[問題] 日盛的HCE過渡給的99次和終身的是否擇優?

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (我叫 小 王 子)時間3年前 (2023/04/07 19:16), 3年前編輯推噓2(2014)
留言16則, 2人參與, 最新討論串1/1
請教一下 先前使用網銀因96年間申辦而有每月無限使用約定轉帳次數 提款卡轉帳因為去年10月中起HCE結束承諾會給每月99次內的優惠次數(使用提款卡時) 這兩個部份在日盛時代是分開計次的 由於合併權益中,HCE雲支付也說給99次(至2025/3/31截止) 原終身網銀轉帳會員,也說給99次(沒定義到期日,但也沒再承諾終身) 照理說看文章所說的說明,並沒有互斥應該會分別有分別的優惠 但富邦用一個很取巧的方式,表示HCE原用戶和原網銀終身約轉客戶 都已提升到不限自行什麼通路(atm webatm 網銀 行銀 語音),不限約不約定,都99次 但 但目前從轉換後的官網已經可以看到我的優惠 觀察從都從99次開始扣 不論網銀、提款卡,都會扣除本行通路使用次數,也就是從99次裡去扣 因此,是否不併計僅擇優 而且我的本身就不如T大,有名下帳戶共享次數 我的優惠次數僅限使用在日盛換後05字頭的才能使用 還需要大家確認 再和富邦提問,因為每個公告都沒有提到併計,且日盛時代並沒有縮到這麼少啊 只是我在想富邦應該會用,優惠內容是一樣的,所以可以用並不會有兩個99次來回你... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 112.104.235.45 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1680866161.A.0A9.html ※ 編輯: aiyowaya (112.104.235.45 臺灣), 04/07/2023 19:31:50

04/13 17:34, , 1F
客服回覆,HCE金融卡原10次提款優惠確實被北富銀擇優處理
04/13 17:34, 1F

04/13 17:34, , 2F
掉了,但我跟客服說你們不能這樣做,因為合併前的通知書上
04/13 17:34, 2F

04/13 17:35, , 3F
關於HCE金融卡優惠的說明沒有一個字提到會和北富銀擇優,
04/13 17:35, 3F

04/13 17:35, , 4F
因此必須分開來計算,否則原日盛客戶就被削減權益了,如果
04/13 17:35, 4F

04/13 17:36, , 5F
當初的通知書上沒有一個字提到優惠會擇優處理,那就該以最
04/13 17:36, 5F

04/13 17:36, , 6F
有利於客戶的解釋處理,客服說會將這個狀況報告上去,可能
04/13 17:36, 6F

04/13 17:37, , 7F
下週再給回覆。
04/13 17:37, 7F

04/13 17:37, , 8F
我只有問HCE金融卡給的提款優惠,至於轉帳我已經很多次了
04/13 17:37, 8F

04/13 17:37, , 9F
我就沒特別問轉帳。
04/13 17:37, 9F

04/13 19:21, , 10F
HCE99轉是合併計算,HCE10提是擇優計算,跟合併公告說明
04/13 19:21, 10F

04/13 19:21, , 11F
不符,跟原日盛回答也不一樣啊
04/13 19:21, 11F

04/14 15:19, , 12F
已去點富邦反應,盼修正
04/14 15:19, 12F

04/14 15:20, , 13F
/電
04/14 15:20, 13F

04/18 13:22, , 14F
進度回報:客服稍早來電負責單位已經接獲通報並撈出被影響
04/18 13:22, 14F

04/18 13:23, , 15F
的所有客戶名單,目前正在處理中,若有進一步消息會再通知
04/18 13:23, 15F

04/18 13:23, , 16F
我,目前就靜待北富銀處理~
04/18 13:23, 16F
文章代碼(AID): #1aB_jn2f (Bank_Service)
文章代碼(AID): #1aB_jn2f (Bank_Service)