Re: [有感] 面試心得(上)

看板CareerLady (職場女性)作者kayfire (小刺不哭~*)時間17年前 (2009/05/01 21:26)推噓4(4推 0噓 5→)

留言9則, 5人參與討論串2/2 (看更多)

※ 引述《iyyaaa (Forever Your Girl)》之銘言：原文恕刪 : 接著是台北馥敦這家飯店給我的感覺不是很好 : 我應徵的是櫃檯接待他要我做日文跟英文的自我介紹 : 講完以後跟我說：哈哈哈~妳講太快了耶~我聽不懂！ : 我：........那需要我再講一次嗎？ : 面試的主任又說：哈哈哈！不用了啦~再講一次應該也一樣 : 我：...............(／‵Д′)／~ ╧╧ : 沒有跟我說薪資...Orz : 可是這家給人的感覺真的不是很好...>_< : 因為我住板橋但是他在南京東路五段 : 結果面試的主任問我：你住這麼遠為什麼要找我們這裡的工作？ : 我說：因為我對飯店業真的很有興趣 : 他又說：可是妳又不是相關科系，你了解嗎？不了解也會有興趣喔？ : 然後還嫌我家住太遠 (／‵Д′)／~ ╧╧ : 我可以搬家啊因為我只是因為學校在新莊所以才在板橋租屋啊 : 通車的是我又不是你...大哥...你住海邊啊？我現在也是飯店業~而且一畢業就進入你所說的這家感覺很不好的地方上班XD 不過現在我不是在那邊了~ 自從她退出intercontinental hotel groups之後我也就跟著走了接下來我要說的不是要護航唷!只是畢業後幾乎都在飯店業工作的小小心得... 1.關於語言能力方面馥敦現在跟以前的層次已經不太一樣了以前還有intercontinental品牌加持時自然外國客人會比較多一點可是現在我想應該主要是國人日本人還有團體為主的一家飯店如果是這樣的話你的英文即使再好也不能講太快因為客人會聽不懂我們飯店櫃檯大部分都是從小在國外長大或是喝洋墨水回來的人可是跟客人講話的時候從來不會很快... 都是盡量慢慢的清楚的用字簡單去跟客人溝通(特別是對非英語系國家的客人) 畢竟服務人員是要站在客人的角度與立場去做事情如果今天換成是您到美國去然後每個人都跟您用很標準很快的英文說話我相信除非是語言能力特強或是本身母語就是英文的人否則聽起來也會很吃力吧! 2.關於對飯店業的興趣很多人一開始對飯店業都會有所憧憬(不知道為什麼= =a) 可是能夠堅持下去的人少之又少因為飯店業的起薪真的很低即使爬到比較高的職位了也不會高到哪裡去這時候支撐著我們走下去的真的是所謂的熱情想想看要穿著高跟鞋站八小時的痛苦想想看客人不爽時當面破口大罵無理取鬧的動作 (我被直接罵過賤人還有被丟過信用卡跟房卡幾乎打在臉上) 想想看要輪班導致生理時鐘混亂想想看別人放假時要工作 (當然相對的人家工作時我們可以放假啦!而且上下班絕對不塞車) 當然有很多辛苦的事情(快樂的事情也很多) 然而這麼多辛苦的事情可以讓您滿足於一個月兩萬多的薪水嗎? 所以對飯店業的興趣與熱誠真的很重要! 話說我現在工作的飯店...我在櫃台工作了一年多了可是我還是最菜的為什麼呢??不是之後沒有招新人是有招但是都待不到三個月甚至有人隔天就不來上班了...說"跟我想像的不一樣"就走了= =a 3.家的遠近住宿地方的遠近真的很重要!我很幸運呆在一家上班算是非常固定時間的飯店我們要輪早晚班~但是固定一整個月都是上早班或是晚班所以不會有跳班的問題可是據我所知...馥敦是需要輪三班的!(很多地方至少是早晚班都會需要輪到) 如果住得太遠了...會不會造成早上七點到不了班或常常遲到? 會不會讓你晚上十一點下班時很容易發生危險? 這些都是主管們會去考慮的地方還記得我在現在工作的地方面試時也遇到一樣的問題因為我工作的地方在台北市區...可是我家卻在偏僻的地方從家走到第一個公車站牌要花20分鐘左右可是這時候要想的不是覺得"x的咧~問我這甚麼鳥問題!" 如果真的很想要這份工作...應該要試著告訴考官這根本不成問題! 為什麼?因為可以搬出來住..因為我自己開車所以很快等等的解決方法面試官不是您的家人他不認識您所以也不會知道原來您是為了念書才住板橋像我家明明就在台北...我工作的地方也在台北但是從我家通車上班簡直就是折磨...所以我就自己搬出來住了XD 其實飯店業是個進入門檻很低的行業...說實話...我覺得誰都可以進考官面試時問的不會是專業問題通常是在看應徵者的表現與個人特質知道嗎??那些心理的嘀咕與猜疑即使有笑容包裝...卻都是可以看得穿的就像我們幾乎遠遠的就可以看出來走進來的客人是不是很難搞一樣XD -- 阿納莉西去,假放盡,百年難得大水勵學樓上,人道是,三年智班教室火百年地震,搖天動地,震落許多漆,勵學屹立,一時多少尖叫憶遙想入學當年,小高一新生,黃衫黑裙天真爛漫風談笑間,時光一飛而過颱往事回首,多情應笑我,虛擲歲月人生如夢,一笑灑脫人間 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.47.66