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[心得] 中國信託銀行真的很愛收費用!

看板Bank_Service (銀行服務)作者時間17年前 (2009/01/05 15:36), 編輯推噓31(33推 2噓 94→)
留言129則, 31人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
案例一 前幾天陪老姐去中國信託銀行辦事情 老姐想到之前的印鑑遺失就順便想辦理變更印鑑 櫃員說要收一百元的手續費 老姐就有點不滿說你們銀行有點超過喔 客戶是印鑑遺失又不是故意找碴變更印鑑麻煩你們等等理由 還請櫃員查一下是多年的信用卡戶 後來主管就出來說沒關係這次手續費減免... (那不就是有吵有糖吃,如果是比較老實的客戶就活該被收錢) 案例二 剛剛自己去中國信託臨櫃存款 因為收款帳戶是特別專戶是一定要打備註才可辨認資金來源 櫃員說每打一筆備註要收15元手續費 我存過好多家銀行(兆豐 永豐 台新..)都不用錢 真是很愛收手續費耶 還是決定算了,存到自己提款卡每天三萬多轉幾次 本來很不開心的 走的時候門口櫃員好心提供銀行的愛心傘給我(那種大支很堅固的)感覺才好一點 中國信託銀行的政策是不是只要服務不計較手續費的大戶 還有什麼都是自己用網路銀行或網路ATM不會麻煩櫃員的客戶 這樣以後想開戶都不想選中國信託了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.211.225.25
推
01/05 16:36, , 1F
原po不高興的話，去買券吧，股市必上萬點，金管會不要抓我
01/05 16:36, 1F
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我是喊多不是空喔
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01/05 17:27, , 3F
印鑑要手續費還挺正常的
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推
01/05 17:33, , 4F
就有些人覺得用他們家的比較高級囉
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推
01/05 18:31, , 5F
變更印鑑要手續費是正常的吧
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推
01/05 18:51, , 6F
連郵局變更印鑑都要手續費了，這點還好。打備註就比較超過
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01/05 19:42, , 7F
案例一 變更印鑑收100元非常之合理,誰知道你是遺失還是
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怎樣? 有的人覺得自己改名字要變更也很應該不用收~~
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01/05 19:43, , 9F
關於案例一 請別當澳客了
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01/05 19:43, , 10F
至於 中國信託收的名目多又貴 這個同意~
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01/05 19:45, , 11F
大家都排隊,有人硬要插隊,你該說排隊的人老實倒楣嗎?
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推
01/05 19:49, , 12F
當初當兵開戶讓我感覺很大小眼後 中國信託址剩下提款而已
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推
01/05 19:50, , 13F
不是大戶不計較,而是大戶有明文規定可免手續費的
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01/05 19:55, , 14F
有人會覺得用中信比較高級嗎?用外商銀比較高級吧
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但外商銀光帳戶管理費就讓人受不了
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推
01/05 20:19, , 16F
沒關係 走回頭路來做放款
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01/05 20:19, , 17F
馬皇:"放款收不回來 找我"
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推
01/05 20:42, , 18F
我去聯邦換印鑑就不用收費用 什麼叫做合理?
01/05 20:42, 18F
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01/05 20:42, , 19F
上禮拜才改的。 別自以為的合理 就指責人家澳洲來的
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01/05 20:46, , 20F
那就去聯邦開戶 就很合理了呀
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01/05 21:13, , 21F
案例一大部分銀行都要收費 至於2我很少聽到
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推
01/05 21:14, , 22F
每家金融機構都有自己的規範~只能盡量滿足客戶的要求~
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而不是照客戶喜歡的方式來訂定的!
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01/05 21:16, , 24F
案例2是從98年開始實行~案例一在大部份的金融機構很常見
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推
01/05 21:38, , 25F
請針對"換印鑑"收費合理性回答 不要扯"大部分"都這樣
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01/05 21:39, , 26F
如果要放這種大絕招來討論任何事情 那就不用談下去了吧?
01/05 21:39, 26F
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01/05 21:40, , 27F
在中信很合理,在聯邦不合理 去聯邦開戶吧~
01/05 21:40, 27F
推
01/05 21:41, , 28F
ˋ(′_‵||)ˊ 大絕招魔人
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01/05 21:43, , 29F
開戶存款門檻10,000不合理,匯款收30元不合理,提款收6元也
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不合理~~~ 有沒有更大絕呀
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01/05 21:44, , 31F
基金只打七折不合理,別家都打五折...超不合理 (放大絕)
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01/05 21:46, , 32F
喔 我應該打他行客戶匯款收100元 更不合理!不合理!不合理
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01/05 21:47, , 33F
這才叫大絕招的境界 暸嗎
01/05 21:47, 33F
推
01/05 21:56, , 34F
換印鑑本來就是一道挺麻煩的手續~耗時耗工~
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01/05 21:57, , 35F
就銀行業的角度來看~這是個沒有收益性的項目~
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要養那麼多櫃員~我想收費是無可厚非的吧~
01/05 21:57, 36F
推
01/05 21:59, , 37F
使用者付費,使用銀行的服務,銀行本來就可以收費,合情合理
01/05 21:59, 37F
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01/05 21:59, , 38F
再回到原點講~每家銀行都有自己的規範~
01/05 21:59, 38F
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01/05 22:00, , 39F
要不員工薪水哪來?房租水電誰付?
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還有 50 則推文
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01/06 23:28, , 90F
卻贏了顧客滿意 和日後的利潤 說不定人家還是大戶咧!
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01/06 23:29, , 91F
如果死腦筋不知變通 硬要收100 我就直接結清存別家了!
01/06 23:29, 91F
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01/06 23:30, , 92F
雙贏或雙輸 對服務業的customer service往往是一線之隔!
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01/06 23:30, , 93F
大戶 1.100元算什麼 2.平時貢獻夠多了,銀行自動減免
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所以會被刁的都是小戶???
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被刁什麼?
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01/06 23:57, , 96F
蛇型刁手
01/06 23:57, 96F
推
01/07 01:07, , 97F
嗯 我很想拍胸脯說 我不屑賺這種會因為100塊而爽了自己麻煩別
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01/07 01:07, , 98F
人的澳客的錢。不過這確實就是服務業心酸的地方，我確實也沒
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01/07 01:08, , 99F
種這樣做。這不是什麼Customer Service的問題，真正的大戶我
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01/07 01:08, , 100F
還真沒見過擺這種譜為難櫃員還自鳴得意的。
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01/07 01:09, , 101F
總之受教了，我知道某些喜歡這樣做的客人心裡是怎麼想的，未
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01/07 01:09, , 102F
來會更努力練習有修養來笑臉應對這種情況的～
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01/07 05:40, , 103F
這種人我就越是愛收耶..有什麼了不起的呢？比他貢獻度高的
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01/07 05:40, , 104F
多的是，遇到這種明明就沒存多少錢態度又這麼差的，我都照
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01/07 05:41, , 105F
規定做，愛吵我就請主管處理我繼續叫下一號..並請主管最好
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01/07 05:42, , 106F
就引導到讓他結清。少辦一件結清可以多叫很多號..對櫃檯行
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員來說，我可以順利無礙快點處理掉眼前的每個客戶，不要造
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成後面來跟你拍桌子說：都沒人啦？沒叫號是怎樣？...
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這種情況就好了。->當然，這些是心情不爽的時候內心OS..XD
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01/07 05:46, , 110F
而且正常來說，結清還是會先就舊印鑑變更後才能結清，因為
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01/07 05:46, , 111F
戶頭會有餘額，支出還是要認舊章。(不然要領錢都來這招..)
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01/07 05:47, , 112F
講句實在話喔，我覺得中信託真的是間很會賺錢的銀行。XD
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推
01/07 16:31, , 113F
銀行是營利機構不是做公益，收益與成本的來源除了投資外，
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01/07 16:32, , 114F
就是從顧客身上獲得，耗時費工又不能增加效益的事情，
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收手續費哪裡有錯?第二點是有點扯，不予置評...= ="
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01/07 16:35, , 116F
再說，行員也是領薪水的，有問題或不滿直接罵行員，也於
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事無補，畢竟政策是上頭定的，打客服還比較實在~
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01/07 16:38, , 118F
就像某一樓說的，更改印鑑的程序複雜又有風險，收手續費
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01/07 16:38, , 119F
感覺還挺合理的，第二點只是舉手之勞，多打幾個字，收錢
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01/07 16:39, , 120F
感覺有點牽強，不過如果是公司的政策，也沒辦法~
01/07 16:39, 120F
推
01/08 00:30, , 121F
遇到很忙還要打那些備註的時候..就會覺得收錢超合理..XD
01/08 00:30, 121F
推
01/08 21:24, , 122F
剪卡吧 我們家五張中信卡全剪了 爛 老闆也爛!
01/08 21:24, 122F
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01/09 20:58, , 123F
廣告拍的很好..( ′-`)y-～
01/09 20:58, 123F
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01/09 23:24, , 124F
更改印鑑如果這麼簡單~~一分鐘之內可以解決你可以要求銀行
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01/09 23:25, , 125F
不收手續費..重點是更換印鑑耗時~~使用者付費哪裡有錯?
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01/09 23:27, , 126F
現在還有哪間銀行提供服務是不需要收費的?妳以為你去的是
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01/09 23:30, , 127F
慈善團體? 如果有異議，請洽金管會或是銀行公會!看能否再
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來個德政，以後更改印章都不用錢；辦任何東西都不用錢...
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01/09 23:31, , 129F
行員工作很辛苦的!如人飲水，冷暖自知..
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