Re: [問題] 對方轉錯帳我的銀行的動作?

看板Bank_Service (銀行服務)作者purin59 (***七週年誌慶***)時間18年前 (2007/09/16 22:10)推噓2(2推 0噓 0→)

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像原po這樣的情況，銀行轉了兩次不是人工錯，就是程式問題。我個人遇過一次程式問題，這種的資訊室會再跑一次沖正，也會註明是沖正。至於人工錯大概會有兩種情況。我還是菜鳥的時候，哈，曾經把要扣款的做到入帳，要不然就是扣兩次或是入兩次。當天發現，都可以當天沖正不需要通知客戶，一般而言也是會註明為沖正。通常那種扣兩次入兩次或是扣錯邊入錯邊當天都會發現，因為借貸方不合阿!! 不過比較好的做法就是跟公司會計說一下。(薪轉戶太多當然就沒辦法一一通知) 有一種情況是比較糟糕的，公司薪轉的資料有誤，行員覆核時也沒有發現，過了幾天之後領薪水的人才發現：A沒有領到，但B領了兩份。這種情況下需要 B開取款條授權支出，再轉到 A去。若是起先公司小姐給的資料就有誤，通常小姐會幫忙橋好 A B 之間的帳務，好讓銀行端沖正。(我自己遇過公司會計給錯帳號) 若是 B 不肯，讓公司小姐難做也讓銀行倒楣，那就..去申請不當得利，銀行端也會對行員等等相關人員做處分。至於 b大說的，其實也是一個思考的點。不過若是客戶真的要把事情搞得這麼複雜，我的意思是，如果真的有人利用這種方式舞弊弄錢 (為了幾千幾萬塊搞成這樣)，那所有的行員就要更加注意保護自己。寧可自己被客戶說不近人情，也不要跌到客戶挖的洞去。還有，一般若是自己客戶開錯金額入錯帳，就跟上面一樣，我們會要求客戶自己去跟他的廠商或是那個受款人溝通，若他喬到一張取款條當然就可以幫他沖正。這樣銀行比較站得住腳。講個笑話好了。聽說之前有個可愛的新手行員，遇到客戶要領一萬塊，但是客戶戶頭只有九千。他就自己先入了一千，然後幫客戶做一萬塊支出。結果結帳時就少一千，還找了半天。問他為何這麼做，他說他也不知道，只知道很想幫客戶領一萬塊而已。還好，客戶後來還他一千塊了。XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.69.252

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