兆豐的網路銀行

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (grizabella)時間13年前 (2012/12/29 00:12), 編輯推噓4(6211)
留言19則, 7人參與, 最新討論串1/1
之前辦理開戶時的業務,沒把功能說清楚,還把個資法的單子寄錯給我~ 然後發現網路銀行沒申請到 當時打過去客服詢問告訴我"請到開戶銀行辦理" 結果我大老遠到開戶銀行,結果櫃檯人員告訴我 "您只需要到分行辦理即可"... 很無奈,但也無可奈何,想說那一次辦理完畢吧 結果在臨櫃申請網銀的時候,也沒告訴我申請完網路銀行只提供"查詢"的功能! 因為之前用的其它網路銀行都是預設有這些功能 我還以為這應該是基本的...(好吧 可能這是我的錯誤認知) 但櫃員也沒提醒我....還是他也以為所有來辦的客戶都該知道這件事 總之,特別跑一趟,結果最後想轉帳赫然發現無法轉帳時 打電話過去問得到的答案是要再一次臨櫃辦理 真的整個覺得很氣!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.250.127.31

12/29 00:18, , 1F
我想你比較需要先了解的是..什麼是轉帳? 轉帳的種類~
12/29 00:18, 1F

12/29 00:19, , 2F
網路銀行有預設轉帳功能的話..請問預設轉帳要轉給誰??
12/29 00:19, 2F

12/29 00:20, , 3F
約定轉帳功能本來就要先設定..就算是非約定也要先啟用~
12/29 00:20, 3F

12/29 00:22, , 4F
我相信你自己也不清楚要申請什麼設定什麼..多問問吧...
12/29 00:22, 4F

12/29 00:33, , 5F
有啥好噓的,分行應該要跟客戶說明白,不是讓客戶白跑
12/29 00:33, 5F

12/29 02:41, , 6F
沒啥好噓的 等一樓自己跑一趟就知道
12/29 02:41, 6F

12/29 13:35, , 7F
但看原po的敘述他沒有說他要指定轉帳 這樣要怎麼幫他開?
12/29 13:35, 7F

12/29 13:38, , 8F
網銀的背後都有約定書跟說明 要人帶你導讀嗎?
12/29 13:38, 8F

12/29 14:01, , 9F
不好意思..去之前我有先上來作功課..所以我知道要什麼~
12/29 14:01, 9F

12/29 14:04, , 10F
這沒什麼好氣也沒什麼好抱怨的..自己先弄個清楚吧...
12/29 14:04, 10F

12/29 15:53, , 11F
是行員應該要告知清楚啦,但客戶也要問一下,互相吧
12/29 15:53, 11F

12/30 00:55, , 12F
我有說要轉帳功能,而且之前用富邦及台銀並不需特別註
12/30 00:55, 12F

12/30 00:57, , 13F
明就有基本的查詢及非約定戶轉帳功能
12/30 00:57, 13F

12/30 01:01, , 14F
而且當日兆豐櫃台人員不停因為拿錯單及說明錯誤使我重X
12/30 01:01, 14F

12/30 01:05, , 15F
重覆填寫申請表,回來發現只申請到「純查詢」功能
12/30 01:05, 15F

12/30 01:06, , 16F
我當然會氣阿!
12/30 01:06, 16F

12/30 02:28, , 17F
最好是沒申請銀行敢幫你開非約定啦 幾乎都要申請
12/30 02:28, 17F

12/30 09:43, , 18F
推樓上,我們不會主動幫客戶開啟轉帳功能
12/30 09:43, 18F

12/30 09:44, , 19F
但是會主動詢問客戶是否需要轉帳功能
12/30 09:44, 19F
文章代碼(AID): #1GtSJacD (Bank_Service)
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