[心得] 永豐的服務

看板Bank_Service (銀行服務)作者hhy423 (Sean)時間14年前 (2011/10/19 08:10)推噓0(0推 0噓 9→)

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原PO在9/30在永豐開有摺戶並存了5萬元，當下服務人員說動我辦了鈦豐金融信用卡(可以把郵政VISA擺一邊了) 爾後到了10/12，收到卡片後隨即開卡，並將大部分活存轉至永豐。再跑至分行辦理網路銀行的跨行、轉電子存單定存功能(以後要記得開戶當下的功能書都要自己慢慢看來勾選需要的功能就不需要再跑這一趟了!)。我的生活帶主要都是中信和台新的ATM，本身是中信的存戶(偶爾拿去711出福勝亭的折價單和轉帳繳學雜費用)，打算好好利用永豐的跨行優惠來轉帳(台銀的零存整付、付給家人的生活費、網路購物轉帳等，還有台新ATM活動) 10/17號我到台新提款出來，當下看到扣了手續費6元，不解之下馬上打電話給客服。原PO 本來認為 1.上月存戶達到五萬元→次月有8次跨行優惠 2.另外，原PO一直記成我是在十月開戶的→開戶月4次跨行優惠所以一直認為我是有跨行優惠資格的，但在客戶的親切解說下 1.是每日平均餘額(置底要改一下)，所以我必須在開戶當日存入150萬... 2.原PO記性很差... 當天晚上就寫了信寄給客服，主要是寫這樣的跨行優惠的規定，對原PO這種月底新開戶，月初才拿到金融卡的用戶，是看得到卻吃不到的。隔天中午隨即接到客服的電話，答應在這個月給予四次的跨行優惠，不過必須要在跨行使用後打電化至分行手動存入手續費金額。其實永豐可以不理會我，直接回一句:依照開戶合約書及收費標準書辦理... 但永豐真的有回應我的需求，很大方地給予手續費減免。讚啦! -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.224.190