[問題] 帳戶結清後存簿裡面餘額卻還有700元
我有一個大眾戶頭已經開了好幾年,除了剛開戶的那一兩年有在使用
之後就一直沒用,上禮拜五決定去分行結清帳戶,
但因為當時已經接近三點半,還趕著到其他家銀行去處理一些事情,
因此沒注意看存簿餘額,等回到家時才發現,結清後帳戶餘額居然還有700元
打電話到分行反映,行員卻告知系統未將之前提領款項作紀錄,
才會導致帳戶結清後餘額卻還有700元的情形發生...
問題是,所有的交易紀錄都是由電腦控制,會有那種有提領卻沒紀錄的情形發生嗎?
最後附上結清存摺內頁的真相http://imgur.com/WStgHxf
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