Re: [問題] 客人問意見你怎麼回答?

看板Broker (證券期貨人員)作者fakir (氣定神閒)時間16年前 (2008/04/20 11:45)推噓2(2推 0噓 1→)

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※ 引述《hankevin (小諾)》之銘言： : 身為營業員的大家都有這樣的情況吧! : 當客戶打電話問你你對某檔股票的意見時 : 大家都怎麼回答才不至於觸犯法令(違反法令推薦股票) : 只要不講進出場價位就沒這問題嗎? 理論上不能推薦也不能講進場價位但實務上客戶打來當然就是要問你這個不是聽你打哈哈當然講不講在個人如果你有大戶支撐業績很好了對了這一些小散戶的問題當然不用花太多時間回答一來幫助不大二來講不準會被嫌到沒力 : 還有如果股價的表現跟你預期的不同時 : 板大都怎麼自圓其說? : 搞的壓力好大要說意見也不是不說也不是 : 漲了認為你是應該的跌了就來指責你 : 偏偏老一輩的投資人開盤前都愛問重點要看這個客戶有一些客戶說老實話真的不錯又很可愛講了賺錢會一直感謝賠了會說沒關係應該會在漲回來吧遇到這種客戶真的是營業員可以繼續混下的的動力來源至於那種漲了是他威跌了你負責的就跟他裝傻吧吃力不討好的工作對於業績也不見得有貢獻反正你不推薦他一樣會下單心中早就有定見了 : 說真的真想跟客戶說如果我看的那麼準 : 那我就不用在這裡鬼混了!! 這是真的我那麼準我還要在這邊接你單聽你碎碎唸嗎 ~! 有次被問到真的很煩問可以買哪支就算了連會漲到哪幾號會漲到都要問我直接跟他講你要不要去問算命的比較快~~! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.67.207.107

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