[閒聊]銀行資料變更後的同步問題

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (承)時間8年前 (2018/04/23 11:55), 編輯推噓3(3014)
留言17則, 5人參與, 8年前最新討論串1/1
不知道大家有沒有遇過 就是因故需要變更銀行的電話、住址等等的個人資料 使用網路銀行變更也好,臨櫃變更也好 好像都無法一次同步變更所有地方的資料 譬如我之前換電話號碼後 網銀可以變更的 我都變更了 不能變更的也都致電客服變更了 可是像玉山銀 之前要非約轉 但一直收不到簡訊 打給客服 他那邊資料也確實已經是新的號碼了 結果互相查了好久 才發現是接收簡訊的電話號碼還沒變更 也就是說 連絡電話更改了 可是簡訊OTP電話號碼不會同步修改 還需要自己用ATM或者打客服的方式修正 剛剛遠東要轉帳 結果也是一樣的問題 https://i.imgur.com/vQJ1tce.png
https://i.imgur.com/2l7o2zZ.png
打給客服也差點以為是他們系統問題 後來才確認是沒一起更新到 之前明明去分行辦事順便臨櫃變更了資料的說...... 這是因為安全有疑慮還是其他考量呢 不然像渣打和花旗 變更一次 資料就全部都改好了 還不用臨櫃辦理 心得: 換個號碼 麻煩事還真多 請查照板規10,發文需大於三行50字 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.189.37 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1524455735.A.BD3.html

04/23 11:58, 8年前 , 1F
otp算是另外的約定交易憑證,跟聯絡電話無關
04/23 11:58, 1F

04/23 12:00, 8年前 , 2F
所有銀行的otp都是分開設定的,只能說客服不夠細心沒
04/23 12:00, 2F

04/23 12:00, 8年前 , 3F
有注意
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04/23 14:29, 8年前 , 4F
原來是這樣哦
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04/23 14:29, 8年前 , 5F
因為只要打去客服問 他們也都確認電話號碼是對的 請我
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04/23 14:29, 8年前 , 6F
在試試看
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04/23 14:29, 8年前 , 7F
可是都還是收不到
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04/23 14:29, 8年前 , 8F
還以為是會同步改
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04/23 19:36, 8年前 , 9F
國泰好像也是統一變更
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04/23 19:44, 8年前 , 10F
是的
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04/23 19:44, 8年前 , 11F
國泰我客服一次就搞定
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04/23 22:57, 8年前 , 12F
因為連行員都不知道自己做的更改有連動到多少地方
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04/23 23:51, 8年前 , 13F
玉山一年前上網銀更改手機號碼
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04/23 23:51, 8年前 , 14F
結果上禮拜打電話去開消費簡訊功能
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04/23 23:51, 8年前 , 15F
客服跟我確認身份資料的手機號碼居然是舊的XDD
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04/23 23:51, 8年前 , 16F
就順便改
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04/23 23:51, 8年前 , 17F
還好末起碼都一樣
04/23 23:51, 17F
文章代碼(AID): #1QtLatlJ (Bank_Service)
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