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[心得] 明天就去郵局銷戶(已解決

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (呵呵之氣拔山倒樹而來)時間8年前 (2018/03/14 17:55), 8年前編輯推噓40(41推 1噓 42→)
留言84則, 49人參與, 8年前最新討論串1/1
3/15更新後續 中午打金融卡上的市話客服，不斷按好幾個轉接碼然後等了4.5分鐘，接通客服跟她說我 的問題跟昨天在郵局遇到被推脫沒解決的事，客服問是哪間郵局而我回答後，再讓我等了 5分鐘，客服說等總公司回覆 我再問「能直接去郵局填申請書換新卡嗎？」 客服「等總公司給你回電」我「…」 半小時後，昨天去的郵局來電，似乎是主管經理職打來，話筒那還能聽的到昨天糊弄我的 行員在跟主管blabla 主管仔細問我開卡時的步驟，我一一回覆，總之舊卡：廢卡而新卡：未開卡被鎖卡 主管「可是電腦顯示你舊卡正常，新卡未開卡」 主管「應該是你開卡時步驟操作錯誤了，才會變成這樣」 我「…」我是拿著新卡隨附的單子上的開卡步驟操作的，還能錯？ 主管「沒關係我們給你換新卡不用錢的，帶證件存摺印鑑來辦新卡我們不會跟你收錢的， 等下你來郵局辦卡沒有費用的，填個申請書等幾個工作天就能拿到新卡」 我並不在乎有沒有換卡費啊！ 下午3點去郵局，抽號碼牌後承辦行員是個3.40歲面無表情態度冷的女行員 講了我的狀況給卡給存摺，原印章遺失順便換新印鑑 冷面女行員操作電腦然後給單子讓我簽幾次名，處理時間約10分鐘(期間昨天糊弄我的約 六十歲男行員坐在隔壁不斷偷瞄) 然後她把原新卡跟證件存摺都還給我 女行員「這樣就可以了」 我拿被鎖卡的新卡問「這張卡是作廢，然後等新卡嗎？」 女行員「你這張卡可以用，我操作電腦幫你處理解鎖開卡好了，去atm使用確認是否正常 」 太‧感‧動‧了 所以糊弄我的老行員跟老主管是在等退休嗎？ 去atm插卡登入，確實正常 馬上戶頭留500元其他全提出，不想再碰郵局了！ 銷戶想法被家人阻止，說它是原公營啊！比較穩？ ———————————————————— 剛剛從郵局一路氣回家 在郵局裡耗20分鐘，櫃檯一直試圖推責任，讓我耐心消磨光，經手的櫃檯人員跟總公司處 理方式實在不敢恭維像以前公務員推責，明天就去郵局銷戶！ 農曆年前因為郵局visa金融卡到期所以寄新卡來，當時我是看單子寫持舊卡跟新卡去任一 郵局atm就可以操作新卡開卡。 所以在小年夜晚上時去atm操作，成功用舊卡給新卡換成我慣用的密碼後，順便要取一些 新鈔包紅包，但用新卡輸入密碼後點選取現鈔，馬上就被退卡，atm也吐出錯誤代碼[6001 請向櫃檯詢問]收據。 換舊卡也顯示此卡失效被退卡，但當時覺得不急等過年後有時間再去郵局處理。 就在今天下午有空去郵局櫃檯詢問，跟櫃台說明我的問題並給新卡讓他查，櫃台查電腦一 下說沒開卡，一下說是問題卡被鎖了，一下說發卡單位是附近的郵局去那問，又說卡的序 號不對，應該是第二張卡02，新卡是03，櫃檯還試圖要我自己打電話問，看我皺眉就改口 自己打給總公司問。 總公司回覆的確是總公司鎖的卡，應該給序號02的卡，作業疏失給成序號03。總公司客服 說叫我再重新填資料申請一張… 所以從過年前到現在都沒主動通知我就直接鎖卡到現在 ，也沒解卡方案直接要重申請新卡這樣 櫃檯就給我申請書讓我填資料再申請新卡，(期間櫃檯數次說發卡的是附近的郵局要求我 去那間問問)，key完資料掃瞄好我的身分證後，又看了看電腦說我的確沒開卡完成，讓我 去atm試試，然後櫃檯人員突然就把那張申請書‧撕‧掉‧了… 我只能失落的再去atm插新卡，輸入密碼後按查詢存款金額後，就被退卡吐出[6001請詢問 郵局櫃檯]收據。換插舊卡，螢幕顯示此卡失效然後直接退卡。 我再換新卡刷atm好感度數次 成功得到小禮物『(6001請詢問郵局櫃檯)收據*4張』 刷副本失敗/NPC鬼打牆，我理智耐心瞬間斷，直接就森77離開郵局，馬上去買手搖飲壓壓 驚，明天就去辦銷戶把存款討出來！ 反正richart/obank比e動郵局好用幾百倍！ 我明白郵局會說我是個案是誤會啦 所以妓者不用抄，抄就妓者跟主管被月工的生活不能自理 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.88.108 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1521021343.A.F6D.html
推
03/14 18:00, 8年前 , 1F
為什麼要你填單子又撕掉
03/14 18:00, 1F
是櫃檯人員撕掉的，我當時WTF ※ 編輯: mamaomik (180.217.88.108), 03/14/2018 18:04:49 當時我行為很平靜被動，櫃檯讓我幹嘛我就幹嘛，不過內心世界在怒火中燒，我也不是會 當場翻臉罵人的個性，發覺被推脫我就離開郵局了 ※ 編輯: mamaomik (180.217.88.108), 03/14/2018 18:12:26
推
03/14 18:28, 8年前 , 2F
很無聊
03/14 18:28, 2F
推
03/14 18:29, 8年前 , 3F
應該是櫃台看著你的申請單去key資料
03/14 18:29, 3F
→
03/14 18:29, 8年前 , 4F
key完了銷毀很合理吧
03/14 18:29, 4F
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03/14 18:37, 8年前 , 5F
小劇場蠻多
03/14 18:37, 5F
推
03/14 18:43, 8年前 , 6F
我也覺得可能是3樓說的那樣耶，沒有問他為什麼要撕
03/14 18:43, 6F
→
03/14 18:43, 8年前 , 7F
掉你的申請單嗎？
03/14 18:43, 7F
我當時放空狀態啦，沒有問 單子給他key完，我確定是要重辦卡，他突然要我再去開卡試試，然後撕單退身分證跟新 卡給我，我走去atm他就接下一位客人了。 在我認知是人離開櫃檯後下一位客人上前，櫃檯是不能在電腦上暫留前一位客人資料的
→
03/14 18:43, 8年前 , 8F
不太可能撕單
03/14 18:43, 8F
※ 編輯: mamaomik (180.217.88.108), 03/14/2018 19:01:27
推
03/14 18:59, 8年前 , 9F
好
03/14 18:59, 9F
推
03/14 19:14, 8年前 , 10F
撕掉很奇怪，對一下舊卡和新卡的序號不就真相大白了
03/14 19:14, 10F
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03/14 19:17, 8年前 , 11F
這就像沒有兒子怎麼會有孫子，我覺得是櫃員太沒耐心
03/14 19:17, 11F
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03/14 19:18, 8年前 , 12F
開戶很麻煩，不要為了一時生氣
03/14 19:18, 12F
推
03/14 19:18, 8年前 , 13F
好
03/14 19:18, 13F
推
03/14 19:25, 8年前 , 14F
推銷戶，反正不差你一個客人
03/14 19:25, 14F
推
03/14 19:34, 8年前 , 15F
樓上郵局員工XD
03/14 19:34, 15F
推
03/14 19:38, 8年前 , 16F
推銷戶，開始工作15年來沒用過郵局也不覺得怎樣
03/14 19:38, 16F
→
03/14 19:43, 8年前 , 17F
不建議銷戶 重開麻煩 你麻煩自己 郵局根本沒差
03/14 19:43, 17F
推
03/14 20:05, 8年前 , 18F
沒有郵局根本不會怎樣吧 比其他銀行差多了 沒有根本沒差
03/14 20:05, 18F
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03/14 20:05, 8年前 , 19F
推銷戶 我本身的郵局戶頭至少10年沒動過了
03/14 20:05, 19F
推
03/14 20:06, 8年前 , 20F
郵局留著吧 至少據點多 轉帳給別人方便
03/14 20:06, 20F
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03/14 20:09, 8年前 , 21F
留著沒差，把錢全轉走就好了，不然之後要用到很麻煩
03/14 20:09, 21F
推
03/14 20:21, 8年前 , 22F
銷戶一時爽 重開麻煩的時候再po一篇
03/14 20:21, 22F
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03/14 20:31, 8年前 , 23F
該做的不是銷戶 是客訴請櫃員給你合理解釋
03/14 20:31, 23F
→
03/14 20:32, 8年前 , 24F
有些服務用郵局帳戶才能免手續費
03/14 20:32, 24F
推
03/14 20:39, 8年前 , 25F
明天就去郵局開戶
03/14 20:39, 25F
→
03/14 20:39, 8年前 , 26F
郵局銷戶重開超麻煩
03/14 20:39, 26F
→
03/14 20:47, 8年前 , 27F
客訴+1 自己銷戶對櫃檯人員來說沒任何影響
03/14 20:47, 27F
→
03/14 20:47, 8年前 , 28F
流程有問題應該是讓他們知道錯 而不是自己退出
03/14 20:47, 28F
推
03/14 21:13, 8年前 , 29F
我超痛恨郵局，退伍後就銷戶，至今也沒差
03/14 21:13, 29F
→
03/14 21:14, 8年前 , 30F
台灣overbanking，不會沒有郵局帳戶就無法進用金融服務
03/14 21:14, 30F
推
03/14 21:24, 8年前 , 31F
郵局至少你要查勞保退休金 跟繳納會用的到
03/14 21:24, 31F
推
03/14 21:29, 8年前 , 32F
推銷戶 這樣郵局才會求你別走
03/14 21:29, 32F
推
03/14 21:53, 8年前 , 33F
郵局不缺客戶像台銀一樣，銷戶不痛不癢
03/14 21:53, 33F
→
03/14 22:01, 8年前 , 34F
錢轉走就好，銷戶真的不痛不癢 除非你帳戶有個百來萬
03/14 22:01, 34F
推
03/14 22:02, 8年前 , 35F
700喔, 就真的不缺客戶啊, 所以也沒什麼服務可言不是嗎XD
03/14 22:02, 35F
→
03/14 22:03, 8年前 , 36F
自從第一份工作踏入銀行業後, 我的郵局儲戶好像餘額都是0
03/14 22:03, 36F
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03/14 22:03, 8年前 , 37F
今年應該第10年了吧, 只有代收一些款項才偶爾用到, 不過
03/14 22:03, 37F
推
03/14 22:03, 8年前 , 38F
郵局我也十幾年沒用了。查勞保退休金有自然人憑證啊
03/14 22:03, 38F
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03/14 22:03, 8年前 , 39F
一收到錢就轉走, 不然就湊滿百元提光XD
03/14 22:03, 39F
→
03/14 22:04, 8年前 , 40F
但是要不要銷戶，看你囉。真心覺得郵局沒差
03/14 22:04, 40F
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03/14 22:05, 8年前 , 41F
覺得不用銷戶+1 因為700的帳戶真的還是呆灣彎郎必備款
03/14 22:05, 41F
→
03/14 22:05, 8年前 , 42F
想到了, 還有一個功能, 買國債時扣款用得到XD
03/14 22:05, 42F
推
03/14 22:10, 8年前 , 43F
看你文章我都幫你生氣了 真的該直接噴他們
03/14 22:10, 43F
推
03/14 22:11, 8年前 , 44F
郵局除了郵務的工作，其他金融服務銀行完全可以取代，
03/14 22:11, 44F
→
03/14 22:11, 8年前 , 45F
而且銀行還比郵局更好用
03/14 22:11, 45F
決定明天一早打電話問客服正確解決方式到底是什麼，順便客訴。不管是否銷戶與否，一 樣把餘款領光。反正我奈米戶，正好少一個抽號碼單的 ※ 編輯: mamaomik (111.241.7.6), 03/14/2018 22:25:14
推
03/14 22:13, 8年前 , 46F
但建議作法是客訴他
03/14 22:13, 46F
推
03/14 22:14, 8年前 , 47F
上次家人去郵局辦個約定帳號跟設定公營事業代扣繳，直
03/14 22:14, 47F
→
03/14 22:14, 8年前 , 48F
接跟我家人說這個業務可以去別的郵局辦嗎？我們很少辦這
03/14 22:14, 48F
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03/14 22:14, 8年前 , 49F
個
03/14 22:14, 49F
→
03/14 22:15, 8年前 , 50F
700是總局製卡，不懂為何要推回原換卡局
03/14 22:15, 50F
推
03/14 22:16, 8年前 , 51F
以前我去開t-wallet 結果郵局行員根本不知道那是什麼啊
03/14 22:16, 51F
→
03/14 22:16, 8年前 , 52F
後來他去問後面的主管吧 也不知道 整個郵局都不知道XD
03/14 22:16, 52F
→
03/14 22:17, 8年前 , 53F
後來打了好幾通電話在找支援才知道要怎麼開那個
03/14 22:17, 53F
推
03/14 22:20, 8年前 , 54F
郵局真心覺得沒什麼用，金融服務收一收算了
03/14 22:20, 54F
推
03/14 22:20, 8年前 , 55F
我有一次去郵局領錢櫃台一堆人吃鹹酥雞 邊幫我辦邊吃
03/14 22:20, 55F
→
03/14 22:37, 8年前 , 56F
不過郵局存款餘額高達6兆，你領出來反而幫了它...
03/14 22:37, 56F
推
03/14 23:04, 8年前 , 57F
日盛信用卡ach只吃郵局&日聖，建議審慎評估
03/14 23:04, 57F
→
03/14 23:04, 8年前 , 58F
*日盛
03/14 23:04, 58F
推
03/14 23:05, 8年前 , 59F
銷戶+1 據點再多 多得過中信嗎
03/14 23:05, 59F
推
03/14 23:20, 8年前 , 60F
銷戶重開不難阿 0800說只要證件完備 無其他不能開戶情況
03/14 23:20, 60F
→
03/14 23:20, 8年前 , 61F
郵局不會刁難 實測也是如此 只是你要在櫃檯站很久就是了
03/14 23:20, 61F
推
03/14 23:21, 8年前 , 62F
覺得客訴+1 文章感覺到滿滿的憤怒
03/14 23:21, 62F
推
03/15 00:04, 8年前 , 63F
建議客訴
03/15 00:04, 63F
推
03/15 00:10, 8年前 , 64F
郵局也是一堆沒跟上時代的
03/15 00:10, 64F
推
03/15 00:23, 8年前 , 65F
分享一下我的，某段期間插郵局自家卡到自家提款機，說
03/15 00:23, 65F
→
03/15 00:23, 8年前 , 66F
我是銀聯卡不提供服務 笑死
03/15 00:23, 66F
推
03/15 03:26, 8年前 , 67F
老人一堆的地方，存簿遺失重辦叫我回原開戶點，立馬客訴
03/15 03:26, 67F
→
03/15 03:26, 8年前 , 68F
，不想作可以回家養老
03/15 03:26, 68F
→
03/15 06:41, 8年前 , 69F
申訴應該是有用的 上次保險要取消推拖不辦 客訴信箱一寫
03/15 06:41, 69F
→
03/15 06:41, 8年前 , 70F
立刻打電話來請我去辦
03/15 06:41, 70F
推
03/15 09:24, 8年前 , 71F
總公司疏失卻要人重新填單申請？真是狗屁倒灶 根本是不想
03/15 09:24, 71F
→
03/15 09:24, 8年前 , 72F
寫報告把事情通通丟給客戶
03/15 09:24, 72F
推
03/15 09:31, 8年前 , 73F
推薦客訴(雖然對裝死的員工可能無效)然後把錢領光
03/15 09:31, 73F
→
03/15 11:24, 8年前 , 74F
老郵局
03/15 11:24, 74F
→
03/15 14:44, 8年前 , 75F
還想到一個不銷戶的理由 萬一原po哪天考上公務員...
03/15 14:44, 75F
推
03/15 14:46, 8年前 , 76F
政府一堆補助都會要你提供郵局戶頭
03/15 14:46, 76F
→
03/15 14:48, 8年前 , 77F
郵局好幾年沒動過了 最近很多數位帳戶存款優惠 也來銷戶好了
03/15 14:48, 77F
※ 編輯: mamaomik (180.217.88.108), 03/15/2018 17:00:07
噓
03/15 16:12, 8年前 , 78F
向小孩子一樣 遇到不如意就7pupu
03/15 16:12, 78F
※ 編輯: mamaomik (180.217.88.108), 03/15/2018 17:04:53
→
03/15 20:05, 8年前 , 79F
原公營？現在也還是公營啊
03/15 20:05, 79F
※ 編輯: mamaomik (180.217.88.108), 03/15/2018 20:08:02 ※ 編輯: mamaomik (180.217.88.108), 03/15/2018 20:08:42
推
03/16 08:49, 8年前 , 80F
郵局金融業務很不專業，主管機關是經濟部不是金管會，稽核也
03/16 08:49, 80F
→
03/16 08:49, 8年前 , 81F
差很多，有時候不懂大家那麼愛郵局是怎樣XD
03/16 08:49, 81F
→
03/16 13:37, 8年前 , 82F
樓上，郵局主管機構是交通部，儲金業務受金管會監督
03/16 13:37, 82F
推
03/16 15:05, 8年前 , 83F
謝謝更正
03/16 15:05, 83F
推
03/16 19:58, 8年前 , 84F
郵局人員很怕客訴，打總公司客訴就對了
03/16 19:58, 84F
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