Re: [心得] 誠心建議各位不要用富邦銀行

看板Bank_Service (銀行服務)作者HomiwlCra (來一杯好茶)時間1月前 (2025/01/24 23:07)推噓0(2推 2噓 8→)

留言12則, 8人參與討論串4/4 (看更多)

你好根據你的描述，看起來視訊的路行不通不過申請數位帳戶的時候，就有自然人憑證的頁面可以推測當初就是設計透過自然人憑證來升級的在申請數位帳戶的時候，有一個帳戶升級的頁面 https://ebank.taipeifubon.com.tw/EXT/common/CAA/Index.faces https://lurl.cc/J2mW0 只是要使用電腦跟讀卡機，還有自然人憑證 ※ 引述《s8952889》之銘言： : 以下是個人的真實體驗，請各位要用富邦的三思，用了99.9%會腦充血： : 我的富邦是數位帳戶，想申請提高轉帳額度，「一定只能透過『手機』進行視訊驗證」， : 但是我不管新舊App都沒辦法順利進行視訊，從3個月前我就在試了，到現在還是一樣不行 : （我手機只有一個iPhone12）： : https://i.imgur.com/RzOqaov.jpeg

: : 重點來了： : : 然後我去富邦銀行現場找人員協助，他叫我當場用舊App試試看一樣不行（我早就說不行 : 了），他說他也沒遇過要打去客服問？ : : 然後打過去客服，客服又說一次用舊的App試試看，啊就還是不行到底是要試幾次啦？ : : 之後電話那頭也說沒遇過無法處理，然後人員也一臉無奈、問我能不能回家寫信給客服讓 : 工程師去處理XD : : 好啊，那我就回家寄信，我在信裡面超詳細的寫了手機型號、OS系統、新舊App、錯誤代 : 碼，能寫的我全部都寫了，就只差他寄信的系統沒辦法把我上面那張截圖傳上去而已。 : : 結果你猜猜回覆是？ : https://i.imgur.com/XZV1Wgg.jpeg

: 「我們這邊用很正常喔，你再試試」 : ？？？這三小？還叫我提供截圖？啊你網站就沒辦法附圖，而且我所有操作跟錯誤的訊息 : 都打上去了，你有差那張圖？ : : 後來我實在受不了，再打電話到客服問到底怎麼辦，你猜猜怎麼著？ : : 沒錯你答對了！她叫我用舊版App試試看，笑死，跟他說都試過了，還是講不聽、一直跳 : 針她那邊看視訊的人流是正常的... : : 唉我放棄，只能說好可悲剛好公司的薪轉只能用富邦 : : 富邦銀行的App爛死就算了，遇到問題還裝死不處理，我已經能問的管道都問了，我看最 : 後的手段估計是換手機了吧，垃圾富邦 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.80.162.33 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1737731266.A.943.html

噓

runrunkaka

01/25 10:43, 4周前 , 1^F

01/25 10:43, 1^F

噓

my9005

01/25 16:16, 4周前 , 2^F

01/25 16:16, 2^F

→

my9005

01/25 16:16, 4周前 , 3^F

01/25 16:16, 3^F