Re: [心得] 台灣銀行真的該檢討了

看板Bank_Service (銀行服務)作者kenny001 (改變)時間15年前 (2010/10/13 22:41)推噓0(0推 0噓 1→)

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※ 引述《nbire (我想回家啦)》之銘言： : 在台銀基金及外匯往來四五年了 : 3個感想 : 1.半夜打電話問客服, 不是客服肘個狀況外不然就是很久還沒人接電話目前往來的銀行國泰台銀中國信託等等.... 到目前為止覺得台銀的客服還不錯阿~ 之前打去問基金的問題~ 客服人員很客氣也回答的很詳細說~ 至少沒有很久沒人接電話.... 如果很久沒人接電話的話...就不叫客服了吧!XD... : 2.基金轉換的效率超級慢, 在10/6中午以前轉換的國內投信保德信基金 : 到目前新淨值及報酬都還沒下來, 同樣動作國泰世華大概第二天第三 : 天就下來了. 這個狀況我之前也有遇過類似的情況.... 打去問兩邊的客服才知道同樣都是轉換國內基金跟境外基金轉換的動作是不一樣的國內基金是贖回款入帳那天作申購的動作..也就是說贖回款入帳(平均3~5天)---->申購動作--->申購分配(1~3天) 所以等到我們可以看到轉換後的基金的單位數的時候都已經是好幾個營業日之後的事情了... 只能說這是正常的阿!! 所以我後來都不太玩國內基金的轉換.... 因為這個轉換的期間市場行情可能都已經大變了... 另外境外基金是贖回及申購的動作一起的也就是說是用同一天的淨值作贖回及申購的動作相較於國內基金...應該知道差別在哪了... 因為它省去了等待贖回款入帳才作申購這個動作的時間阿!.... 印象中轉換好像是2~3天就可以看到單位數了.. 所以我想說原PO 可能是這樣的情況才會有這樣的差別吧~~ 說了這麼多... 感覺自己好來到基金版了哈... 其實基金版有更多專業的回答~~ 我只是閒來賺賺P幣 XD ! : 3.有些基金報酬更新淨值超慢, 別家都報酬更新了, 他淨值還是之前的. : 目前吸引我的就外幣匯率跟黃金存摺了, 基金已經幾乎轉到國泰世華了 : 外幣也幾乎漸漸在玉山操作了.接下來幾乎只剩黃金存摺.看看國內是否 : 其他銀行這塊能跟它競爭,若有也要換一家了. : 要求不高, 希望資訊更新快一點客服專業一點哀我很喜歡臺銀的黃金存摺說.... 因為它讓我賺了一波阿~~~~XD 而且我覺得台銀的網路銀行很不錯用阿.... 尤其和中X信網銀相比... 我覺得畫面和網頁的反應不但簡潔清爽而且反應快多了~~~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.34.133.28