[心得] 台新銀行開戶紀實～

看板Bank_Service (銀行服務)作者TZUYIC (Je T'aime Celine)時間13年前 (2011/10/21 01:16)推噓26(26推 0噓 53→)

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一、開戶緣起土銀的定存快到期了，我想繼續把錢放在土銀也沒意思，因為對土銀來說，這種資金等級根本沒有任何帳戶優惠可拿（土銀不看定存，只看活存和投資商品），雖然升息週期土銀的利率調整速度比較快，但是我仍然想把定存移到比較願意給客戶優惠的民營銀行來存。選哪一家好呢？那就要多做功課、多瀏覽銀行網站及親自田野調查了！我依據存款金額、帳戶優惠及個人對銀行的喜好選定四家銀行，並實際親臨分行詢問細節，太繁雜的部分我不說，直接看簡表：銀行名稱台北富邦台新銀行大眾銀行永豐銀行產品名稱白金理財富裕會員貴賓理財尊榮客戶加入門檻 1.5M 1.0M 1.0M 2.0M 評估時間三個月三個月立即立即升等方式系統自動系統自動理專申請理專申請跨行提款 100次不限次數不限次數 8次a → 此項以每月計跨提減免交易當下先扣後退c 交易當下交易當下跨行轉帳無b 含繳款3次無 8次a → 此項以每月計跨轉減免無b 先扣後退c 無交易當下跨行轉入無無 3次d 無 → 此項以每月計跨行匯款 6M內 1點 3次 2M內 3次不限 3次不限 → 此項以每月計全免e* 全免e 金額僅收金額全免e 金資費用f 匯出匯款 40萬內3點收郵電費g 收郵電費g 不限金額 → 不含全額到收郵電費g 每年 3次全免h 匯入匯款 N/Ai 萬分之五不收k 不收k 最低$100j 註解： a：跨行提款、跨行轉帳共用8次，不含繳費。 b：若為V Banking客戶，不影響每月2次跨行轉帳優惠，可繼續使用。 c：交易時先扣手續費（6元或17元），次月系統再將手續費退還至轉出帳戶。 d：自動化服務跨行轉入，每筆達$50,000（含）以上，每月享有三次免手續費優惠，手續費將於次月21日退還至本人帳戶。 e：不限金額表示不限單筆匯款金額多寡，全免則表示銀行手續費及金資手續費將由銀行全額負擔。舉例：轉帳匯款200萬元，金資手續費10元，銀行手續費20元，合計30元。轉帳匯款600萬元，金資手續費30元，銀行手續費40元，合計70元；因為匯款金額200萬元以上，每增加100萬元，客戶手續費增加10元，而600萬元及200萬元的差額為400萬元，客戶需多支付40元手續費，這40元由財金及銀行平均分享，亦即兩者分別再多收20元。 *：白金優惠點數：前1.5M每月可得到2點，每新增1.5M即增加1點，新增3.0M即增加2點，每月最高以增加30點為限，點數有效期限三個月，限本人使用。 f：不收銀行手續費，但客戶需支付金資手續費。每月三次臨櫃交易免手續費，含國內外匯款（不含大陸匯款）、旅行支票買入、光票買入或託收等。 g：不收手續費，但客戶需支付郵電費（全額到需支付兩通郵電費）。 h：每年三次，不限匯出匯款金額，銀行全額負擔手續費及郵電費。 i：忘記問了。 j：臺幣金額萬分之五，最低NT$100，最高NT$300。 k：銀行不收匯入匯款手續費。比較過後，我決定一部分放台北富邦，因為我跟他往來最久，想給他機會（有感情了），而且他的跨行提款不限次數免手續費是交易當下立即減免，很不錯；另一部分我選台新，在情感上，台新和大眾我是偏好台新的（大眾網銀很爛，連大眾理專自己都覺得難用），即便他某些優惠方式我不太滿意（手續費先扣後退真的是很爛的優惠方式），可是與土銀比起來（土銀什麼都沒有），台新還是算好的，再來台新分行離我家很近，使用存款機很方便，分行又開到下午五點，交易時間有彈性，不用趕三點半（我也不是生意人阿）。二、準備工作此時我還不是台新客戶，所以我想先認識這家銀行，我先到離我家最近的分行，詢問富裕會員相關事項（其實官網有，可是細節並不清楚，我想詢問理專，順便測試理專行不行），我被導引到一位女性理專座位，理專人很年輕，也很親切，講沒兩句就想成為她的客戶了，不過關於富裕會員的進階問題她並不是非常瞭解，時時得開啟電腦檔案瀏覽，我其實早就從官網準備一份富裕資料放在包包裡，這時馬上拿出來跟她所講的作對照，討論過程其實非常輕鬆，最後我說我會考慮在妳們家開戶，我回去再想想，理專說如果要開戶可以找她，並給我她的名片。（補充：往來資產達到門檻且持續三個月，系統會自動將客戶等級提升至富裕會員，客戶無須臨櫃辦理；升等後，網路銀行頁面會顯示富裕會員字樣，此時才開始享有富裕會員相關優惠。）一個禮拜後，我又到分行找她，我說我要開戶，明天可以嗎，理專說可以。這時我問她，我知道妳們現在的VISA金融卡都是平面印刷預製卡，可是我個人偏好拿凸字金融卡，如果我不急著用，可不可請妳們櫃檯「後製」金融卡，後製卡應該是凸字的，我不趕時間，就算要我等兩個禮拜我也甘願，理專就問服務臺可不可行，服務臺說後製金融卡通常是給外開帳戶的客人申請的，我說如果我也想拿後製金融卡，可以嗎？服務臺櫃員幫我詢問內部後說可以，所以那時我就放心了；後製的VISA金融卡將以掛號寄出，密碼函則與金融卡分開寄送。我也順便詢問櫃員台新的網路銀行、電話銀行及金融卡最多可以設定幾組約定轉入帳號，得到的答案是網路銀行和電話銀行分別可以設定30組（分開設定，不共用），金融卡最多可以設定20組，但最多只能指定8組寫入晶片，其他沒有寫入晶片的就是轉帳時自行鍵入帳號即可。三、開戶一早我就過去開戶，理專說為了不要讓我跑來跑去，要不要直接在服務臺開戶（她的座位和服務臺有一段距離），我說好，在服務臺處理就好了；台新的開戶過程真的很電子化，從開始到結束，我寫沒幾張紙，除了一開始的開戶印鑑卡、KYC表格（認識妳的客戶）及信託總約定書之外，我好像沒再多寫其他落落長的文件。小插曲：剛填寫印鑑卡時，我就看到行員拿出一張已經印好帳號的VISA金融卡（預製卡連帳號都先印好了，該不會憑卡片背面印的帳號決定客戶的存款帳號吧？），我連忙說我要申請後製卡片，我昨天講過了！於是，行員將寫在開戶申請書上的帳號劃掉，另外寫一組帳號，我問說能不能選帳號？行員說帳號都是電腦跳的（但我實在很懷疑這種說法，帳號應該都有帳號本可看吧？怎麼會不能選，連永豐都可以選帳號說；OS：其實我是不太滿意她給我的帳號啦，只好先用用看，不然能怎麼辦呢），我只好接受了。本次開戶一次開立臺幣綜存、外幣綜存、信託帳戶、VISA金融卡、網路銀行及電話銀行。我說我的印鑑卡要留貳式憑壹式，行員說她們現在都是這樣幫客戶開的，銀行有概念唷！臺幣綜存及外幣綜存開戶都不用存錢，存摺印新開戶$0和USD ACCOUNT BALS $0.00；開設信託帳戶也很簡單，只要簽一紙信託總約定書即可。申請網路銀行真的非常節能減碳，連密碼函都不印了，行員叫我自己想一組使用者代號並寫在號碼牌上給她看，她直接鍵入電腦，而網銀初始密碼就叫我在密碼輸入器自行鍵入，回家後上網銀變更新密碼即可，網銀就這樣申請好了，沒有密碼函！（省紙）客戶自己用頭腦記使用者代號及密碼。申請當下，我當場收到台新網銀申請成功的手機簡訊，超快。申請電話銀行也同樣節能減碳，沒有密碼函，行員叫我直接在密碼輸入器鍵入語音密碼，即完成電話銀行申請。至於申請VISA金融卡，我也沒有寫任何文件，行員問我要不要非約定轉帳，我說我要開啟非約定轉帳及跨國提款，行員便直接在電腦上點滑鼠，當場送出金融卡後製申請件，申請過程完全電子化。新增網銀、語音及金融卡約定轉入帳號部分，行員叫我直接告訴她我想要約定的帳號，她直接鍵入系統，我不用手寫什麼約定帳號申請書，好在我有事先準備一份我要約定的帳號名單，我就拿給行員，請她照上面打，行員打完印出一張A4表單，請我確認上面約定帳號沒有打錯，無誤就簽名完成申請；從頭到尾，網銀、語音及金融卡的約定轉帳設定只印三張A4紙，真是綠色環保（註：網銀、語音和金融卡三者要分開設定，所以行員得重複打三次約定帳號名單，辛苦她了）。開戶完成後，我拿到臺幣存摺一本、外幣存摺一本、信託總約定書一本、存款業務總約定書一本，密碼函零張、卡片零張，行員還說如果不需要約定書，她們可以幫我回收（可見真的有很多客戶是完全不看約定書的）。開戶次週，我突然想到當初行員沒有問我VISA金融卡要印什麼英文名字，我怕系統給我亂翻譯，連忙打給分行服務臺，我說妳當初沒有問我卡片要印什麼英文名字，不過我在開戶申請書有留英文姓名，妳可不可以幫我確認卡片申請件留的英文名字是什麼？趁現在卡片還沒做，早點發現問題應該來得及修改，行員說開戶那天、申請當下申請件就送出去了，現在已經不能更改，不過系統應該會抓我開戶留的英文名字，要我收到再看看，如果名字真的不對，她們可以幫我專案申請重新製卡，不收手續費。四、收到VISA金融卡不算開戶當日與例假日，我在開戶四天後收到後製的VISA金融卡（早上收到、掛號），同一天下午則收到平信寄出的金融卡密碼函。打開金融卡信封，我很傻眼，因為後製的VISA金融卡依舊是平面印刷卡，而不是凸字卡，我馬上寫信反映給客服（官網留言板），說怎麼跟當初講好的凸字不一樣，總行現在到底還有沒有出凸字版金融卡，分行不要這樣騙人嘛，我很不開心！等了半天還是繞回原點，看來看去與分行現場的預製卡比起來，只多印上我的英文名字，其他地方並無差別。下午，當初那位幫我開戶的行員小姐打給我，說她們很抱歉發生這種事，她們已經盡力幫我爭取專案重新製作凸字金融卡，可是真的沒辦法了！因為台新銀行現在都只發平面印刷金融卡，就連後製「廠商」可以印凸字的機器都已經拆解掉了，所以不可能再製作凸字版金融卡，真的很抱歉，我說這可能是總行沒跟妳們說清楚，不是妳們的錯，算了，不過，後製卡有印英文名字還算有好處啦，因為分行現場的卡沒有印英文名字，行員說是的，分行的卡確實不會印上英文名字。五、VISA金融卡開卡我真的不知道自己在想什麼，明明已經詳細看過黏貼VISA金融卡那張紙的注意事項，結果還犯這種錯：開卡！收到VISA金融卡及密碼函的當天下午，我就跑到分行變更密碼（是不是少做一件事！），因為磁條密碼只能在台新銀行自行機器變更。插入卡片 → 晶片原始密碼 → 其他服務 → 密碼變更 → 晶片密碼變更 → 晶片新密碼 → 再輸入一次晶片新密碼 → 變更成功 → 退卡插入卡片 → 晶片新密碼 → 其他服務 → 密碼變更 → 磁條密碼變更 → 磁條原始密碼 → 磁條新密碼 → 再輸入一次磁條新密碼 → c609 卡檔無此卡片資料 → 退卡！磁條密碼竟然變更失敗，我不敢再試，因為磁條密碼輸入錯誤太多次，磁條會整個報銷，必須重新製卡（雖然晶片不會被影響，但磁條就毀了）！我連忙跑到服務臺詢問是怎麼回事，我說我晶片密碼都變更成功了，怎麼磁條密碼不能變更，卡片哪裡有問題，也給行員ATM錯誤代碼，找了半天找不出原因，本來以為磁條壞掉，行員還問要不要申請重新製卡，我說算了，等以後出國再換卡好了，後來行員問我有沒有「啟用」卡片？我說「啟用」，不是變更密碼就好了？行員再拿起我的卡片查詢一次系統說：阿，你這張卡片根本沒有啟用，所以剛才做的密碼變更都是無效的，問我要不要先啟用再說，我說 ATM可以處理吧，她說可以，我說登入密碼要用晶片原始密碼還是剛才改的新密碼，行員說沒啟用前做的事情都是無效的，要我用原始密碼登入。結果，有沒有「啟用」卡片根本不影響晶片密碼變更成功與否，我以晶片原始密碼登入， ATM顯示密碼錯誤，若再以晶片新密碼登入，則可順利進入主選單，接著操作以下步驟：一、其他服務 → 晶片金融卡開卡 → 密碼 → 開卡成功 → 退卡二、插入卡片 → 晶片新密碼 → 其他服務 → 密碼變更 → 磁條密碼變更 → 磁條原始密碼 → 磁條新密碼 → 再輸入一次磁條新密碼 → 磁條密碼變更成功 → 退卡現在，磁條密碼變更成功了，磁條果然沒有損毀，只因為沒有開卡，所以才無法成功變更磁條密碼，若一開始先完成VISA金融卡「開卡」，即可成功變更磁條密碼！六、將約定轉入帳號寫入VISA金融卡的晶片中因為開戶那天就已經將晶片金融卡約定轉入帳號設定好，現在想把約定帳號寫入晶片是件相當簡單的工作，我拿想寫入晶片的那八組帳號清單給行員，行員用滑鼠點選之前設定過的帳號（選擇要寫入晶片的那幾組），再更新晶片，不到三分鐘就完成設定，相當快速。七、網路銀行／VISA金融卡 VISA金融卡開卡當天，網路銀行VISA金融卡頁面下拉選單並未顯示我的帳號，等到次日，網路銀行VISA金融卡頁面才選得到存款帳號，所以這代表要給系統更新資料的時間。八、調整VISA金融卡每日消費限額一般客戶VISA金融卡每日消費限額預設值是五萬，透過電話服務客服（以語音密碼驗證），可於線上即時調整消費限額，開卡後我先調低至三萬（客服說最低一萬），等玩完活動，再看是否可調到零元。九、附圖存款業務總約定書：http://a.imageshack.us/img197/62/tsbiccbk.jpg

信託總約定書：http://a.imageshack.us/img257/8858/tsbiccbk2.jpg

黏貼金融卡的紙：http://a.imageshack.us/img443/5105/tsbiccp.jpg

VISA金融卡密碼函：http://a.imageshack.us/img580/5774/tsbiccpw.jpg

打開密碼函：http://a.imageshack.us/img684/4019/tsbiccpw2.jpg

（這是我開戶過程中唯一拿到的密碼函） VISA金融卡正面：http://a.imageshack.us/img638/3516/tsbiccfc.jpg

VISA金融卡反面：http://a.imageshack.us/img696/3016/tsbiccbc.jpg

十、銀行活動開戶後才發現有這些活動可以參加： ⊙台新VISA金融卡首刷禮NT$100（100/9/1-100/11/30）： http://www.taishinbank.com.tw/event/201109/visadebit/ 領卡60天內任刷3筆享NT$100（須登錄）；我打算自助加油三筆$1，輕鬆拿$100。 ⊙台新網路銀行［歡新鼓五．十在有禮］（2011/01/01-2011/12/31）： http://www.taishinbank.com.tw/event/201101/netbank/reward/index.html https://my.taishinbank.com.tw/ebonus-03.htm（集點行樂最有利活動）首次加入台新銀行網路銀行交易會員，享有前三個月網路銀行、行動銀行及EATM跨行轉帳合計前五筆免手續費回饋優惠。若透過網銀或EATM跨行轉帳，則每筆轉帳交易可再獲得台新「集點行樂最有利」活動之集利e點點數1點及翻倍次數機會1次，所以前五次免手續費優惠可讓客戶多拿5點集利e點點數及5次翻倍次數機會，算是多賺的。即便前五筆交易免手續費，系統還是照樣給點，我今天拿到點數了！ ⊙台新銀行ATM集點成金（2011/07/18-2011/12/31）： http://www.taishinbank.com.tw/event/201107/ATM/ 本活動限單筆帳務交易金額達NT$100以上方可參加，每進行一筆帳務交易成功即可獲得 1點ATM紅利點數。凡以台新銀行晶片金融卡進行自行帳務交易者，每卡每月最多以累計 5筆交易為限，跨行轉帳或繳費每卡每月最多以累計10筆交易為限。自行存款$100、自行提款$100皆可分別得到1點，每月最多累積5點，準備三張$100，存三次$100，再提二次$100，5點就輕鬆入袋，5點可換全家購物金5元。 ⊙來台新辦網銀．冰咖啡送給您（2011/07/15-2011/10/31）：見分行紙本DM，快結束了凡於活動期間首次臨櫃申辦台新網路銀行交易會員，並於30天內完成首次密碼變更者，可獲得全家伯朗咖啡館冰咖啡（市價NT45）兌換序號一組，2011/12/15前憑序號可至全家FamiPort列印優惠券並兌換指定冰咖啡乙杯（每人僅限兌換乙次）。開戶後的一個禮拜內我就收到冰咖啡紅利PIN碼簡訊，效率很高。附錄：參考資料 1. 台新銀行－分行「存匯服務收費優惠標準」100.09.06（2011/09/08）： http://www.taishinbank.com.tw/money/savings/news.jsp?SESSIONID=&rowId=16845 http://tinyurl.com/3vvxotp（收費標準PDF檔案）　台新銀行財富管理：http://www.taishin-truly.com.tw/（詳情請自行詢問理專） 2. 台北富邦銀行白金理財：http://vip.taipeifubon.com.tw/（詳情請自行詢問理專） 3. 大眾銀行貴賓理財：http://tinyurl.com/3kvzhd9（詳情請自行詢問理專） 4. 永豐銀行財富管理：http://tinyurl.com/3hfd2aj（詳情請自行詢問理專） -- 後話：我覺得這篇文章應該值PTT$2000 UP（擺明是老王賣瓜），可惜最高只有PTT$1000！打字／編輯花了我六個小時！請問同樣身為台新客戶的板友，你的帳號是自己選的嗎？我很想瞭解台新究竟有沒有帳號本這種東西？只是好奇～我特別詢問台新行員關於台新自動化服務的「切帳點」：只要在「營業日」當天晚上十點前的ATM存款或提款交易，都算在當日帳，所以營業日晚上十點前的存款機存款，會計算當日利息；而營業日晚上十點後及例假日的帳務交易，都算在次一營業日帳。給大家參考囉！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.47.36.145

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maydaychi

10/21 01:34, , 1^F

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yinson

10/21 01:39, , 2^F

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