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Re: [新聞] 星展銀行整併花旗銀行完成 270萬花旗卡走入歷史

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (承)時間1年前 (2023/08/14 20:12), 編輯推噓31(31推 0噓 52→)
留言83則, 23人參與, 1年前最新討論串2/3 (看更多)
我只能說 完成個屁 剛剛接到客服來電 不管是登不進去 還是錯誤 還是找不到資料 經他們IT研判 可能是資料沒有串接好 他們需要在從頭排查 會需要2-3天的時間來處理 也就是說 這段時間 你就慢慢等吧 以前元大併大眾 到後來的富邦併日盛 根本沒遇過這些鳥事 真棒的服務！ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.98.208.1 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1692015137.A.8B2.html
推
08/14 20:13, 1年前 , 1F
這種包已經是可以向金管會檢舉的程度了！
08/14 20:13, 1F
→
08/14 20:13, 1年前 , 2F
資料都沒連結好就開門做生意，還開記者會宣稱我們準備好了
08/14 20:13, 2F
推
08/14 20:16, 1年前 , 3F
印象富邦日盛轉換期間 如果臨時需要錢 分行都還是有服務
08/14 20:16, 3F
推
08/14 20:17, 1年前 , 4F
真的誇張
08/14 20:17, 4F
→
08/14 20:17, 1年前 , 5F
不知道是星展系統太差 還是對自己太有自信...
08/14 20:17, 5F
推
08/14 20:17, 1年前 , 6F
想要線上即期美金換台幣也不行，到底怎樣才能登入註冊啊
08/14 20:17, 6F
→
08/14 20:17, 1年前 , 7F
……
08/14 20:17, 7F
→
08/14 20:18, 1年前 , 8F
我之前就講過我不看好星展有辦法順利接受花旗那複雜無比的
08/14 20:18, 8F
→
08/14 20:18, 1年前 , 9F
系統資料，果然啊，你看吧，現在結果出來了，就是這樣子！
08/14 20:18, 9F
→
08/14 20:19, 1年前 , 10F
全部亂哄哄的，還要花好幾天糾錯。
08/14 20:19, 10F
推
08/14 20:34, 1年前 , 11F
花旗高歌離席了 希望花旗IT資料還在
08/14 20:34, 11F
推
08/14 20:37, 1年前 , 12F
看來今晚可以來寫信投訴了
08/14 20:37, 12F
推
08/14 20:44, 1年前 , 13F
星展網銀真的很廢，我現在登入，轉啊轉，刷一下全部帳號全
08/14 20:44, 13F
→
08/14 20:45, 1年前 , 14F
變空白，出現：發生錯誤,請重新嘗試
08/14 20:45, 14F
推
08/14 20:50, 1年前 , 15F
現在看投入上千名IT顯得的挺諷刺的
08/14 20:50, 15F
→
08/14 20:50, 1年前 , 16F
08/14 20:50, 16F
推
08/14 20:53, 1年前 , 17F
有人跟我一樣在花旗綜合外幣沒使用過，現在搬來星展線上沒
08/14 20:53, 17F
→
08/14 20:53, 1年前 , 18F
辦法換匯的嗎，轉入幣別直接空白
08/14 20:53, 18F
→
08/14 20:54, 1年前 , 19F
card+登入說信用卡的資料還在轉換中，帳單應繳金額無法查
08/14 20:54, 19F
推
08/14 20:54, 1年前 , 20F
你有電話銀行語音密碼的話，可以打給課服請他幫你開啟所有
08/14 20:54, 20F
→
08/14 20:54, 1年前 , 21F
交易幣別，這樣你就能線上換匯了。
08/14 20:54, 21F
→
08/14 20:54, 1年前 , 22F
*客
08/14 20:54, 22F
推
08/14 20:55, 1年前 , 23F
了解感謝版大
08/14 20:55, 23F
→
08/14 20:56, 1年前 , 24F
不過合併初期滿混亂的，也有可能跟你說還找不到資料之類的
08/14 20:56, 24F
→
08/14 20:57, 1年前 , 25F
簡易過一陣子穩定之後再來辦理帳務交易，可能會比較順暢。
08/14 20:57, 25F
→
08/14 20:57, 1年前 , 26F
建議
08/14 20:57, 26F
推
08/14 21:20, 1年前 , 27F
真的是廢到笑
08/14 21:20, 27F
→
08/14 21:37, 1年前 , 28F
現在沒有打語音密碼的樣子，今天打過兩次都是簡訊收OTP
08/14 21:37, 28F
推
08/14 21:44, 1年前 , 29F
覺得是暫時性的？之前打星展客服都是在一開始階段完成電話
08/14 21:44, 29F
→
08/14 21:45, 1年前 , 30F
銀行密碼驗證就完成身分驗證，轉客服時不需要再驗證身分。
08/14 21:45, 30F
→
08/14 21:46, 1年前 , 31F
對於已經是星展客戶的人來說，本來就有電話銀行密碼了。
08/14 21:46, 31F
推
08/14 21:49, 1年前 , 32F
電話密碼需要另外申請
08/14 21:49, 32F
推
08/14 22:08, 1年前 , 33F
銀行系統本來就複雜，花旗一堆與眾不同的規則，可以想見
08/14 22:08, 33F
→
08/14 22:08, 1年前 , 34F
花旗系統和產品資料的移轉難度更是魔王級，合併過程不可
08/14 22:08, 34F
→
08/14 22:08, 1年前 , 35F
能完全順利，我相信大家能夠理解，但星展這次讓人反彈的
08/14 22:08, 35F
→
08/14 22:08, 1年前 , 36F
應該是打腫臉充胖子，明明還沒好卻硬要說完成了、一堆邏
08/14 22:08, 36F
→
08/14 22:08, 1年前 , 37F
輯衝突的移轉措施、還高調發公關新聞長官風光一波
08/14 22:08, 37F
→
08/14 22:10, 1年前 , 38F
然後留可憐的客服承受炮火，無奈的基層狂擦屁股，衰小的
08/14 22:10, 38F
→
08/14 22:10, 1年前 , 39F
用戶資料有問題卡在那無法動
08/14 22:10, 39F
推
08/14 22:19, 1年前 , 40F
隔壁卡版也是各種災情
08/14 22:19, 40F
推
08/14 22:46, 1年前 , 41F
分行現在都還在加班 你說勒 明天繼續操
08/14 22:46, 41F
→
08/14 22:47, 1年前 , 42F
08/14 22:47, 42F
→
08/14 22:47, 1年前 , 43F
星展動員了集團包括海外員工1千人，分4波針對不同項目，
08/14 22:47, 43F
→
08/14 22:48, 1年前 , 44F
，提前進行演練，這是非常大的工程。上個週末，能夠快速
08/14 22:48, 44F
→
08/14 22:48, 1年前 , 45F
轉換核心資料，讓原來花旗用戶在今天早上起，就能使用原
08/14 22:48, 45F
→
08/14 22:48, 1年前 , 46F
來的銀行帳戶，且沒有出現問題，很不簡單。
08/14 22:48, 46F
→
08/14 22:49, 1年前 , 47F
看了一下新聞好像大多都是順利轉換之類-_-
08/14 22:49, 47F
推
08/14 22:52, 1年前 , 48F
其實花錢買新聞 確實比花錢修好系統簡單 嘻嘻☺
08/14 22:52, 48F
推
08/14 23:03, 1年前 , 49F
高官來視察當然要演戲啊 長官面前出包能看嗎
08/14 23:03, 49F
→
08/14 23:23, 1年前 , 50F
不過我的資訊大略都正常就是.信用卡額度確定有合併.
08/14 23:23, 50F
→
08/14 23:27, 1年前 , 51F
話說現在客服完全打不進去是正常的嗎XD
08/14 23:27, 51F
→
08/14 23:27, 1年前 , 52F
已經快11:30了 是真的忙線還是連客服專線都掛了
08/14 23:27, 52F
→
08/15 00:00, 1年前 , 53F
與其把花旗複雜系統併入星展，還不如把星展資料併入花旗系
08/15 00:00, 53F
→
08/15 00:00, 1年前 , 54F
統
08/15 00:00, 54F
推
08/15 00:01, 1年前 , 55F
可是花旗系統真的很老了，你看服務台電腦畫面那個介面……
08/15 00:01, 55F
→
08/15 00:02, 1年前 , 56F
反而星展的系統是這幾年整個砍掉重練自己設置的，不太可能
08/15 00:02, 56F
→
08/15 00:02, 1年前 , 57F
去用花旗那個老骨董系統。
08/15 00:02, 57F
推
08/15 04:47, 1年前 , 58F
「順利」完成整併，跟版上看到的災情是平行宇宙嗎lol
08/15 04:47, 58F
→
08/15 11:20, 1年前 , 59F
吞下去很順利，但消化不良
08/15 11:20, 59F
推
08/15 12:45, 1年前 , 60F
招牌換好了啊 不就完成了嗎^^
08/15 12:45, 60F
推
08/15 13:02, 1年前 , 61F
樓上夠酸XD 話說上禮拜版上剛好有一篇文章推文，有人稱
08/15 13:02, 61F
→
08/15 13:02, 1年前 , 62F
讚星展換招牌的施工安全做得好，沒想到換招牌真的成為星
08/15 13:02, 62F
→
08/15 13:02, 1年前 , 63F
展合併做得最好的一環lol #1arlOI4_ (Bank_Service)
08/15 13:02, 63F
推
08/15 13:04, 1年前 , 64F
老闆：你沒看到我們招牌換的又快又好嗎？
08/15 13:04, 64F
推
08/15 13:10, 1年前 , 65F
換招牌笑死XDDD
08/15 13:10, 65F
→
08/15 13:11, 1年前 , 66F
把全部的預算都拿去換招牌了？
08/15 13:11, 66F
→
08/15 13:39, 1年前 , 67F
真的是 蠻可悲的啦
08/15 13:39, 67F
→
08/15 16:45, 1年前 , 68F
https://tinyurl.com/4b54333u 終於冒出一篇負面新聞了
08/15 16:45, 68F
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08/15 16:46, 1年前 , 69F
星展回應： 星展銀行回應，因為App同時有人在下載及註冊，
08/15 16:46, 69F
→
08/15 16:46, 1年前 , 70F
14、15日是流量高峰期，將持續增加流量，也強調目前已恢復
08/15 16:46, 70F
→
08/15 16:46, 1年前 , 71F
正常。
08/15 16:46, 71F
→
08/15 16:57, 1年前 , 72F
星展是 新加坡商?
08/15 16:57, 72F
→
08/15 17:03, 1年前 , 73F
恢復個屁
08/15 17:03, 73F
推
08/15 18:10, 1年前 , 74F
推 真的是完成個屁
08/15 18:10, 74F
推
08/15 18:36, 1年前 , 75F
「已恢復正常」是指流量限流情況而已吧，系統資料串接的
08/15 18:36, 75F
→
08/15 18:36, 1年前 , 76F
異常顯然還是問題百出，被PR輕輕帶過
08/15 18:36, 76F
→
08/15 18:37, 1年前 , 77F
但這PR算強了，亂了兩天才冒出一篇負面新聞
08/15 18:37, 77F
推
08/15 20:02, 1年前 , 78F
金管會不敢動新加坡來的是嗎？
08/15 20:02, 78F
推
08/15 23:10, 1年前 , 79F
今天去辦金融卡，原花旗分行弄了半小時說真的登不進去
08/15 23:10, 79F
→
08/15 23:10, 1年前 , 80F
系統，請我改天再去Orz
08/15 23:10, 80F
推
08/16 03:25, 1年前 , 81F
08/16 03:25, 81F
→
08/16 03:25, 1年前 , 82F
恢復了？轉到session timeout跟我說恢復了？？？
08/16 03:25, 82F
推
08/16 09:04, 1年前 , 83F
看來要去分行要等幾個月再過去比較保險～
08/16 09:04, 83F
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