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[問題] 國泰世華數位帳戶開戶問題

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (yunita)時間1周前 (2025/05/08 13:23), 編輯推噓1(1推 0噓 17→)
留言18則, 6人參與, 6天前最新討論串1/1
幫家人A開國泰世華數位帳戶時（要當交割戶用的）， 確認了好幾次、明明身分證字號是對的，但仍出現「個人資訊輸入錯誤」的訊息，請問有 人遇過這種狀況嗎？ https://i.imgur.com/aFWd2OJ.jpeg
試了其他家人的身分證號都可以，唯獨家人A的不行… A有彰銀實體(薪轉戶)和郵局帳戶，前些日子有申請自然人憑證，實在想不出身分證字號 哪裡有問題 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.231.152.169 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1746710602.A.8A9.html
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05/08 21:31, 1周前 , 1F
直接問客服吧
05/08 21:31, 1F
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05/08 21:58, 1周前 , 2F
大小寫試過嗎？
05/08 21:58, 2F
推
05/08 23:29, 1周前 , 3F
身分證號/生日確定沒錯的話 會不會是以前有在國泰世
05/08 23:29, 3F
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05/08 23:29, 1周前 , 4F
華開過戶 但資料不同
05/08 23:29, 4F
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05/09 08:36, 1周前 , 5F
出生地是那裡阿？
05/09 08:36, 5F
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05/09 09:23, 1周前 , 6F
只有台灣身分、送出後一率會變大寫，剛已跟客服聯繫上，
05/09 09:23, 6F
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05/09 09:23, 1周前 , 7F
客服查了確認沒在他們家開戶過，她說要請資訊部查
05/09 09:23, 7F
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05/09 19:42, 1周前 , 8F
有過國泰信用卡？而且可能是匯通銀行時期的資料，我三年前
05/09 19:42, 8F
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05/09 19:42, 1周前 , 9F
開koko 遇過，打給客服 他馬上說因為我有國泰信用卡因為信
05/09 19:42, 9F
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05/09 19:42, 1周前 , 10F
用卡上面的資料很舊（舊版身分證），那時他要我e新的身分
05/09 19:42, 10F
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05/09 19:42, 1周前 , 11F
證給他，後來他處理好我就能順利開戶了，我也有問那是不是
05/09 19:42, 11F
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05/09 19:42, 1周前 , 12F
有點不少卡友會有類似問題，其實新舊身分證資料都一樣但
05/09 19:42, 12F
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05/09 19:42, 1周前 , 13F
國泰新舊轉換系統就是會卡，其實其他銀行也有類似銀行與信
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05/09 19:42, 1周前 , 14F
用卡資料拋轉欄位對應問題，人工看的出來，但交給電腦就卡
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05/09 19:42, 1周前 , 15F
住
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05/09 19:45, 1周前 , 16F
也有可能當初信用卡的電話跟現在開戶用的電話不匹配卡住
05/09 19:45, 16F
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05/12 13:56, 6天前 , 17F
那位家人從未辦過任何信用卡，應該不是這問題…我還在等
05/12 13:56, 17F
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05/12 13:56, 6天前 , 18F
客服回覆查詢結果
05/12 13:56, 18F
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