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[新聞] 國泰世華銀出包原因找到了！　金管會一圖揭關鍵分流故障

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (星馬將)時間1月前 (2026/04/14 21:04), 編輯推噓20(21推 1噓 19→)
留言41則, 32人參與, 4周前最新討論串1/1
https://finance.ettoday.net/news/3149267 2026-04-14 19:42 ▲金管會銀行局副局長王允中。（圖／記者巫彩蓮攝） 記者巫彩蓮／台北報導 國泰世華銀4月10日網銀、app出現大規模交易延遲，金管會銀行局副局長 王允中說明，目前初步調查結果顯示，為資訊系統中間「F5負載平衡系統 分流器」出現負載量達99%使用率極限，導致客戶交易遲延，交易遲延期 間初步客訴件數約400件，對於匯款、交割等事關客戶權益情事，國泰世 華銀承諾會妥適處理，民眾如有損失亦可確保證據進行申訴。 ▲▼金管會王允中。（圖／記者巫彩蓮攝） 王允中解釋，所謂「F5負載平衡系統」係為分流器，就當是銀行網銀、 app接受到客戶下達指令，會把透過該分流器進行業務項目分流，再進入 資訊雲中台，再接續後台帳務系統，而國泰世華銀4月10日早上9點31分到 下午2點23日，F5負載平衡系統」處在CPU峰值使用率達99%狀況，發生交 易遲滯的現象，還沒有到無法交易完全的當機地步。 為何沒有駭客攻擊、特殊事件發生，造成分流器負載量達到峰值一事，這 是接下來國泰世華銀要調查的重點，王允中說，4月10日國泰世華銀網銀 、app交易延遲期間，交易成功率在7～9成之間，到了當天下午2點23分恢 復正常，客戶交易的成功率回到9成多。 王允中提到，國泰世華銀已承諾會妥適處理客戶權益，舉例來說，原訂在 周五換匯，因系統狀況被迫延至周一才交易，中間所產生匯差損失，有上 述這類情況時，客戶有舉證，國泰世華銀就會處理。 近幾年國泰世華銀交易系統屢有狀況發生，金管會監理態度為何，王允中 強調，放眼全世界資訊系統要做到百分百穩定，是有困難的，事情發生了， 最重要去查明原因，資訊系統每次發生的點、原因都不盡相對，很難歸究 為單一事件。 --
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02/25 16:19,
水桶啥?條約拿出來啊！誰要先水桶呢？
02/25 16:19
2/25 ****** □ [公告] p********2 水桶半年 （銀X板） 3.發文及推文內容不可有謾罵、過分不雅言詞、過多注音或錯別字或簡體字、 言不及義、30日內手動置底等干擾本看板之事，違者水桶一個月。 二次累犯水桶半年，三次累犯一年並退文。第四次永久水桶並退文。 求仁得仁持續蒐集水桶的最好例子 科科 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.172.35.216 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1776171857.A.E6A.html
推
04/14 21:10, 1月前 , 1F
就說不要用雜牌吧
04/14 21:10, 1F
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04/14 21:13, 1月前 , 2F
所以還是沒有說負載平衡系統為何會掛點啊
04/14 21:13, 2F
推
04/14 21:26, 1月前 , 3F
Load Balance都會掛?銀行耶?
04/14 21:26, 3F
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04/14 21:27, 1月前 , 4F
乖乖過期了
04/14 21:27, 4F
推
04/14 21:44, 1月前 , 5F
F5負載平衡 這台誰敢買??????????????
04/14 21:44, 5F
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04/14 21:45, 1月前 , 6F
不知道用哪個型號
04/14 21:45, 6F
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04/14 22:00, 1月前 , 7F
大概是設定或內部系統沒設好把自己打爆吧
04/14 22:00, 7F
噓
04/14 22:03, 1月前 , 8F
養了一堆IT，算是銀行業最多的了吧，結果爛成這樣
04/14 22:03, 8F
推
04/14 22:07, 1月前 , 9F
聽聽就好
04/14 22:07, 9F
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04/14 22:08, 1月前 , 10F
雜牌配雜魚，出包絕配
04/14 22:08, 10F
推
04/14 22:18, 1月前 , 11F
F5就vs pool node跟我說會掛，真是笑話
04/14 22:18, 11F
推
04/14 23:54, 1月前 , 12F
莫非是廣播風暴吧
04/14 23:54, 12F
推
04/15 07:43, 1月前 , 13F
都外包省成本的後果
04/15 07:43, 13F
推
04/15 07:45, 1月前 , 14F
再省呀…
04/15 07:45, 14F
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04/15 09:45, 1月前 , 15F
就像有些愛講一堆結果講啥錯啥 那本就沒必然關係XD
04/15 09:45, 15F
推
04/15 12:15, 1月前 , 16F
大樹守衛的秘密
04/15 12:15, 16F
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04/15 12:55, 1月前 , 17F
台灣IT
04/15 12:55, 17F
推
04/15 17:31, 1月前 , 18F
三天兩頭出包 另一個台新也在超英趕美
04/15 17:31, 18F
推
04/15 20:54, 1月前 , 19F
大樹的IT不是很強嗎 數數發 XD
04/15 20:54, 19F
推
04/15 23:18, 1月前 , 20F
上回有補償耶 給大家跨行退服務費 沒扣費也有退
04/15 23:18, 20F
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04/15 23:18, 1月前 , 21F
這次會不會輕輕放下
04/15 23:18, 21F
推
04/16 05:25, 1月前 , 22F
又要推給廠商了，F5都不能用的話....
04/16 05:25, 22F
推
04/16 07:22, 1月前 , 23F
F5不能用的話還有A10啊, BRRRT... XD
04/16 07:22, 23F
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04/16 07:23, 1月前 , 24F
其實F5, A10, Brocade..都算是大廠, 會掛可能是沒調教好
04/16 07:23, 24F
推
04/16 09:07, 1月前 , 25F
F5 應該不是雜牌吧…
04/16 09:07, 25F
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04/16 10:32, 1月前 , 26F
看型號啦.大樹銀行的F5正常情況下CPU使用率70%~90% 嘻
04/16 10:32, 26F
推
04/16 13:28, 1月前 , 27F
CPU使用率70%~90%常駐的話其實很抖太省了
04/16 13:28, 27F
推
04/16 15:13, 1月前 , 28F
欸70~90% 心臟很大顆耶
04/16 15:13, 28F
→
04/16 15:32, 1月前 , 29F
loading 平常就 70~90% 真是嚇到我了, 平日就在走鋼索
04/16 15:32, 29F
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04/16 15:33, 1月前 , 30F
不曉得是不懂的人亂傳達, 還是真的事實就這樣
04/16 15:33, 30F
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04/16 17:23, 1月前 , 31F
新聞標題說出包原因找到了，結果內文說還在查
04/16 17:23, 31F
推
04/16 17:26, 1月前 , 32F
下單延遲是要怎麼補償 少賺的也賠不了
04/16 17:26, 32F
推
04/16 18:28, 1月前 , 33F
樓下用Nginx HAProxy去模擬H5的功能，不曉得在爽啥
04/16 18:28, 33F
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04/16 19:25, 1月前 , 34F
內文是說當天出事時交易成功率七到九成，
04/16 19:25, 34F
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04/16 19:26, 1月前 , 35F
可以解讀成平時CPU70~90%，這閱讀能力...被教改改爛了嗎
04/16 19:26, 35F
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04/16 22:58, 1月前 , 36F
難怪那幾天登入要排隊
04/16 22:58, 36F
推
04/17 07:51, 1月前 , 37F
F5是雜牌？？？
04/17 07:51, 37F
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04/17 11:00, 1月前 , 38F
ITHOME
04/17 11:00, 38F
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04/17 11:02, 1月前 , 39F
04/17 11:02, 39F
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04/17 12:37, 1月前 , 40F
喔 長期高負載那真的是怨不了別人，省那個雞x毛自己作死
04/17 12:37, 40F
推
04/17 14:06, 4周前 , 41F
04/17 14:06, 41F
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