[心得] 台舊銀行的滿意度問券
前天接到一通自稱是受台舊銀行委託的客戶滿意度調查
剛好有空就接受電話問券訪問
只是心想；好神啊，我定存一個月的再幾天不就剛好到期了;P
憑著一點印象分享一下
大致問
最近一個月有沒有去台舊銀行辦理什麼業務？
（外匯定存）
等了多久？
(十分鐘）
覺得多久才合理？
(五分鐘）
有沒有迎賓或分行經理在門口招呼？
(啥？有這種東西，沒耶!)
對於行員的服務滿不滿意？
(不太滿意,WHY?因為我要做澳幣定存，結果櫃台妹妹似乎不知道專案
還打內線問，應該列什麼出來給客戶，去那裡印)
（但我大力讚賞了台新的0800客服；因為我打去問的時間剛好他們舊方案已結束
但新方案出來 ／官網還沒掛這訊息喔，他就先告訴我了，感恩）
我還說：0800比行員專業XD
如果可以升等為什麼尊榮會員以下那些服務是加分的？
1.有理專提供專業意見
2.定期市場資訊
3.跨行轉帳優惠
4.優先櫃台服務
5....
反正我都說：沒啥吸引力，勉強一定要選
想到有時去很多人要等
就說那就優先櫃台服務吧
以上分享
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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