[心得] 銀行是個矛盾的服務業

看板Bank_Service (銀行服務)作者younguns (幸運草)時間17年前 (2009/03/13 02:58)推噓3(3推 0噓 9→)

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(首先不預設任何立場) 話說銀行業在台灣真是令人又愛又恨的一個"怪咖"產業記得前幾年金融雙卡危機時有些經營不善的銀行面臨"倒閉危機" 也是靠政府紓困(全民買單)安然度過,當然政府不會讓銀行倒,為了保戶存款戶,囧~ 拿全民納稅錢去補貼銀行! 而這些經營不善的銀行陸續由RTC接管,當然政府也不是傻子,宣示慶豐銀行為最後一家接管的金融機構,進而設起防火牆要求銀行提高準備金 (先不怪有些用心經營的企業者,但總有些抱著吃定政府的銀行) 其次談談銀行與民眾的關係: 最近資金氾濫,記得前幾各月X新銀行專員(可能是業務部或外包的)打電話來, 說明是否需要借貸資金需求,(天呀!全球股市當時還在探底,誰敢輕易借錢投資) 專員放低身段說明:沒關係您可以借錢5萬塊呀一個月只需還少少的錢50塊,即可用來投資賭他一把,換算下來年利率才 1.2%,很划算很多軍教的老師們也是沒有借貸需求,但利率低就先借來用了..(但是明明沒有借貸需求,三天兩頭打電話來問看是否要借貸,是煩不煩) 1.想起之前信用卡利率高掛的年代,發卡銀行業務不也放低身段要求您辦卡,最後催促還錢時就換各口氣(真是善變)說不行18%就18%毫無調降利率空間! 2.還是信用卡問題,發卡時銀行都會審視持卡人的信用額度給予相當程度的優惠, 這是無庸置疑,銀行也要成當風險,也有風險成本考量,但是照理說不是信用良好的用戶會給予優惠(但是按期還款一次付清的超良好用戶)反而不是銀行的眼中的好客戶, 因為銀行賺不到您的錢,也因此銀行基於總總考量,陸續縮減甚至停止了之前吸引民眾辦卡的總總優惠,而銀行賴以維續的吸金來源:使用最低額度的用戶,卻繼續繳納18%的高利.. (雖然這是舊新聞,後續也由立委批露銀行才比較收斂,依信用額度適度降低循環利率) 3.前一陣子連動債問題也造成不少人傷害,銷售時說的是一回事,風險出現時說詞又是另外一回事~(囧),到現在還是有人求償無門 4.全球銀行沒錢賺,本國一些外商銀行開始想由存款戶拔毛,開始有了帳戶管理費事件好在被央行檔了下來... 結論: 銀行基於放款風險考量不敢輕易放款,只借負擔得起錢的人比較沒有風險但是手頭有錢的人少之又少會動用循環利息(尤其在這個全球不知道會衰退到什麼時候的大環境下),想賺錢又不敢放款,放了款又不見得是個會為銀行賺錢的客戶... 醬子銀行存在的意義是? 看來唯有整併或者另尋財務來源比較實際.. (總覺得銷售時低姿態說詞苦苦哀求,催款時又手下不留情,出事了又撇得一乾二淨, 所以...................沒事大家都開家銀行好了) PS.承認怨念很深,但非受害者只是覺得銀行某些做法很令人不齒) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.14.47