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[新聞] 台銀不是幫你數錢的！殺豬公抱10多萬銅板　換外幣遭狠酸退貨　

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (ACE)時間3小時前 (2025/10/14 19:52), 編輯推噓8(9推 1噓 20→)
留言30則, 12人參與, 1小時前最新討論串1/1
台銀不是幫你數錢的！殺豬公抱10多萬銅板　換外幣遭狠酸退貨　 https://www.ettoday.net/news/20251014/3049998.htm 2025年10月14日 13:25 記者吳奕靖／高雄報導 高雄S先生的小孩日前敲破存了5、6年的金豬公，滿滿一袋銅板多達十多萬元，原本開心想 帶去銀行換外幣，卻因為大量零錢引發爭議。S先生表示，行員只收部分硬幣，還語帶不耐 地回了一句「我們台銀不是來幫你數錢的」，讓父子倆當場傻眼又氣憤。對此，台銀回應表 示，同仁已先行兌換一部分約6萬元，由於尚有多位客戶排隊等待中，因此請客戶擇日再來 兌換，並無拒絕客戶兌領情事。 據了解，父子倆整理好銅板後先到台灣銀行兌換，S先生指控對方只收下50元與部分10元硬 幣，其他零錢全被退回，行員更語出驚人，拒收理由讓人難以接受。無奈之下，S先生只好 抱著剩下的幾袋銅板，轉往另一家民營銀行，先存進帳戶再提領換匯。 S先生氣憤地說：「如果台銀門口有公告說一天只能換多少，我可以理解，但什麼都沒說， 態度又不好，還嗆人家說『不是來幫你數錢的』，真的很沒禮貌。」 對此，《ETtoday新聞雲》實際詢問其他銀行行員，對方表示若零錢數量太多，通常會建議 民眾直接存入帳戶再兌換，「只是金額再大也會協助處理，不會用那種口氣回客人。」 台灣銀行回應指出，本案係分行考量因逢雙十連假後第一天(10/13)營業日，出納櫃檯辦理 各項業務人數眾多，客戶早上持大量硬幣欲兌換紙鈔，同仁已先行兌換一部分約6萬元，因 尚有多位客戶排隊等待中，為顧及其他客戶權益，爰商請客戶擇日再來兌換，並無拒絕客戶 兌領情事。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.64.120.216 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1760442741.A.F39.html
推
10/14 20:19, 3小時前 , 1F
本來就不是幫忙數錢的沒錯啊
10/14 20:19, 1F
推
10/14 20:28, 3小時前 , 2F
你要收就一定要數
10/14 20:28, 2F
→
10/14 20:28, 3小時前 , 3F
不是幫忙客戶
10/14 20:28, 3F
→
10/14 20:28, 3小時前 , 4F
要說幫忙也是幫自己銀行收取時必要的行為
10/14 20:28, 4F
→
10/14 20:29, 3小時前 , 5F
自己該做的事反而變成是幫忙別人了
10/14 20:29, 5F
→
10/14 20:58, 2小時前 , 6F
台銀本來就有收硬幣的義務吧
10/14 20:58, 6F
→
10/14 20:58, 2小時前 , 7F
但要先分類好倒是真的
10/14 20:58, 7F
→
10/14 21:12, 2小時前 , 8F
那個客人是來換錢的
10/14 21:12, 8F
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10/14 21:14, 2小時前 , 9F
銅板也是法幣吧?能拒收嗎?
10/14 21:14, 9F
推
10/14 21:25, 2小時前 , 10F
銀行營業日很多，可以選非5/10/15日跟週一週五，擠在
10/14 21:25, 10F
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10/14 21:25, 2小時前 , 11F
連假後第一天應該是排擠到商用，台銀平時效率就很低
10/14 21:25, 11F
→
10/14 21:25, 2小時前 , 12F
，遇上這種沒先分類又業績少的一定被臭臉對待
10/14 21:25, 12F
→
10/14 21:27, 2小時前 , 13F
連攤販要換個幾卷零錢都會被念了，殺豬公這種一定被
10/14 21:27, 13F
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10/14 21:27, 2小時前 , 14F
噴，但是分批跟攤販換他們應該會接受
10/14 21:27, 14F
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10/14 21:30, 2小時前 , 15F
只是這個案例也很妙，要換外幣，直接去外幣櫃檯說要
10/14 21:30, 15F
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10/14 21:30, 2小時前 , 16F
買外幣然後讓外幣櫃台自己去數就好了（非出國忘記外
10/14 21:30, 16F
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10/14 21:30, 2小時前 , 17F
幣普遍有時間數）怎麼會動用到台幣那邊櫃檯
10/14 21:30, 17F
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10/14 21:49, 1小時前 , 18F
樓上，新聞說，硬幣已經事先整理好，且是直接去換外幣
10/14 21:49, 18F
推
10/14 21:59, 1小時前 , 19F
臺銀都會要你先換鈔再作業
10/14 21:59, 19F
推
10/14 22:02, 1小時前 , 20F
這種沒自己先整理點好，怎麼知道行員點的對不對、
10/14 22:02, 20F
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10/14 22:02, 1小時前 , 21F
會不會有出入？
10/14 22:02, 21F
推
10/14 22:04, 1小時前 , 22F
你要存也先分好 假如沒分好全部混在一起 那真的請你到旁
10/14 22:04, 22F
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10/14 22:04, 1小時前 , 23F
邊分了
10/14 22:04, 23F
推
10/14 22:12, 1小時前 , 24F
硬幣自己不先數又不同金額混在一起這很難處理，拿進去用機
10/14 22:12, 24F
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10/14 22:12, 1小時前 , 25F
器數數量不如客戶期待，你怎說明佐證不是算錯...
10/14 22:12, 25F
推
10/14 22:16, 1小時前 , 26F
大量銅板潛規則1.幣別要分好 2.限存戶(過路客不收)。
10/14 22:16, 26F
噓
10/14 22:23, 1小時前 , 27F
拒收？犯罪了吧 不認中華民國發行的貨幣？警察不當場
10/14 22:23, 27F
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10/14 22:23, 1小時前 , 28F
抓現行犯？
10/14 22:23, 28F
推
10/14 22:37, 1小時前 , 29F
台銀行員本來就沒在客氣的 不知道在跩什麼
10/14 22:37, 29F
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10/14 22:43, 1小時前 , 30F
還要一招就硬幣盤發下去，排滿來換
10/14 22:43, 30F
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