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[問題] 打不通的花旗理專/分行 該如何是好？

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (CCM)時間7年前 (2018/07/15 12:41), 7年前編輯推噓13(13推 0噓 19→)
留言32則, 18人參與, 7年前最新討論串1/1
先生有一個十幾年沒動過的花旗財富管理帳戶 最近因為把戶頭的美金移到渣打優存，變成遠低於300萬了 想問理專帳管費跟戶頭降級的事情 但電話怎樣都打不通orz 打月結單上面的理專電話，都直接轉入英文語音，弱聽力聽不懂在講啥 問花旗客服，說一定要理專才能處理，建議我們試試分行電話 打分行（文心）照著語音指示按0再按9（印象中），竟然進入跟理專電話一樣的英文語音=口= 請問到底要怎樣才能順利找到文心的理專? 現居台南，無法親自殺到分行，很怕下個月直接被扣1000 QQ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.143.55.65 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1531629705.A.FAE.html
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07/15 12:44, 7年前 , 1F
外商銀營業時間外沒人接很正常
07/15 12:44, 1F
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07/15 12:45, 7年前 , 2F
上班時間再找理專，這種小事不用急
07/15 12:45, 2F
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07/15 12:45, 7年前 , 3F
我是週三四五上午打的，不是週末啊
07/15 12:45, 3F
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07/15 12:46, 7年前 , 4F
理專也是三四五連打三天
07/15 12:46, 4F
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07/15 12:47, 7年前 , 5F
那你跟客服申訴找不到理專就會打給你了
07/15 12:47, 5F
推
07/15 12:59, 7年前 , 6F
直接按貸款那個選項進去 我都這樣做
07/15 12:59, 6F
星期一再來試試這招
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07/15 13:02, 7年前 , 7F
打分行轉總機呀..不要理語音..亂按就對了
07/15 13:02, 7F
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07/15 14:08, 7年前 , 8F
你現看帳號有無扣帳管費1000吧,說不定…嘻嘻…(暗爽☺
07/15 14:08, 8F
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07/15 14:08, 7年前 , 9F
07/15 14:08, 9F
推
07/15 15:29, 7年前 , 10F
你也被花旗搞到懷疑人生嗎 XD
07/15 15:29, 10F
真的QQ
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07/15 17:15, 7年前 , 11F
花旗不是已經取消帳管費了？ 還是我記錯了？= =
07/15 17:15, 11F
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07/15 17:50, 7年前 , 12F
gold有帳管費
07/15 17:50, 12F
推
07/15 17:52, 7年前 , 13F
據說是約定書有寫但...可能不會真的收
07/15 17:52, 13F
目前月結單是先收再退
推
07/15 17:57, 7年前 , 14F
花旗電話很好打啊，而且是24小時
07/15 17:57, 14F
其實打客服也一直打不通，後來是採用留言讓他打給我的方式
推
07/15 19:54, 7年前 , 15F
把帳戶的錢全部提走/轉走不就好了？
07/15 19:54, 15F
聽說花旗不容易開戶，暫時還不想銷戶 而且沒設約定，錢全移走也很麻煩><
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07/15 20:04, 7年前 , 16F
客訴就會有人回你了
07/15 20:04, 16F
※ 編輯: CCMC (220.143.55.65), 07/15/2018 20:29:47
推
07/16 08:51, 7年前 , 17F
雖然沒遇過 也是聽說先收再退 這樣應該沒差？
07/16 08:51, 17F
推
07/16 13:32, 7年前 , 18F
管理費是先收後退，但原po急在餘額低於300，就變先收
07/16 13:32, 18F
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07/16 13:32, 7年前 , 19F
不退啊
07/16 13:32, 19F
推
07/16 14:21, 7年前 , 20F
如果沒跟你收帳管費，就是自動幫你處理掉了，我建議保留
07/16 14:21, 20F
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07/16 14:21, 7年前 , 21F
Citigold資格不要動它，除非有人給你取消。
07/16 14:21, 21F
推
07/16 19:55, 7年前 , 22F
退管理費是怕跟客人有太多無謂糾纏,照開戶總約定書是可以
07/16 19:55, 22F
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07/16 19:55, 7年前 , 23F
不退的,如果原po只是要降等,可以考慮打0225768068再轉3試
07/16 19:55, 23F
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07/16 19:55, 7年前 , 24F
試看
07/16 19:55, 24F
推
07/17 10:54, 7年前 , 25F
據花旗理專說 他們已經不會真收帳管費了 會月初扣月底退
07/17 10:54, 25F
推
07/17 23:45, 7年前 , 26F
放心拉 你錢太少就有可能自動降等 不用自已申請
07/17 23:45, 26F
推
07/21 17:06, 7年前 , 27F
0800-213-000 進理財中心說妳聯絡不上專員，要請他回電。
07/21 17:06, 27F
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07/21 17:06, 7年前 , 28F
這樣後台會幫你找人，要專員回電給妳的~~~另外不足三百萬
07/21 17:06, 28F
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07/21 17:06, 7年前 , 29F
，月初扣款帳管費後，月底退不退還其實是取決在理專要不
07/21 17:06, 29F
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07/21 17:06, 7年前 , 30F
要退妳，所以客服才請妳找理專。但一般都會退避免糾紛啦~
07/21 17:06, 30F
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07/21 17:06, 7年前 , 31F
~~
07/21 17:06, 31F
推
07/21 17:09, 7年前 , 32F
幾次之後，先生的帳戶也會被自動降等，不用擔心。
07/21 17:09, 32F
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