[問題] 客訴襄理!!!
我真的是非常的火大
案件有點複雜
大概就是我的客戶(外資)已經清算完結
我們受委託幫客戶銷戶及匯回銀行存款
外匯的櫃員應該知道就是性質310
央行明文規定結匯人要是清算人或是國內代理人
這兩人都無法親自到
所以我們和央行專案申請另外授權代理人
授權書的部份我都親自和央行確認過不用國外公證，只要正本
這個襄理就是很怕死說他要公證
說不過我就說我不是代理人也不是清算人他可以不用理我
沒辦法客戶有很大筆的錢在銀行裡
為了這個我忍 公證就公證
客戶一告訴我他收到錢 我一定馬上客訴!!!
是說公股銀行被客訴了應該不痛不癢，但他要寫報告我也爽
我不會直接找該分行經理客訴
我已經找到該銀行的客訴專線
我真得很火大!!!
有人可以提供我更有效的方法嗎??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.250.99.142
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我知道我還是要公證 但是客訴就是為了一吐我的不快
雖然這個專案申請央行說他們是第一次做
但是我不相信從以前都沒有清算人和代理人無法親到的事，尤其是外資
這case 我有請教過其他銀行 他們也表示這是襄理的問題 甚至認為他太過放大
真的是讓我不悅到極點!!
※ 編輯: chi47 來自: 60.250.99.142 (07/05 17:33)
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