[問題] 網路銀行轉帳出現失敗但隔天卻發現扣款

看板Bank_Service (銀行服務)作者TYT (好痛喔)時間16年前 (2008/12/21 16:52)推噓1(1推 0噓 1→)

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我昨天在中午12點多時候用彰銀網銀行轉帳金額是300元因為彰銀的網銀轉帳需要一個傳到手機的即時密碼所以，當我輸入之後，電腦跑很久，後來他結果出現：失敗，原因：A5012,交易狀態不明。若為轉帳/繳費交易，請依下列方式確認轉帳/繳費狀況： (a) 查詢餘額或交易明細 (b)若為跨行交易，請詢問對方銀行轉帳結果。所謂失敗那不就代表轉帳失敗？於是我馬上去查明細，發現300元未扣款所以我就當作是正常轉帳失敗不管他又重新轉一次，然後就出現轉帳成功我又去查明細，發現這筆300有扣掉想說應該沒問題了但我今天要查交易明細時候赫然發現，第一筆300在今天出現了扣款而且彰銀有一個使用者紀錄查詢我進去查了之後也確定我第一筆金額的確是失敗的但為何昨天查明細第一筆失敗的300沒被扣掉竟然在今天被扣掉且出現在明細裡？有人遇到這種情形嗎？我剛有根彰銀客服聯繫過，他也請我看過所謂的使用者記錄查詢我也照字面念給他聽，但他就是堅持有轉成功所以彰銀不負責那有轉成功，為何會出現失敗二字？且一出現失敗的時候我有馬上查明細是沒有扣款的啊請問版上有人有遇過嗎？我知道可以請對方將錢轉回來即可且只有三百元而已但如果對方是不認識的人又死不還我呢譬如：拍賣這部分應該是彰銀的問題吧？畢竟是他自己說轉帳失敗所以我再重轉的不知道有沒有版上的有遇過可以交我怎樣處理嗎謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.124.5