[討論] 野人獻曝怎當個營業員(三)

看板Broker (證券期貨人員)作者bloodwolf9 (寂寞侯)時間16年前 (2008/09/20 20:20)推噓8(8推 0噓 16→)

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休息了一個星期，今天來討論一下關於營業員的心態，要有怎樣的心態就必須看自己是屬於哪一類營業員，我喜歡把營業員歸類成三類，第一類:自營商顧名思義，此一類型的營業員都是自己下單來取得業績，這類型營業員通常都是比較有後盾的人在當。優點:單量穩定，自己下單要多少自己可以控制，可以輕鬆成為超業，也不太需要去照顧及開發客戶。做的順的話贏錢、有業績。缺點:要看盤很準，不然就要有足夠的銀彈在這市場上揮灑，沒有做好，很可能賠了夫人又折兵，連薪水都輸光。心態:當沖的知識必須充足，要有很專業的操作股票知識，最重要的事是不可以把錢當錢看，否則只要一賠錢，就很容易自亂陣腳，第二類:學者型不太注意業績，不斷研究各類投資書籍。偶而提供給客戶一些意見，把重點放在自己如何投資賺錢。優點:可以不斷精進自己的投資知識，參加各類型考試，比較容易通過。如果有足夠資本，很快就會成為有錢人。缺點:不容易有好業績，常常被經理人碎碎念，別人下班，自己還要開會。心態:不斷的充實自己，不可以太在意其他人及經理人的眼光。不可以放鬆自己，要不斷吸取知識。不然沒工作也不會投資，會餓死。第三類:客服型最原始營業員的型態。以服務客戶為任務，除要努力開發客戶外，還需照顧客戶。除提供投資資訊，還必須跟客戶打成一片。優點:可以認識很多人，如有開發到大客戶，可以有好業績。初學者最容易踏入。缺點:單量不穩定，必須要花很多時間投入，運氣占決大部分的成敗。心態:不斷充實自己，與學者型不同，除投資常識外，還須吸收各類型的消息。凡事都第二，為客戶獨尊。還有接單時的常識需要非常充足。像指沖、指補、維持率都需要很快很準。客戶至上，是這類型營業員的最高意義。其實每個營業員都有自己的特色，上述三類只是大略分，有不少人是兼具兩者或三者都具備，但對於一個剛踏入這行的人來說，先選定一項來做，等有能力再慢慢學習其他兩樣。最後一樣要感謝那些一路支持我的客戶，沒有你們就不會有今天的我，謝謝你們 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.77.80.227

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kiekie

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zse4rb3

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RayViolet

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