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[新聞] 銀行控卡遭存戶反彈 中信銀：有詐團貼文帶風向

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (silence)時間3周前 (2025/11/06 08:39), 編輯推噓12(16推 4噓 25→)
留言45則, 29人參與, 2周前最新討論串1/1
標題：銀行控卡遭存戶反彈 中信銀：有詐團貼文帶風向 來源網址:https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/5235909 日期：2025/11/05 內文： 〔記者李靚慧／台北報導〕中國信託銀行月前為了精準防詐，鎖定久未交易的薪轉戶管控 ，遭受限的存戶至社群媒體貼文控訴，引發諸多民怨。 中信金控法遵長湯偉祥今日受邀參與自由時報舉辦的防詐論壇，談及此事件，表示實際控 管的帳戶數佔比僅0.12%，經調查貼文帳號的 IP 在柬埔寨，明顯是詐團在帶風向，但經 此事件，該行也深自檢討，後續的防詐行動，必須加強溝通說明，同時須更為精準的防詐。 為了強化全民防詐意識，自由時報今（5）日舉辦「全民防詐論壇」，邀請銀行分享近年 來的防詐成果。針對月前多家銀行因管控民眾帳戶的轉帳匯款，引發大量民怨，中信金法 遵長湯偉祥說明，今年10月初進行的帳戶控管措施始末。 湯偉祥表示，該次的管控，是該行經過長期的分析辨識出來的高風險族群。當時的控管標 準是，該帳戶原是「撥薪戶」但是已經停止「撥薪」，帳戶持有人的年齡在 35 歲以下， 且帳戶的餘額低於設定的金額以下，因此進行控管。 經統計，依上述條件控管的帳戶總數僅有2萬3000 戶，佔中信銀1000 多萬客戶的0.12%， 因此該行內部評估，不應該造成這麼大的紛擾，但因為有客戶至社群平台發文，中信銀也 注意到有很多的抱怨文，基本上像是「一個模板」，僅改了幾個字不斷的重複發出。 湯偉祥以其中一個較極端的貼文為例，一篇 Threads 的貼文，因為帳戶建立的時間很短 ，前面的發文就是抱台新銀行控管帳戶，因此中信銀將此帳號交給刑事警察局追查，發現 這個帳號的 IP 在柬埔寨。顯示很多在帶風向的抱怨文，其實就是詐團本身。「他們不希 望銀行在帳戶的控管做得太好」，所以做一些動作讓銀行有壓力。 不過，湯偉祥坦言，經此事件，中信銀行也因此深自檢討，後續的防詐行動，必須加強溝 通說明，讓民眾了解銀行控管的重點與目的，是為了守護民眾資產，並非是要與民眾做對 。其次，要盡可能的提供讓民眾解除不便的管道，包括所有分行的櫃檯、 24小時線上客 服，讓遭控管錯誤的對象，可盡快的取消控管措施，不要影響到日常的一個金融服務的便 利。第3，則是要持續不斷的精進，提高控管的精準度。 ------ 中信銀表示，月前鎖帳引發民怨的事件，實際控管的帳戶數佔比僅0.12%，經報警調查有 社群抱怨文帳號IP在柬埔寨，明顯是詐團在帶風向，「他們不希望銀行在帳戶的控管做得 太好」，所以做一些動作讓銀行有壓力。中信銀說後續也會不斷精進提高控管的精準度。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.244.164.9 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1762389570.A.071.html
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11/06 09:38, 3周前 , 1F
管控多少不是重點，重點是誤鎖率多少怎麼不敢講
11/06 09:38, 1F
噓
11/06 10:13, 3周前 , 2F
sucks
11/06 10:13, 2F
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11/06 10:31, 3周前 , 3F
所以?我現在還能去存千鈔領佰鈔嗎?我都這樣換錢耶
11/06 10:31, 3F
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11/06 10:31, 3周前 , 4F
就沒有店家找不開的問題
11/06 10:31, 4F
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11/06 11:03, 3周前 , 5F
中信ATM有備百元鈔？
11/06 11:03, 5F
推
11/06 11:04, 3周前 , 6F
貼標籤最厲害了
11/06 11:04, 6F
推
11/06 11:05, 3周前 , 7F
不少人被誤鎖欸
11/06 11:05, 7F
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11/06 11:06, 3周前 , 8F
可能是用中信帳戶在台新或國泰ATM換鈔阿
11/06 11:06, 8F
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11/06 11:07, 3周前 , 9F
抱怨的都是詐騙集團
11/06 11:07, 9F
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11/06 11:08, 3周前 , 10F
ptt詐騙集團還真多
11/06 11:08, 10F
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11/06 11:11, 3周前 , 11F
中信/國泰ATM有佰鈔 至少我生活圈的都有
11/06 11:11, 11F
推
11/06 11:23, 3周前 , 12F
等等就有人來說在座的各位都是詐騙集團了
11/06 11:23, 12F
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11/06 11:44, 3周前 , 13F
領百元鈔我都用國泰ATM，全聯就有
11/06 11:44, 13F
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11/06 11:47, 3周前 , 14F
超商全聯國泰都循環的吧，所以很容易有百元
11/06 11:47, 14F
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11/06 11:52, 3周前 , 15F
前面那篇標題有柬埔寨的，就好幾個推文把抱怨的全貼標了
11/06 11:52, 15F
推
11/06 11:53, 3周前 , 16F
「第3，則是要持續不斷的精進，提高控管的精準度。」
11/06 11:53, 16F
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11/06 11:53, 3周前 , 17F
這個項目應該擺在第一位吧？
11/06 11:53, 17F
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11/06 11:53, 3周前 , 18F
該不會那新聞就這家銀行放出來的吧
11/06 11:53, 18F
推
11/06 12:05, 3周前 , 19F
我被中信風控，那你就叫警察來抓我啊
11/06 12:05, 19F
推
11/06 12:45, 3周前 , 20F
11/06 12:45, 20F
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11/06 12:46, 3周前 , 21F
我是詐團 我敢投信到總統府信箱，請中信找警察來抓我
11/06 12:46, 21F
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11/06 12:46, 3周前 , 22F
我看是幾家銀行自己找人帶風向
11/06 12:46, 22F
推
11/06 13:34, 3周前 , 23F
這很官式發言
11/06 13:34, 23F
推
11/06 14:09, 3周前 , 24F
大概中信銀的詐團特別多吧
11/06 14:09, 24F
推
11/06 14:54, 3周前 , 25F
這發言很民進黨
11/06 14:54, 25F
推
11/06 16:56, 3周前 , 26F
11/06 16:56, 26F
推
11/06 17:04, 3周前 , 27F
收到將來+1
11/06 17:04, 27F
推
11/06 17:32, 3周前 , 28F
11/06 17:32, 28F
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11/06 17:32, 3周前 , 29F
這些人帳戶都不會被風控
11/06 17:32, 29F
推
11/06 17:35, 3周前 , 30F
操 我也莫名中將來
11/06 17:35, 30F
噓
11/06 17:37, 3周前 , 31F
都推給詐騙就好
11/06 17:37, 31F
推
11/06 18:33, 3周前 , 32F
中信自己員工先管好再說 之前還被抓到詐騙就是有內鬼
11/06 18:33, 32F
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11/06 18:56, 3周前 , 33F
好嗆喔
11/06 18:56, 33F
推
11/06 19:02, 3周前 , 34F
哈哈，銀行也學起政府的講話調調
11/06 19:02, 34F
噓
11/06 21:16, 3周前 , 35F
2萬3000戶沒人權是不是
11/06 21:16, 35F
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11/06 22:32, 3周前 , 36F
所以後來這方面議題我基本都以法治觀點論事，民主法治國
11/06 22:32, 36F
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11/06 22:32, 3周前 , 37F
家要遵行法律，你能證明我違法就通報啊！不要用銀行法的
11/06 22:32, 37F
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11/06 22:32, 3周前 , 38F
善良管理人來無限上綱
11/06 22:32, 38F
推
11/06 22:33, 3周前 , 39F
是中信自己發的言還是自由代工？
11/06 22:33, 39F
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11/07 00:30, 3周前 , 40F
應該是金管會的樣版，嘻嘻
11/07 00:30, 40F
噓
11/07 09:31, 2周前 , 41F
銀行別在那邊唬爛喔 拿出證據阿 銀行載
11/07 09:31, 41F
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11/09 20:40, 2周前 , 42F
23000 戶不多嗎? 都一個鄉鎮了!!!
11/09 20:40, 42F
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11/09 20:40, 2周前 , 43F
只好中信錢領光!不存了!
11/09 20:40, 43F
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11/09 22:01, 2周前 , 44F
中國信託全台最大 0.12% 是多高的數字 這些人都在搞詐
11/09 22:01, 44F
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11/09 22:01, 2周前 , 45F
騙?
11/09 22:01, 45F
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