Re: [閒聊]默默無名大學日文系學生

看板CareerLady (職場女性)作者lovemeloddy (melojoy)時間14年前 (2011/12/29 23:35)推噓3(3推 0噓 0→)

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路過看到這篇文章又剛好在飯店業工作來個心得分享好了XD 但是我不是在什麼大飯店只是一般的商務旅館首先我從小就是哈日族←現在這個詞似乎落伍了XD 我喜歡日劇瘋日本偶像哼唱日文歌在進入職場以前我只會基本的五十音+很基本的日劇學來的日常會話完全沒學過也不清楚正確的日文文法我工作的內容是行政職卻很常與外國客人接觸←進入正題其實我們的櫃檯沒有什麼很厲害的外語能力嚴格說起來她們只會很口語的幾句如果是一大串的外語一次出現她們就沒辦法應付這時就只好找我上陣撇開歐美客人這一塊(因為原PO主要是日文) 其實接待日本客人並沒有想像中困難大部分的日本客人來第一階段會出現的對話內容肯定是做CHECK IN 所以要具備的口說就是價錢時間向客人借護照登記及信用卡過卡... 這類的說詞絕對要很順口再來就是問路(哪裡有什麼什麼東西要怎麼走怎麼去) 還有就是介紹飯店內的設施(什麼東西在哪一層樓有提供什麼服務) 基本上這些東西會講會說就差不多夠了而且原PO學了這麼久日文這些肯定只是一片蛋糕而已所以如果原PO真的想從事飯店業可以去應徵櫃台一職因為就符合了對於穿西裝+接待+接洽的期望至於需不需要檢定證照來證明你的日文能力大型飯店我是不知道啦但是一般中小型商務旅館不見得會看這個反而是比較重視你對事情的專注力辦事能力(控制房況很重要) 還有肯不肯做及肯不肯學畢竟一般商務旅館不是國際大飯店不是任何時刻進出的都是外國客人外語能力會是你加分的優勢尤其311之後台灣在日本有打開知名度近期日本旅客有變多的趨勢然後旅館工會不定期會辦不同外語的旅館會話課費用不高而且學以致用(我就有去學) 如果擔心自己所學不夠其實是可以再進修的然後薪水這一部分我是沒有去了解同事的薪水啦但聽幾個業界朋友說肯輪班錢會比較多有些公司採業績制業績不錯薪水也會不錯的如果大學時期有累積公關經驗我想業績部分應該是很OK的每家飯店風格路數不一樣行事風格不一樣客群也不一樣以上是就是我自己的心得分享:) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.44.25.242

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