[職場] 接到主管打的內線電話如何應答

看板CareerLady (職場女性)作者 (summer romance)時間14年前 (2012/04/15 09:36), 編輯推噓11(11012)
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如果主管是單純叫我過去找他, 應答上沒那麼困難, 偶爾在電話上會溝通一些工作事項, 那該如何結尾? 舉個剛發生不久例子~ 主管:blablabla(指示工作分配),那就麻煩妳了 我:是,我明白了,謝謝XX(職稱) 主管:yakushiji,妳不用這麼客氣啦 我:好的(註1) (一片靜默,將近十秒鐘) 我:還有其他需要我做的事情嗎? 主管:沒有、沒有 (又是一片靜默,這次久到我還以為主管忘了我還在線上) 我:我可以先去做OOO(之前主管指派的工作)嗎?(註2) 主管:好啊 我:謝謝XX(職稱),再見(註3) 主管:喔,再見 (大概過了一下子才聽到對方切斷的聲音,我才掛上電話) 問題集合區: 註1: 主管說我太客氣,讓我很難接下去>"< 不滿意自己的回答,卻不知該如何有更好的應對 註2、註3: 已經確認過沒有其他交辦事項, 主管似乎沒有要結束對話的意思, 我也不知道要如何繼續交談(抱頭) 面對面因為看得到表情, 比較容易做出適當的反應, 況且一樣是沉默, 在電話上更容易讓人不安>"< 覺得由自己說要先去忙不是很得體, 但想不到其他更好的回應。 所以發文請教,面對這樣的電話,我該怎麼表現會更妥當? 謝謝各位^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.40.65.224

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那我掛囉~?
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好的、謝謝、再見
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我都說OK,我知道了!(掛電話)Orz
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好 掰掰 (掛)
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我都跟主管在電話中沒大沒小耶! 不過在我的通話經驗裡,都是
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主管先講出個結束語,如:麻煩你了or就這樣。我才會接[拜拜]
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看原PO所寫的,似乎是覺得主管還沒講完,所以不知怎麼結束對
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話。
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萬一出現這種尷尬的安靜時間,我覺得原PO可以主動問:還有要
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交待的事情嗎? 主管:可能會繼續講下去or沒有了。原po:好的,
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那我掛電話囉! 試試看~
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剛再看一次原PO寫的,跟我建議的話術一樣,時機抓好就ok囉!
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妳做的很好。但他對妳有其它企圖,自己注意,因為所有主管都
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會在交代完事情後主動切斷通話,而不是像他這樣的異常反應。
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妳若對他也有意,就多聊聊,若無意的話就照現在這樣做吧XD
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如果主管喜歡親切一點的 我都會說"好哇~~" "OKOK!!!" 這種
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不過很看人~~~ 比較嚴肅的 我還是會說 是 是 好的....
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如果是工作分配,倒是可以不用+謝謝,不過是教導,我都會說
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就算主管認為太客氣也不會改,畢竟禮多人不怪,第二可能主
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管習慣是對方先掛電話,所以他在等你掛~你原本的講法就ok
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他對你有意思+1
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現在很多孩子沒大沒小,妳有禮貌很棒
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04/22 14:34, , 23F
不會啊,我覺得妳的應對很好,繼續保持他就會習慣了。
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文章代碼(AID): #1FYYOqs9 (CareerLady)
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