[心得] 兆豐銀行大同分行 櫃員亂回答問題

看板Bank_Service (銀行服務)作者時間9年前 (2017/03/20 15:10), 編輯推噓1(105)
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中午去兆豐銀行大同分行領提款卡並順便換網銀的密碼 拿了提款卡之後,櫃員問我密碼是被鎖住嗎? 我說:不是,是我忘記去登入開通,通知書上寫著3/10前要開通不然要回分行重新申請。 殊不知櫃員對著電腦按一按說:你的密碼可以用喔,你登不進去嗎? 我說:你確定?可是上面說到3/10沒登入要重新申請欸?我還沒有登入過,因為想說已經 過期了。 櫃員說:我這邊查你的密碼可以用喔,也沒有被鎖住,你再回去試試看。 於是我就回辦公室試試看,結果 就真的登不進去啊!!!!! 於是我就超火大的只好再去一次! 又重新抽號碼等了一次! 期間我有跟一個站在外面的櫃員反應問題,結果她也只是跟我說嗯過期了就要重新申請, 請我重抽號碼牌,也完全沒有要幫我提早處理的意思 我知道過期要重新申請,所以我中午才來申請啊! 最後總算把事情辦好,我只能說,這家分行的櫃員超級搞不清楚狀況又亂回答,沒有把問 題處理好,又害我要再跑一次 我以後絕對不會再去這家分行! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.69.145 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1489993843.A.B25.html

03/20 17:34, , 1F
你可以客訴~
03/20 17:34, 1F

03/20 19:32, , 2F
下次被鎖住可以在家裡用網路ATM插金融卡可以重設帳密
03/20 19:32, 2F

03/20 21:11, , 3F
分行沒有公用電腦供使用?
03/20 21:11, 3F

03/21 12:54, , 4F
有些電腦鎖權限
03/21 12:54, 4F

03/24 13:02, , 5F
人的問題
03/24 13:02, 5F

03/24 13:03, , 6F
客戶講那麼明白了 還不確認清楚 實在是不應該
03/24 13:03, 6F
文章代碼(AID): #1Opu1pib (Bank_Service)
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