#1
[問題] 遇到不理性的消費者
推噓12(12推 0噓 14→)留言26則，0人參與, 最新作者monkeyx2 (monkeyx2)時間9年前 (2017/05/17 11:57), 編輯資訊
0
0
0
內容預覽:
小弟販售鍋具類的產品. 因為是鑄鐵，需要塗油養鍋. 前幾天有一位消費者透過網路購物進行消費. 開鍋以後又進行養鍋. 然後養鍋結束之後，他用餐巾紙擦抹鍋子. 餐巾紙上頭有些微的黃色. 他一口認定是生鏽. 但我一聽到就知道那是油脂的顏色. 消費者很不理性的一直重複自己很專業之類的話，然後說是生鏽. 於是
(還有147個字)
首頁
上一頁
1
下一頁
尾頁