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[閒聊] 遠銀Bankee被鎖

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (silence)時間3周前 (2025/11/09 16:51), 3周前編輯推噓8(9推 1噓 36→)
留言46則, 16人參與, 3周前最新討論串1/1
要近年終了，今天下午整理帳戶 首先發現彰銀被鎖，能進不能出，這個已經很久沒用，看了版上狀況不意外 客服告知要帶雙證件臨櫃確認身份解除控管。 比較意外竟然Bankee被鎖，無法轉入 雖然不常用，因為平常樂天活息比較高，但9月時Bankee還曾有一筆小額進出也被鎖 詢問客服是系統自動判定鎖帳，等上班日由總行電話聯絡處理。 和大家回報的將來災情比較，Bankee也是不能轉入，但將來還有email通知 我翻了信箱沒看到遠銀通知，有Bankee帳戶不常用的請注意有沒有被鎖。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.244.164.9 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1762678272.A.2B4.html
噓
11/09 17:26, 3周前 , 1F
你太可愛了，被鎖絕對沒有一定要到臨櫃這回事，電話上
11/09 17:26, 1F
→
11/09 17:26, 3周前 , 2F
是100%可以解鎖的，只是他們不想幫你用
11/09 17:26, 2F
推
11/09 17:31, 3周前 , 3F
不是阿 他們不想 你也沒辦法吧?
11/09 17:31, 3F
推
11/09 17:34, 3周前 , 4F
帳號都分行在管 營業時間打電話到管轄分行交涉，他們
11/09 17:34, 4F
→
11/09 17:34, 3周前 , 5F
沒辦法就一直投訴就能解鎖，光看到分行方不方便
11/09 17:34, 5F
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11/09 17:44, 3周前 , 6F
彰銀客服說解鎖權限沒放給他們，上班時間我再電話問分行
11/09 17:44, 6F
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11/09 17:45, 3周前 , 7F
叫我去分行解鎖不知是推託之詞，或是假日無法處理
11/09 17:45, 7F
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11/09 17:46, 3周前 , 8F
遠銀客服則問我為何需要使用帳戶，說會回報等總行聯絡我
11/09 17:46, 8F
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11/09 17:48, 3周前 , 9F
前面幾篇下還有疑似行銷帳號趁亂在廣告這家，結果也會鎖
11/09 17:48, 9F
今天聯合報新聞 2025-11-09 金管會：帳戶被凍 直接臨櫃處理 https://udn.com/news/story/124490/9127043 摘:"...銀行利用人工智慧（ＡＩ）篩選可疑交易，卻因為誤判而凍結客戶帳戶，引發民 怨。金管會銀行局表示，民眾有遇到帳戶被凍結，最快的解決辦法還是直接到銀行臨櫃處 理，若有閒置帳戶需要動用，最好也先知會銀行註記，可避免後續麻煩。..." ----- 看來日前金管會才說要銀行提供快速解鎖，沒改進 ※ 編輯: cool810 (60.244.164.9 臺灣), 11/09/2025 17:53:32
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11/09 18:00, 3周前 , 10F
自動判定(x) 智障判定(o)
11/09 18:00, 10F
推
11/09 18:09, 3周前 , 11F
春池嫣韵
11/09 18:09, 11F
推
11/09 18:14, 3周前 , 12F
不急的話就直接投訴金管會+總統府讓他們處理吧
11/09 18:14, 12F
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11/09 19:32, 3周前 , 13F
還好自己被鎖的只是備用需求，回報鎖帳給大家參考留意
11/09 19:32, 13F
推
11/09 19:57, 3周前 , 14F
最近剛轉錢進去 怕
11/09 19:57, 14F
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11/09 19:57, 3周前 , 15F
是發現不能轉入不是無法轉出嗎
11/09 19:57, 15F
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11/09 19:59, 3周前 , 16F
Bankee被鎖是不能轉入，你能轉入就沒問題吧
11/09 19:59, 16F
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11/09 20:00, 3周前 , 17F
其他家被鎖如彰銀是不能轉出，不能轉入的鎖帳方式較好
11/09 20:00, 17F
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11/09 20:32, 3周前 , 18F
... 還好我開戶後忘記放錢...NT0
11/09 20:32, 18F
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11/09 22:17, 3周前 , 19F
金管會定調是AI誤判，表示是銀行的錯，居然要民眾承擔
11/09 22:17, 19F
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11/09 22:17, 3周前 , 20F
錯誤造成的不便，這就不合理了
11/09 22:17, 20F
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11/09 23:11, 3周前 , 21F
鎖帳這事沒有最近的2代健保事件來的大，無法讓政府給重
11/09 23:11, 21F
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11/09 23:11, 3周前 , 22F
視，我們小民只能繼續等著無故被鎖。
11/09 23:11, 22F
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11/09 23:43, 3周前 , 23F
那久未用就鎖應該不是AI的鍋吧，誰出這規定的？
11/09 23:43, 23F
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11/10 00:23, 3周前 , 24F
覺得這種都超垃圾，尤其是現在還有打廣告在吸引人
11/10 00:23, 24F
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11/10 00:23, 3周前 , 25F
開戶的。
11/10 00:23, 25F
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11/10 00:24, 3周前 , 26F
然後說鎖就鎖，誰還敢開戶
11/10 00:24, 26F
推
11/10 01:57, 3周前 , 27F
直接宣告靜止戶不就好
11/10 01:57, 27F
推
11/10 02:03, 3周前 , 28F
bankee的設計，不就是要讓你放錢進去生利息的嗎？客戶貪
11/10 02:03, 28F
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11/10 02:03, 3周前 , 29F
利息，銀行貪你本金，當然不希望你轉走。你轉走，銀行要
11/10 02:03, 29F
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11/10 02:03, 3周前 , 30F
賺什麼？當然鎖你帳戶，不給轉啊
11/10 02:03, 30F
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11/10 02:05, 3周前 , 31F
看錯，bankee是不能轉入，請忽略以上推文。
11/10 02:05, 31F
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11/10 02:06, 3周前 , 32F
回到bankee的設計，客戶放著生利息，正常不會動來動去。
11/10 02:06, 32F
推
11/10 10:05, 3周前 , 33F
A l本來就設定去抓久未動用突然進出
11/10 10:05, 33F
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11/10 17:28, 3周前 , 34F
今天臨櫃解鎖華銀不到五分鐘就好了，櫃員很友善不刁難
11/10 17:28, 34F
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11/10 17:29, 3周前 , 35F
另外昨天許久未動的京城快進快出，今天來電確認是否本人
11/10 17:29, 35F
推
11/10 17:30, 3周前 , 36F
帳戶很多，常用到的就那幾個，鎖了就算了，等真需要用再
11/10 17:30, 36F
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11/10 17:30, 3周前 , 37F
去處理了
11/10 17:30, 37F
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11/10 18:48, 3周前 , 38F
抓久未動用突然進出還需要AI?
11/10 18:48, 38F
→
11/10 19:03, 3周前 , 39F
行員說很多沒動的帳戶拿去賣詐團，對不用的帳戶進行控管
11/10 19:03, 39F
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11/10 19:47, 3周前 , 40F
銀行邏輯久未動突然快進快出，是否帳戶賣給詐團背後操作
11/10 19:47, 40F
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11/10 19:48, 3周前 , 41F
在脆上有看到金融從業人員說幫客戶解凍後，隔天該帳戶就
11/10 19:48, 41F
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11/10 19:49, 3周前 , 42F
被通報為警示帳戶....解凍後就拿去賣給詐團拿帳戶去換錢
11/10 19:49, 42F
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11/10 19:55, 3周前 , 43F
行員跟我說:"我們也不知道你背後操作的是不是詐團"
11/10 19:55, 43F
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11/10 20:46, 3周前 , 44F
行員另建議帳戶若不用可銷戶，解除控管後如果一段時間未
11/10 20:46, 44F
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11/10 20:47, 3周前 , 45F
使用，依然會被自動鎖帳。
11/10 20:47, 45F
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11/13 12:32, 3周前 , 46F
回報:Bankee解鎖了
11/13 12:32, 46F
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