Re: [問題] 請問關於玉山share投資分享帳戶

看板Bank_Service (銀行服務)作者Erin02 (^^)時間17年前 (2009/01/22 20:46)推噓1(1推 0噓 0→)

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我也是被莫名其妙收4元手續費的人當初是為了前五次跨行免手續費才申請的 12/15匯款前一分鐘我打0800301313問客服說請問我這個share帳戶跨行免手續費嗎? 客服驗證資料後說:前五次跨行免手續費今天看資料....手續費10元只退6元? 電客服說:因為你是本公司信用卡特約用戶... 所以本公司每個月給你每個月30次跨轉只要4元(17-退13=4), 外加跨提100次只要1元(7-退6=1), 你每個月可以享有30*13元=390+100*6元=600==>990優惠你share一個月才享有85元優惠(退17元*5=85) 這是什麼邏輯,我又問客服,如果換成你是我,你覺得這麼合裡嗎? 我不是天天在跨轉也不是一天跨提3次的人,這對我而言並不實用後來客服說,會請分行人員跟我連絡遊戲規則是分行人員訂的嗎?><" 這和 12/15當天打給客服說的都不一樣? 這好比,你去一家雜貨店, 門口寫網路訂乖乖前五包免費, 門市買乖乖原價20元優惠只收4元(限前30包) 可是我不是每天吃乖乖的人,一個月頂多吃3包難道消費者不能選回饋100%的方案嗎? 如果程式可以判定出我是信用卡特約用戶來退部份手續費, 那為什麼當初我打080客服卻看不出來? 我覺得這是程式的bug+人為疏失耶~~~ ※ 引述《johnphone (雲深不知處)》之銘言： : ※ 引述《love19860914 (隨風飄逸)》之銘言： : : 我今天去開了這個帳戶 : : 我是跟專員約在我家附近的麥當勞 : : 我有跟專員聊了一下關於5次跨行轉帳優惠的事情 : : 其實並不是真的完全免費,就算用玉山的ATM或WEBATM : : 例如原本轉帳收17塊,下個月退給你的就是17-4=13 : : 玉山網路ATM原本收10元下個月退給你的就是10-4=6 : : 這是確定的那位專員跟我解釋的很清楚 : : 當下覺得這個帳戶有點廢...囧我就是為了轉帳才辦的.. : : 那4塊錢是玉山要繳給某個機關(這個我聽一聽忘記了) : : 他們說這是固定的錢所以根本不是完全免費 : : 還好我有跟專員問但其實辦這個蠻快的後來大多的時間都是在聊些有的沒的 : : 所以比較下來還是渣打的每個月免費10次較真材實料永豐的無折8次也不賴 : : 至少真的是免費玉山這邊就有種被騙的感覺(明明上面寫免費阿, : : 既然不是免費要收4塊,就老老實實的寫4塊麻!!!) : : 玉山就顯的小氣了雖然行員有解釋那4塊錢並不是玉山收走 : : 如果為了免費轉帳次數去辦這個的人可以不用去了這個帳戶似乎只適合拿來投資之類的 : 跟大家報告一下我使用Share帳戶進行玉山銀行網路ATM跨行轉帳只收到10-4=6元 : 可能我的狀況比較特殊吧 : 因為我已經有一個玉山的戶頭而且還是薪轉戶 : 所以玉山銀行說由於我的薪轉戶頭已經有優惠了(100次跨行提款跟100次跨行轉帳優惠) : 所以在同一個身份下只能擇優選擇優惠所以我的玉山五次"完全"免費跨行轉帳就沒了 : 我又問說可是Share的優惠是五次跨轉完全免費阿(使用玉山的ATM情況) : 銀行跟我說擇優的情況下薪轉戶的優惠比較好所以只能以薪轉戶優惠為主 : 所以我不管用哪個帳戶跨行提款會先預扣六元下個月退還六元 : 所以我不管用哪個帳戶跨行轉帳會先預扣十元下個月退還六元(實體ATM則是扣17退13) : 所以我辦Share不就沒意義了嗎?? XD 那我要轉帳不就一定會被扣錢了嗎??凸= =凸 : 目前正在想要怎麼破解 XD : 以上供各位參考 : - : 補充一下好了 : 我同時有玉山Sh@re投資分享帳戶以及活期儲蓄存款一般存款帳戶(公司薪轉戶) : 玉山Sh@re投資分享帳戶優惠為使用玉山銀行自動化設備跨行轉帳每月享5次跨行轉帳 : 手續費優惠(次月退費) : Ex:使用玉山網路ATM跨行轉帳1000元，交易明細是轉出1010元，次月第三個營業日就 : 會有一筆10元的存入交易資料 : 但我的薪轉戶也有自己的優惠方案，該優惠為每個月提供100次的跨行提款及轉帳優惠 : Ex:使用玉山網路ATM跨行轉帳1000元，交易明細是轉出1010元，次月第三個營業日就 : 會有一筆6元的存入交易資料(實體ATM轉帳則為轉出明細1017元，次月會有一筆13元 : 的存入交易資料) : 使用任何銀行實體ATM跨行提款1000元，交易明細是轉出1006元，次月第三個營業日就 : 會有一筆6元的存入交易資料 : 優惠差異:sh@re手續費可以全額退費但每個月只有五次而且沒有跨行提款手續費優惠 : 薪轉戶跨行轉帳還是會扣手續費4元，但跨行提款手續費是全額退費的(而且 : 一個月100次) : 但為什麼我用sh@re帳戶執行跨行轉帳卻只收到6元退費哩 : 其實就是置底文寫的因為玉山銀行說他們是擇優選擇優惠 : 所以他們就以我的薪轉戶優惠為主 : 所以我的sh@re優惠就變成只有薪轉戶優惠了 : 除非我的薪轉戶優惠沒了(離職??)sh@re帳戶才會變回原本的優惠狀態 : 以上就是我在玉山留言了三次接了三次客服小姐電話的答案 : 第一次問薪轉戶優惠結果客服回答讓我嚇到(每個月100次跨行優惠) @.@ : 第二次問怎麼一號了手續費沒退給我原來是次月第三個營業日才會退 : 第三次問為啥sh@re帳戶只退6元原來優惠變成跟薪轉戶優惠一樣了 T.T -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.141.146